Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp | Edu2Review
Đăng ký EduMember - Nhận vé xem phim CGV miễn phí!

Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

0 đánh giá

Thành tiền

198.000 ₫

Khóa học

  Viết đánh giá
Nguyễn Kiên Trì
CEO
27 bài
  • Hiểu vai trò của một chuyên viên chăm sóc khách hàng
  • Những phương thức chăm sóc khách hàng hiệu quả
  • Cách kiểm soát tâm lí để tránh xung đột với khách hàng
  • Các loại tính cách của khách hàng và cách giao tiếp

Giảng viên

Về chuyên môn:

  • Giám đốc điều hành

  • Diễn giả – dẫn chương trình sự kiện liên quan đến các chủ đề doanh nhân

  • Chuyên gia huấn luyện đào tạo tiếp thị kinh doanh

  • Chuyên gia tư vấn thương hiệu

Vị trí lãnh đạo:

  • D’casso - Kính Đình Quốc

  • Sales – Marketing manager Saigontourist - khối nhà hàng khách sạn Liberty - Metropole

  • FutureOne

  • CEO – Tổng Giám Đốc các công ty

  • The Pathfinder

  • NBLed tập đoàn thép NB

Công tác xã hội:

  • Giám đốc Khu vực BNI Việt Nam.

  • Trưởng ban Thương hiệu marketing CLB Doanh Nhân Sài Gòn.

  • Đồng sáng lập và từng là phó chủ nhiệm CLB CEO TPHCM.

Đào tạo:

  • 9 năm đào tạo với vai trò là Giảng viên tại ĐHKT (khóa CEO), VietnamMarcom, BMG, BrianMark, VAAC Việt Úc.

Hoạt động trước công chúng:

  • Kinh nghiệm gần 10 năm là diễn giả các hội thảo, người dẫn dắt chương trình thường xuyên của tổ chức hội đoàn (CLB DNSG, BNI Việt Nam, CEO Club, Hội doanh nghiệp trẻ TPHCM).