Kỹ Năng Chăm Sóc Và Phục Vụ Khách Hàng Đỉnh Cao | Edu2Review

Kỹ Năng Chăm Sóc Và Phục Vụ Khách Hàng Đỉnh Cao

0 đánh giá
Giá gốc
700,000đ
Ưu đãi từ Edu2Review
- 280,000đ

Thành tiền

420,000đ

Khóa học

Viết đánh giá
Nguyễn Bá Dương
Thạc Sĩ
31 bài

Đối tượng học viên:

  • Chủ doanh nghiệp, giám đốc, chủ Shop, quản lý cửa hàng.
  • Nhân viên bán hàng, nhân viên văn phòng.
  • Quản lý.
  • Những người yêu thích ngành dịch vụ khách hàng.

 

Giới thiệu khóa học:

  • Để doanh nghiệp tồn tại và phát triển, cần xây dựng môi trường kinh doanh thực sự chú trọng cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Đây là cách tốt nhất để tăng cường lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Khách hàng ngày nay là những con người đầy đòi hỏi, muốn được đối xử nhã nhặn, được tôn trọng và được nghe những lời cảm ơn chân thành. Vì vậy việc chăm sóc và phục vụ khách hàng cần được đặt lên hàng đầu trong việc kinh doanh. 
  • Nếu bạn muốn bán được hàng, nâng cao doanh số, muốn giữ chân khách hàng, để họ trở thành những khách hàng trung thành của bạn, thậm chí là giúp bạn có những khách hàng khác thì hãy nhanh tay đăng kí khóa học này.
  • Khóa học Kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao không chỉ giúp bạn biết cách chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, mà còn giúp bạn biết cách biến "khách hàng”  thành "bạn hàng"; biến "bạn hàng" thành "đối tác".

 

Nội dung:

  •  Phần 1: Khái quát về chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao (9 bài)

  •  Phần 2: Cách xây dựng thái độ tích cực trong chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao (2 bài)

  •  Phần 3: Cần có những kỹ năng gì để chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao (20 bài)

 

Lợi ích:

  • Hiểu được những cách chăm sóc khách hàng đỉnh cao, ứng dụng khả năng tư vấn và chăm sóc khách hàng trong công việc hàng ngày.
  • Biết được vai trò và nhiệm vụ của người phục vụ & chăm sóc khách hàng, tự tin khi tiếp xúc với khách hàng.
  • Nâng cao kỹ năng để tăng lượng khách hàng hiện có hơn nữa.

Giảng viên

  • Nguyễn Bá Dương (David Dương) vừa là thạc sĩ vừa là diễn giả với hơn 10 năm làm việc tại ngân hàng Vietcombank;  công ty chứng khoán Vietcombank.
  • Hơn 14 năm kinh nghiệm bán hàng, chuyên gia phân tích và hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, làm quản lý và phân tích đầu tư tài chính trên thị trường chứng khoán, bí quyết xây dựng doanh nghiệp thành công...
  • Hơn 13 năm kinh nghiệm đào tạo và huấn luyện cho hơn 120.000 người gồm học sinh, sinh viên và nhiều doanh nhân, giám đốc.
  • Có mối quan hệ với cộng đồng doanh nhân, CEO, giám đốc toàn quốc.
  • Kết nối đặc biệt với các Hiệp hội, Hội doanh nhân trẻ Việt Nam.