[TP HCM] Shopee tuyển Customer Experience Internship (Thực Tập Sinh Trải Nghiệm Khách Hàng

Shopee Vietnam là một trong những công ty Thương Mại Điện Tử đầu tiên tại Việt Nam cung cấp dịch vụ mua bán trực tuyến qua ứng dụng điện thoại di động. Thành lập từ đầu năm 2015, đến nay Shopee Vietnam đã có 60 nhân viên.

1/ Mô tả công việc

Thu thập thông tin từ những tương tác của khách hàng trên app Shopee.
Tiến hành các bài test và thu nhập feedback của khách hàng.
Phân tích những thông tin tương tác (reviews, feedbacks, …) của khách hàng đó để tạo tương tác tốt hơn của khách hàng.
Làm việc với các bộ phận liên quan để tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
Có mindset về khách hàng tốt.
Có background về kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sẽ được ưu tiên.
Thích gọi và trò chuyện với khách hàng.

2/ Yêu cầu công việc

Cần các bạn nhanh nhẹn, lanh lợi, có khả năng logical thinking, khả năng xử lý công việc tốt, có khả năng tổng hợp và phân tích kinh doanh tốt, yêu thích kinh doanh và lĩnh vực thương mại điện tử.
Bạn có thể học ở bất kì ngành nghề nào bậc Đại học, ưu tiên các bạn có thể làm việc với con số tốt như Kế toán, Tài chính,…
Có thể làm fulltime 3 tháng, ưu tiên những bạn có định hướng theo kinh doanh, nhất là thương mại điện tử và mong muốn ở lại công ty sau thời gian thực tập.
Cần các bạn willing-to-learn và willing-to-do vì có nhiều công việc thực tế cho các bạn.

3/ Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Độ tuổi: 20 – 25
Hình thức: Thực tập
Phúc lợi:
***Lương: 3.750.000
***Phụ cấp: 680.000
***Phụ cấp khác
Phụ cấp ăn uống, đồ ăn trong công ty, training, du lịch cùng công ty hằng năm
Được xem xét cho vị trí full – time sau thời gian thực tập (định hướng làm lâu dài với công ty)