Ở thời buổi công nghệ 4.0 thì bất kỳ điều gì cũng đều có quy trình, nghề sales cũng vậy và việc của mỗi nhân viên sales là chỉ cần làm việc theo đúng quy trình đã được vạch ra sẵn là có kết quả. Nhưng để biến những quy trình đấy thành những vũ khí bách chiến, bách thắng thì bản thân mỗi nhân viên Sale phải biết thổi hồn vào đó và làm việc với cả trái tim của mình.
1. Thái độ và tình yêu nghề
Khi đã biết đến nghề sales và bắt đầu với công việc của mình thì phải tìm hiểu và hiểu rõ về đặc thù nghề nghiệp của mình. Đặc thù của nghề bác sỹ là phải chịu nhiều áp lực, phải trực đêm, đặc thù của nghề công an là luôn phải đối diện với nguy hiểm….. Vậy đặc thù của nghề sales là gì ?
Theo nhiều nhận định thì đặc điểm của nghề sales là:
- Bạn luôn phải làm hài lòng tất cả khách hàng của mình, luôn luôn tôn trọng và niêm nở, vui cười với khách, kể cả những khi họ cáu ngắt hay khó chịu với bạn: Bạn phải học được chữ NHẪN
- Nghề sales là bạn phải luôn chịu áp lực về các con số
- Với nghề sales bạn phải ra đường bất kỳ thời tiết nắng hay mưa (với sales ngành tiêu dùng) và còn rất nhiều nhiều khó khăn khác của nghề sales.
Nhưng bù lại khi làm nghề sales bạn sẽ được rất nhiều điều tốt đẹp.
- Đến với nghề sales, bạn sẽ không bị hạn chế về thu nhập và bạn sẽ làm theo năng lực và được trả công xứng đáng với năng lực của bạn và đến một lúc nào đấy con số thu nhập của bạn sẽ là không tưởng
- Bạn sẽ xây dựng được rất rất nhiều mối quan hệ tốt đẹp ngoài xã hội
Xây dựng được nhiều mối quan hệ tốt đẹp từ nghề Sale
- Bạn được giao lưu học hỏi với rất rất nhiều người, đặc biệt là những người giỏi hơn bạn.
- Bạn sẽ nâng cao được khả năng giao tiếp của mình (Đó là 1 vũ khí rất quan trọng trong cuộc sống)
- Nghề Sale là nghề ngắn nhất để đưa bạn trở thành môt doanh nhân đích thực.
Sẽ còn rất rất nhiều điều thú vị khi bạn đến với nghề sales tuyệt vời này nửa….Vậy bạn đã sẵn sang đến với nghề sales khắc nghiệt và đầy thú vị này chưa?
Khi đã xác định đến với nghề sales thì bạn phải thật sự yêu nghề và yêu say đắm nó như yêu một cô gái ngay lần đâu tiên gặp và phải trằn trọc hàng đêm để chinh phục thành công cô gái đó. Đó là yếu tố đầu tiên và là quan trọng nhất đối với một nhân viên sales “ TÌNH YÊU VỚI NGHỀ ”
2. Tình yêu công ty
Khi đã xác định làm nghề salea rồi thì việc tiếp theo là phải tìm được một công ty một doanh nghiệp tốt và phù hợp với năng lực và định hướng tương lai của bạn để làm việc và xây dựng ước mơ cho mình, điều này rất quan trọng, và bản thân bạn phải tìm hiểu thật kỹ càng bạn nhé, vì một công ty to một tập đoàn lớn nhưng chưa chắc đã phù hợp với năng lực và định hướng của bạn đâu.
I love sales
Khi đã tìm được một công ty xứng đáng với mình rồi thì bạn phải xem đó là một gia đình và bản thân mình là một thành viên trong gia đình đó, hãy đem hết tình yêu, sự nhiệt huyết của bạn để xây dựng gia đình đó ngày càng phát triển hơn và bạn phải luôn luôn tự hào và ngẩng cao đầu khi bản thân mình được là một thành viên của gia đình tuyệt vời đó. Niềm tin là rất quan trọng và khi đã quyết định gắn bó với công ty thì bạn phải đặt niềm tin tuyệt đối và yêu công ty như một gã si tình.
“Bạn sẽ có một tương lai tốt đẹp khi là một thành viên ưu tú và xuất sắc trong ngôi nhà hạnh phúc đó”.
