Chương trình
Trình độ
Quan hệ khách hàngThời lượng
8 buổiGiới thiệu khóa học
Trong marketing, thấu hiểu người tiêu dùng là ưu tiên hàng đầu, vì đó là nền tảng cho mọi thành công của các chiến dịch truyền thông hay phát triển sản phẩm mới.
Cuộc sống của người tiêu dùng luôn đa sắc màu. Suy nghĩ, nhận thức, thái độ, hành vi và lối sống của họ luôn thiên biến vạn hóa, thay đổi liên tục phụ thuộc vào hoàn cảnh khác nhau và tác nhân khác nhau.
Dưới những lăng kính, góc nhìn đa chiều khác nhau về người tiêu dùng, bạn sẽ cảm thấy thích thú khi khám phá ra bức tranh tổng thể rõ nét, đa sắc màu về thế giới của họ, và đó cũng là cơ sở căn bản nhất cho tất cả các chiến lược, hoạch định hay thực thi marketing.
Nội dung học phần
Buổi 1: Consumer lifestyle
Buổi 2: Consumer insight
Buổi 3: Shopper insight
Buổi 4: Media insight
Buổi 5: Market definition
Buổi 6: Market habits
Buổi 7: Market drivers & consumer needs
Buổi 8: Brand Equity