RECAP NỘI DUNG WEBINAR 2 “FUTURE TREND, TAKE YOUR OWN CHANCE”

MARKETING

Các phòng ban chính (ở Shopee)
Điều kiện để trở thành một Online Marketer
Cơ hội và thách thức trong lĩnh vực Marketing
Bậc thang sự nghiệp
Cơ hội việc làm cho sinh viên mới tốt nghiệp

Các phòng ban chính thường có ở 1 doanh nghiệp E-commerce:

Business Development & Partnerships
Business Intelligence
Cross Border E-commerce
Engineering & Technology
Marketing
Operations
People, Legal & Finance
Product Manager
UI/ UX Design

Điều kiện để trở thành một Online Marketer:

Growth mindset: Luôn luôn phải tìm cách cải thiện cách làm việc và luôn tìm kiếm cơ hội để tăng lượng traffic và sale.
Ownership mindset: chú trọng đầu ra, luôn tập trung từ đầu đến cuối của bất kỳ nhiệm vụ, projects được giao.
Data - driven thinking: đưa ra quyết định dựa trên những số liệu hơn là dựa vào cảm xúc chủ quan của bản thân.
Teamwork mindset: luôn sẵn sàng kết hợp với những team thuộc các lĩnh vực khác nhau để có sản phẩm đầu ra tốt nhất.

Cơ hội và thách thức trong ngành Marketing:

Cơ hội:

Làm việc ở nhiều kênh Marketing khác nhau VD: Facebook, Google, Custom and Relationship Management,...

Thúc đẩy sự phát triển bản thân cùng với sự phát triển của công ty
Tham gia nhiều buổi training khác nhau để nâng cao khả năng làm việc, kiến thức VD: Data Analysis, xử lý vấn đề, đăng ký ăn trưa cùng nhau,...

Thách thức:

Khối lượng công việc lớn để bắt kịp với sự tăng trưởng của công ty
Đối mặt với những công việc chưa được giao sẵn ra, có những nhiệm vụ mới vì thị trường luôn thay đổi, tăng trưởng rất nhanh
Làm việc với nhiều stakeholders từ nhiều team khác: Marketing, BD và Regional,...

4. Bậc thang sự nghiệp:

Từ 6 tháng đến 1 năm: Digital Marketing Intern ( Thực tập )
Từ 1 - 2 năm: Digital Marketing Associate ( Nhân viên chính thức )
Từ 2 - 3 năm: Digital Marketing Specialist ( Nghiên cứu chuyên sâu về kênh )
Từ 3 - 4 năm: Digital Marketing Supervisor ( Quản lý kênh, quản lý các bạn Execution )
Từ 4 - 5 năm: Digital Marketing Manager ( Quản lý đa kênh )
Từ 5 - 6 năm: Digital Marketing Senior Manager
Từ 6 - 7 năm: Digital Marketing Director
Từ 8 năm trở lên: Growth Chief Officer ( Quản lý tăng trưởng )

5. Cơ hội việc làm cho sinh viên mới tốt nghiệp:

Global Leaders Program, Business Development Trainees, Digital Marketer Program,..
Sinh viên cần trang bị gì để chuẩn bị cho kỳ tuyển dụng ?

Những câu hỏi xử lý tình huống ( hay nghiêng về Behavioral Question )

Sử dụng mô hình STAR
- Situation ( Nêu tình huống, bối cảnh )
- Task ( Miêu tả cơ hội và thách thức )
- Action ( Phân tích những hành động cụ thể mà bạn đã thực hiện)
- Result ( Giải thích kết quả, thành tựu, sự công nhận,...)

Vòng Application:

Nên tóm tắt CV trong 1 trang
Không có lỗi đánh máy
Những kinh nghiệm hoặc việc làm part-time có liên quan đến công việc

Các bài thi: GMAT, Logic,...
Technical skill, Soft skill, Cultural fit,...
Tips cho phỏng vấn online: chuẩn bị Zoom sẵn sàng, check in đúng giờ, chuẩn bị trước các câu hỏi, ăn mặc phù hợp.