3. Tình yêu khách hàng
Tình yêu với khách hàng là khi bạn xem tất cả khách hàng của mình là những người tình trong mộng và bạn chỉ thành công với nghề khi bạn luôn phải trằn trọc và mất ngủ mỗi đêm khi nghĩ về những người tình đó, bạn phải tìm mọi phương án để tiếp cận người tình của mình, yêu họ bằng cả trái tim chân thành nhất, hãy cho khách hàng thấy bạn sẽ đem đến cho họ một điều tốt đẹp cho tương lại. “ Nhưng bạn hãy nhớ một điều một gã si tình vẫn sẽ làm nhiều cô gái đổ gục còn một gã lăng nhăng ở thời điểm người khôn của khó này sẽ chẳng “lừa” được ai đâu. Khách hàng đều rất thông minh và tỉnh táo và đặc biệt giác quan thứ 6 của họ sẽ khai phá ra tất cả” - Trích theo Nguyễn Minh Ngọc.
“Hãy yêu khách hàng bằng cả sự nhiệt huyết và trái tim chân thành”
4. Kỹ năng nghề nghiệp và kiến thức
Yếu tố này chỉ chiếm 10 đến 15% nhưng thiếu nó bạn không thể thành công được.
Bất kỳ ngành nghề nào cũng đều phải có kỹ năng nhất định, với nghề bác sỹ bạn phải biết tiêm, biết cấp cứu bệnh nhân, với các chú bộ đội là phải có kỹ năng sử dụng súng, với các cầu thủ bóng đá chuyên nghiệp thì phải có kỹ năng xử lý và sút bóng…
Với nghề sales các bạn phải có kỹ năng giao tiếp tốt, linh hoạt trong mọi tình huống, bạn phải có kỹ năng xây dựng và tiếp cận khách hàng, bạn phải và có kỹ năng phân tích số liệu, kỹ năng vượt qua áp lực… Và rất rất nhiều kỹ năng khác nữa.
Xây dựng kĩ năng sẽ giúp bạn gặt hái được nhiều thành công trong nghề sales
Còn kiến thức thì sao?
Với nhân viên sales thì kiến thức là vô cùng quan trọng và có hai loại kiến thức cơ bản.
Kiến thức xã hội
Muốn là một nhân viên sales thực thụ thì bản phải là một người rất am hiểu kiến thức xã hội và luôn luôn phải cập nhật các thông tin mới nhất về chính trị - xã hội diễn ra hàng ngày, hàng giờ ngoài xã hội, điều đó sẽ thật sự giúp ích cho công việc của bạn rất nhiều và nâng tầng giá trị bản thân của bạn hơn. Khách hàng sẽ yêu quý bạn, tôn trọng bạn khi bạn điêm đến cho họ những câu chuyên tốt đẹp làm quà để xây dựng mối quan hệ giữa hai bên ngày càng tốt đẹp hơn.
Nhiều bạn chỉ lo trau dồi kiến thức chuyên môn nhưng không biết kiến thức xã hội cũng cực kì quan trọng
Kiến thức về sản phẩm
Kiến thức này là vô cùng quan trọng và bản thân bạn phải trở thành một chuyên gia thực thụ và am hiểu tường tận về sản phẩm mà công ty mình kinh doanh và đem đến cho khách hàng những tư vấn hiệu quả nhất và tất cả tình yêu và cảm nhận từ trái tim của bạn. Để làm được việc này, có thể có hai cách.
Thứ nhất, bạn phải tìm hiểu tất cả các tài liệu có thông tin liên quan đến sản của công ty bạn đang kinh doanh
Với những sản phẩm có thể sử dụng được thì bạn nên bỏ tiền ra mua những sản phẩm đó về dùng và hãy mang những cảm nhận chân thành nhất của bạn khi dùng sản phẩm và dịch vụ của công ty để tư vấn cho khách hàng.
Chúc tất cả các bạn thành công với những lựa chọn của năm 2017.
*Bạn muốn học nhưng chưa biết học ở đâu tốt? Đọc đánh giá trên Edu2Review mỗi ngày để tìm nơi học tốt nhất.
Tiểu Yến tổng hợp
Edu2Review - Cộng đồng đánh giá giáo dục hàng đầu Việt Nam
