Adayroi là website thương mại điện tử của Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương Mại Tổng hợp VinCommerce, một thành viên của tập đoàn Vingroup. Adayroi là mô hình đại siêu thị điện tử - "tất cả trong một".
1. Thông tin chung
-Loại công việc: toàn thời gian cố định.
-Nhóm công việc: dịch vụ khách hàng.
-Số lượng tuyển: 40.
-Hạn nộp hồ sơ: 05/12/2016.
-Công ty: VINCOMMERCE.
-Địa điểm làm việc: Hà Nội.
2. Mô tả công việc
-Xác nhận tình trạng đơn hàng cho khách hàng thông qua điện thoại theo đúng quy trình yêu cầu.
-Giải đáp thắc mắc về các chính sách, quy định mua hàng cho khách hàng qua các kênh hỗ trợ: điện thoại, livechat, email, fax/thư tín…
-Tư vấn, hỗ trợ đặt hàng cho khách hàng khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ, sản phẩm của công ty.
-Chịu trách nhiệm cho cuộc gọi, giải quyết vấn đề đến khi cuộc gọi được khép lại.
-Xử lý thông tin một cách nhanh chóng và hiệu quả.
-Hỗ trợ các nhóm khác theo sự phân công của trưởng nhóm khi công việc yêu cầu.
-Duy trì mối quan hệ tốt, chăm sóc khách hàng, đặc biệt là các khách hàng thân thiết.
3. Yêu cầu
-Tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
-Thái độ tích cực, luôn xác định được mục tiêu công việc rõ ràng, trực quan tốt.
-Kỹ năng giao tiếp tốt.
-Kỹ năng giải quyết khiếu nại và chăm sóc khách hàng.
-Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc & hỗ trợ khách hàng.
4. Quyền lợi
- Lương, thưởng và các chế độ phúc lợi, đãi ngộ hấp dẫn, cạnh tranh.
-Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
-Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả.
Ứng viên quan tâm vui lòng vào trang web https://tuyendung.vingroup.net để đăng ký trực tuyến, hoặc gửi CV về địa chỉ email [email protected] (tiêu đề email ghi rõ: Adayroi – Nhân viên chăm sóc khách hàng_ Họ và tên).
Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ 0973 511 421 (Ms Phượng).
*Hãy truy cập Edu2Review mỗi ngày để tìm hiểu những cơ hội thực tập đầy hấp dẫn.
Yến Nhi tổng hợp
Edu2Review - Cộng đồng đánh giá giáo dục hàng đầu Việt Nam
