Nhận diện khách hàng & nuôi dưỡng quan hệ

Giới thiệu khóa học

Một trong những sai lầm cơ bản trong bán hàng đó là chọn sai nhóm khách hàng ngay từ đầu. Do đó, việc quan trọng đầu tiên cần làm chính là tìm kiếm, khoanh vùng KH tiềm năng, và xây dựng mối quan hệ với họ. Với 13 chìa khóa được xây dựng theo một trình tự logic, khóa học sẽ cung cấp những phương thức giúp học viên nhận diện đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, cũng như những kĩ năng cần thiết để xây dựng, nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng

Nội dung học phần

Buổi 1: Giới thiệu khóa học

Buổi 2: Vận dụng 02 Cách thức Vượt qua nỗi sợ

Buổi 3: Vận dụng 04 Chiến lược Tìm kiếm Khách hàng tiềm năng

Buổi 4: Khoanh vùng & Phát triển Khách hàng tiềm năng

Buổi 5: Nhận biết 05 Dấu hiệu Khách hàng tiêu cực

Buổi 6: Nhận diện 04 Thực tế Thiết lập Mối quan hệ khách hàng

Buổi 7: Tạo dựng 04 Thành tố của Mối quan hệ bền vững

Buổi 8: Xây dựng 04 Phẩm chất của Người bán hàng chuyên nghiệp

Buổi 9: Kết hợp P.O.G.O - 04 Nhóm câu hỏi Phát triển quan hệ khách hàng

Buổi 10: Vận dụng 05 Bước Giao tiếp như một chuyên gia

Buổi 11: Thấu hiểu 3 tâm lý hành vi trong quan hệ khách hàng

Buổi 12: Nhận diện 04 Nhóm khách hàng D.I.S.C

Buổi 13: Bán hàng hiệu quả cho Nhóm Khách hàng D.I.S.C