Vượt qua từ chối & chốt sales hiệu quả

Giới thiệu khóa học

Khoá học giúp bạn thấu hiểu sự thật đằng sau những lời từ chối “có vẻ logic” của khách hàng, từ đó dễ dàng xử lý & chốt sales hiệu quả. Học viên sẽ được trang bị kỹ năng nắm bắt tâm lý, giải tỏa cảm xúc của khách hàng theo 04 bước: Hiểu lời từ chối, xử lý từ chối, xác nhận trước khi chốt bán và chốt bán.

Người bán hàng giỏi là người có thể hiểu được tâm lý, đọc vị được những mối quan tâm thực sự của khách hàng qua những lời từ chối. Nhưng chỉ xử lý từ chối thì chưa đủ. Người bán hiện đại cần chủ động đưa ra lời đề nghị mua hàng một cách khéo léo vào những thời điểm then chốt.

Nằm trong Chuỗi Khóa học Maximize Sales Performance, khoá học “Vượt qua Từ chối & Chốt Sales hiệu quả” giúp học viên tìm kiếm và giải quyết lần lượt những từ chối phổ biến của khách hàng qua 04 giai đoạn:

1. Hiểu lời từ chối với 03 ý nghĩa, 04 nguyên nhân và Quy luật số 6.
2. Xử lý lời từ chối với 04 thời điểm, 04 chiến lược, 07 kỹ thuật.
3. Xác nhận trước khi chốt bán với 02 khó khăn, 04 điều kiện, 02 câu hỏi.
4. Chốt bán hiệu quả với 07 kỹ năng.

Bên cạnh đó, học viên có thể nâng cao hiệu quả làm việc với chìa khoá “Nhân đôi năng suất, Nhân đôi thu nhập”.

Nội dung học phần

Buổi 1: Thấu hiểu 03 ý nghĩa sau lời từ chối

Buổi 2: Làm rõ 04 nguyên nhân từ chối

Buổi 3: Áp dụng quy luật số 06 trong phản đối

Buổi 4: Nắm vững 04 thời điểm xử lý từ chối

Buổi 5: Vận dụng 04 chiến thuật xử lý từ chối

Buổi 6: Làm chủ 07 kỹ thuật xử lý từ chối

Buổi 7: Vượt qua 02 khó khăn trong chốt đơn hàng

Buổi 8: Nhận diện 04 điều kiện trước khi chốt đơn hàng

Buổi 9: Đặt 02 câu hỏi trước khi chốt đơn hàng

Buổi 10: Làm chủ 07 kỹ thuật chốt bán

Buổi 11: Nhân đôi năng suất, nhân đôi thu nhập