Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành

Thời gian đào tạo: 3 năm

Đối tượng tuyển sinh: Thí sinh đã tốt nghiệp THPT (theo hình thức giáo dục chính quy hoặc giáo dục thường xuyên) hoặc đã tốt nghiệp trung cấp, sau đây gọi chung là tốt nghiệp trung học.

Mục tiêu đào tạo

Chương trình đào tạo của ngành học bao gồm khối kiến thức đại cương và khối kiến thức ngành, chuyên ngành. Khối lượng kiến thức ngành, chuyên ngành chiếm 2/3 tổng chương trình đào tạo giúp sinh viên nắm vững chuyên môn, nghiệp vụ.

Ngoài ra, chương trình đào tạo có tỷ lệ giờ thực hành cao, tạo điều kiện để sinh viên vừa học vừa hành, gắn liền lý thuyết và thực tiễn.

Chương trình đào tạo theo hệ tín chỉ, sinh viên được quyền tự chọn các môn học ưa thích và phù hợp với năng lực bản thân, giúp phát huy tối đa điểm mạnh của mỗi cá nhân.

Chuẩn đầu ra cho sinh viên

Về kiến thức

• Nắm vững kiến thức cơ bản về một số vấn đề liên quan đến nền kinh tế, công tác quản trị, phân tích tài chính, nghiệp vụ kế toán, và hoạt động marketing;
• Có kiến thức cơ bản về pháp luật trong lĩnh vực kinh tế và khả năng tư duy giải quyết vấn đề;
• Có kiến thức cơ bản về phân tích thống kê và phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh.
• Có kiến thức về hoạt động quản trị trong lĩnh vực dịch vụ du lịch;
• Nắm vững kiến thức tổ chức quản lý và điều hành các bộ phận tại đơn vị thuộc lĩnh vực lữ hành, lưu trú, và nhà hàng;
• Có kiến thức chuyên ngành để tham gia hoạt động nghiên cứu và phân tích trong lĩnh vực du lịch;
• Có kiến thức ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý và điều hành các hoạt động liên quan đến lĩnh vực dịch vụ du lịch và lữ hành; và
• Có kiến thức ngoại ngữ chuyên ngành liên quan đến lĩnh vực dịch vụ và du lịch.

Về kỹ năng

Kỹ năng cứng

• Phân tích, xây dựng và triển khai chiến lược, chính sách phát triển doanh nghiệp nói chung, và doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ du lịch nói riêng;
• Quản lý và điều hành các bộ phận tại các đơn vị trong lĩnh vực dịch vụ du dịch và lữ hành; liên quan đến nhân sự, tài chính, marketing, quan hệ khách hàng.

Kỹ năng mềm

• Kỹ năng tư duy hệ thống: phân tích, phán đoán vấn đề một cách logic, có cơ sở, và đề xuất các phương án giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng giao tiếp: giao tiếp tốt, có năng lực giao tiếp bằng văn bản, đa truyền thông, và đồ họa; và có khả năng thuyết trình và thu hút trong giao tiếp.
• Kỹ năng làm việc nhóm: thành lập, phát triển và lãnh đạo nhóm; phối hợp giữa các nhóm chuyên môn khác nhau.
• Tố chất và kỹ năng cá nhân: cập nhật, phân tích và suy đoán các vấn đề liên quan đến lĩnh vực dich vụ du lịch và lữ hành trong nước và thế giới.
• Kỹ năng ngoại ngữ và tin học: giao tiếp và giải quyết công việc bằng ngoại ngữ (tiếng Anh) với trình độ ngoại ngữ tương đương trình độ B1; có khả năng sử dụng thành thạo tin học văn phòng và ứng dụng các phần mềm tin học quản lý trong hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch.

Cơ hội nghề nghiệp

Sinh viên tốt nghiệp ngành Quản trị Lữ hành có thể đảm nhiệm công việc:

• Hướng dẫn viên du lịch.
• Quản trị – điều hành – thiết kế tour tại các công ty du lịch trong và ngoài nước.
• Điều hành hoạt động kinh doanh lưu trú.
• Kinh doanh ẩm thực.
• Tiếp thị, chăm sóc khách hàng.
• Tổ chức hội nghị – sự kiện.
• Chuyên viên tại các Sở, ban, Ngành về Du lịch.
• Nghiên cứu, giảng dạy về du lịch tại các cơ sở đào tạo, viện nghiên cứu,...
• Thành lập Công ty kinh doanh Dịch vụ Du lịch – Lữ hành của riêng mình.
• Tiếp tục học sau đại học (Thạc sĩ, Tiến sĩ) trong và ngoài nước.