B. BUSINESS DEVELOPMENT

Giới thiệu về Business Development FMCG

Chia sẻ từ chị Hương: “Shoot for the moon and if you miss you will be among the stars” - 1 câu quote mà phòng ban BD chị hay nói với nhau. Bất cứ khi nào tụi chị đặt target ambitious, sẽ có kế hoạch rõ ràng; và mình sẽ cố gắng đạt được nó

2 ngành Sales & BD sẽ có 1 số điểm tương đồng và khác biệt

Sales: hướng đến doanh số nhiều hơn - bán được bao nhiêu sản phẩm, bán được bao nhiêu tiền
BD: Quản trị các mối quan hệ nhiều hơn - quan tâm đến các stakeholder nhiều hơn

Phát triển ở 2 mảng thể hiện qua:

Sales:quan trọng doanh số - nhiều order, nhiều giao dịch
BD: Kế hoạch dài hạn hơn - có được nhiều partnership với những đối tác liên quan

Ở Shopee có các ngành hàng: FMCG, Lifestyle, Thời trang, EL,...

FMCG: Health & beauty; Moms, Kids & Babies; Grocery; Pet Supplies; Home care

=> Ngành hàng này phát triển nhanh do vòng đời của sản phẩm ngắn dẫn đến tỷ lệ mua lại cao và đây cũng là nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống của mỗi người

Cấu trúc chung của toàn bộ nhóm ngành hàng ở Shopee:

Seller Management - nhóm đông đảo nhất (Tập trung vào C2C ngay từ đầu - 1 trong những platform lớn nhất về C2C) => các bạn sẽ quan tâm tới các bạn seller, giúp seller bán hàng tốt hơn -> Đồng thời bán 1 số gói giải pháp C2C, Freeship,...
Mail/ Retail - bộ phận chuyên chăm sóc các thương hiệu-> Cơ bản giống với bên trên nhưng sẽ cần lên những kế hoạch dài hạn hơn.
Merchandising - bộ phận đưa những sản phẩm lên campaign hàng ngày, hàng tháng của shopee, cũng như là những club như: Beauty club, book club,...

Vai trò của các bạn BD

Chia sẻ từ anh Hiệp - về vai trò của Seller management & Project management

Seller Management

Duy trì mối quan hệ với các nhà bán hàng - Group chat Zalo, gọi điện tâm sự để tìm ra vấn đề
Support operation (lỗi hiển thị, sản phẩm, shipping,...) -> bạn BD sẽ đưa những thắc mắc đến các phòng ban khác
Pitching Package: Hoàn xu extra, Freeship extra,...
Pitching Program: Cụ thể hơn về chiến dịch, chương trình mà shopee có.

VD: đợt COVID: Ở nhà không có, có Shopee lo => Sẽ giúp Seller biết được timeline của chiến dịch & giúp đỡ họ đánh giá xem có ra không?

Hunt Deal - đàm phán về giá - Mini campaign… -> Làm sao để có giá tốt nhất, toàn sàn có giá cạnh tranh nhất

Team PMO trong Seller Management

Triển khai, vận hành Seller Program
- Plan to execute: target, budget, pfm tracking, research, etc
- Việc này đòi hỏi nhiều kỹ năng liên quan đến Stakeholder Management & Communication
- Sẽ có cái nhìn toàn cảnh về ngành

PM Role:

Chương trình tập trung vào nhiều tệp seller khác nhau
Làm việc với các thương hiệu
Vận hành Shopee Mum’s club, Shopee Farm,...

=> Điều này giúp mọi người sẽ có cái nhìn rất rõ ràng về ngành hàng; nắm được insight về người bán hàng, người mua hàng từ đó biết được cách giữ chân người bán hàng

Được làm việc với nhiều brand lớn

Tại sao nên làm việc ở BD?

Support our community: Có thể hỗ trợ rất nhiều seller
Môi trường trẻ, năng động
Được làm rất nhiều campaign lớn - sự phát triển của công ty

Shopee hiện tại lớn, nhưng vẫn là công ty Start-up, sẽ vẫn có rất nhiều thứ để sửa -> Mình bắt kịp nhịp làm việc rất nhanh để từng bước phát triển cùng công ty