Digital Marketing nâng cao

Nội dung chương trình học

Chương trình Digital Marketing nâng cao (Advanced Digital Marketing) được xây dựng và thiết kế theo khung chuẩn của UK QAA (Đơn vị kiểm định chất lượng giáo dục của Anh Quốc). Dựa trên nguyên tắc “Học từ chuyên gia – trải nghiệp thực tế”, học viên sẽ được “trui rèn” 10 buổi học với 20 kỹ năng trọng tâm và mới nhất, để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trong môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Chương trình được thiết kế theo lộ trình như sau:

Học phần 1: Digital Marketing Research

• Thấu hiểu khách hàng cập nhật số liệu 2019.
• Giới thiệu các công cụ nghiên cứu thị trường.
• Phân tích hoạt động Digital Marketing của đối thủ.

Học phần 2: Đối tượng khách hàng Online

• Phân tích và khoan vùng đối tượng khách hàng.
• Insight khách hàng (Nhân khẩu học, Hành vi, Sở thích, Khác…).

Học phần 3: Tiếp thị lại

• Cài đặt và tiếp thị lại quảng cáo Google.
• Cài đặt và tiếp thị lại quảng cáo Facebook.

Học phần 4: Facebook thực tiễn

• Lập kế hoạch xây dựng nội dung, quảng cáo Facebook.
• Xây dựng cá tính nội dung bài trên facebook và nội dung quảng cáo.
• Mở rộng nội dung facebook đa kênh, đăng bài chéo, tự động đăng tin.
• Livestream và kỹ thuật livestream từ 2-3 màn hình, đăng bài chéo, ghim… và xây dựng kịch bản livestream.

Học phần 5: SEO và Google Ads thực chiến

• Lập kế hoạch SEO, Google Adwords.
• Cập nhật kiến thức xếp hạng SEO và cách đưa từ khóa TOP Google miễn phí.
• Cài đặt công cụ phân tích SEO, thứ hạng, blacklink… và phân tích điểm sai để hoàn thiện nhằm cải tiến thứ hạng SEO.
• Quảng cáo Adwords từ khóa tìm kiếm, GDN, Youtube.
• Bí mật điều chỉnh giá thầu, đấu giá quảng cáo thông minh.

Học phần 6: Zalo Marketing thực chiến

• Lập kế hoạch post nội dung, kết bạn Zalo Marketing cho cá nhân, nhóm, page
• Hiểu về Zalo Marketing, gồm: gửi tin nhắn đồng loạt cho thành viên; tạo cửa hàng và tham gia cộng đồng Zalo shop; quảng cáo bài viết, video, sản phẩm, website.
• Ứng dụng phần mềm Zalo Tools giúp bạn thực hiện Zalo Marketing: kết bạn tự động theo vị trí, giới tính, độ tuổi, kết bạn theo list SĐT có sẵn, gửi tin nhắn hàng loạt theo vị trí, gửi tin nhắn cho danh sách điện thoại, gửi tin nhắn cho toàn bộ bạn bè Zalo, đăng bài lên hàng loạt tài khoản Zalo.

Học phần 7: Chăm sóc khách hàng sau khi bán

• Telesales: Liên lạc, theo dõi khách hàng và kịch bản ngôn từ trả lời khách hàng qua điện thoại, chăm sóc khách hàng qua chat Online…
• Chủ động tiếp cận phục vụ khách hàng và chốt đơn hàng Online
• Kế hoạch cho chính sách ưu đãi cho khách hàng trung thành và duy trì chăm sóc khách hàng cũ.

Học phần 8: Lập kế hoạch Digital Marketing

• Lập kế hoạch theo phương pháp sơ đồ tư duy (MindMap).
• Tính toán chi phí, post bài, công việc, nhân sự (Excel).

Học phần 9: Đồ án cuối khóa

• Lập kế hoạch content, chi phí, KPI Marketing Online… bằng Excel.

Lợi ích của chương trình học

• Tối ưu chi phí trong quảng cáo Google, Facebook.
• Chuyên sâu về phương pháp cập nhật năm 2019 để tiếp cận khách hàng hiệu quả về khai thác lead data trong Facebook Marketing, Quảng cáo Facebook Business, cách đưa TOP Google mới cập nhật mới nhất cũng như mở rộng và sang tạo kênh mới trong Zalo Marketing, Video Marketing, Affiliate Marketing…
• Rèn luyện kỹ năng từ “bài tập thực chiến” theo case study thực tế nhất để học viên có thể kết hợp tham khảo – thực hành, thiết lập quảng cáo trong và sau lớp học.
• Đặc biệt, học viên đi chuyên sâu hơn về lập kế hoạch theo sơ đồ tư duy MindMap và chi tiết đánh giá KPI theo từng chỉ số cũng như phân công nhân sự.
• Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng Online như cách chốt đơn hàng, telesales chăm sóc khách, điều phối shipper.
• Học viên được tiếp cận hơn 200 eBook Marketing, 50 software Lead Data, 40 mẫu plan Excel để lập kế hoạch Digital Marketing

Đội ngũ giáo viên

Đến với chương trình, học viên sẽ được học cùng đội ngũ giáo viên là các chuyên gia đầu ngành – chuyên viên cấp cao về Truyền thông, Digital Marketing và học trên các dự án thực tế triển khai.

Phương pháp giảng dạy

Học viên sẽ học tập qua dự án (Project-based-learning), tình huống (Case study) trực quan trải nghiệm với trên 90% thời lượng học thực hành rèn luyện cùng đội ngũ là các chuyên gia đầu ngành đang làm việc thực tế. Cụ thể là:

• Áp dụng tình huống thực tế ngay trong lớp học: Tiếp cận ngay công việc thực tế ngay trong lớp học, các bài thực hành là các tình huống thực tế mà doanh nghiệp đang triển khai.
• Phát huy tư duy giải quyết vấn đề: Học viên được đặt trong một tình huống có tính thử thách để từ đó tìm cách giải quyết vấn đề thông qua các kiến thức và kỹ năng đã được học.
• Sử dụng công nghệ hiện đại: Với hệ thống việc trang bị hiện đại kết hợp phương tiện dạy học mới sẽ giúp học viên phát huy hiệu quả ý tưởng sáng tạo.

Cam kết chất lượng đầu ra

Sau khi hoàn tất chương trình học và vượt qua các tiêu chí đánh giá của Kent International College, bạn sẽ được cấp chứng chỉ có giá trị trên thị trường lao động Việt Nam và quốc tế. Ngoài ra, bạn cũng được tham gia các chương trình workshop miễn phí nhằm nâng cao, cập nhật công nghệ, nghiệp vụ định kỳ của nhà trường trong thời gian học và sau khi tốt nghiệp. KENT cam kết đào tạo miễn phí nếu học viên không hài lòng về khóa học