Tuyển tập những mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cho người đi làm khách sạn (Nguồn: Facebook)
Tiếng Anh giao tiếp trong ngành khách sạn du lịch là một trong những yêu cầu không thế thiếu. Với sự gia tăng của lượng khách quốc tế đòi hỏi nhân viên phải biết giao tiếp tiếng Anh thông dụng và chuyên nghiệp.
Vì vậy, những ai làm trong ngành khách sạn cần phải cải thiện và trau dồi kĩ năng nói tiếng Anh của mình ngay từ bây giờ. Có như thế thì công việc sau này của bạn mới thuận lợi hơn, tăng cơ hội thăng tiến trong tương lai. Vì vậy, Edu2Review gửi bạn những mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cho người đi làm khách sạn thông dụng nhất!
Bạn muốn học Giao tiếp nhưng chưa biết học ở đâu tốt? Xem ngay bảng xếp hạng các trung tâm ngoại ngữ dạy Giao tiếp tốt nhất Việt Nam!
Những mẫu câu thường gặp cho người đi làm khách sạn
Đây là những mẫu câu giao tiếp tiếng Anh khách sạn thông dụng thường được nghe trong một vài ngữ cảnh như đặt phòng, làm thủ tục nhận phòng... từ khách hàng. Những vị khách quốc tế sẽ giao tiếp với bạn những câu sau đây:
– Do you have any vacancies? (Còn phòng trống không ạ?)
– I’d like a room for 2 nights, please? (Tôi muốn đặt một phòng trong vòng 2 đêm.)
– Can I see the room, please? (Tôi có thể xem qua phòng được chứ?)
– Is there anything cheaper? (Còn phòng nào rẻ hơn không?)
– I’d like a single room. (Tôi muốn đặt phòng đơn.)
– Are meals included? (Có bao gồm bữa ăn hay không?)
– What time is breakfast? (Bữa sáng bắt đầu khi nào?)
– Do you have a room with a bath? (Có phòng nào có bồn tắm hay không?)
– What time is check out? (Trả phòng trong khung thời gian nào?)
– I’d like to check out, please. (Tôi muốn trả phòng.)
Mẫu câu giao tiếp tiếng Anh thông dụng cho ngành khách sạn (Nguồn: Hoteljob)
Đôi khi, khách hàng sẽ phàn nàn, không hài lòng với dịch vụ khách sạn. Họ sẽ nói câu như:
– Can I have another room, please? This one is... (not clean/too noisy…)
Tôi có thể đổi phòng khác được không? Phòng này... (không sạch/quá ồn…)
– Can I have... (some towels/extra blankets/some soap…) please?
Tôi cần… (vài khăn tắm/chăn/xà phòng tắm...) có được không?
– The… (air conditioner/shower/television…) is broken.
Cái… (điều hòa/vòi hoa sen/TV...) bị hỏng rồi.
– There isn’t any hot water.
Không có nước nóng.
Xử lý tình huống chuyên nghiệp với các câu tiếng Anh giao tiếp (Nguồn: dncornerhostel)
Những mẫu câu dành cho lễ tân khách sạn
Nếu như những vị khách quốc tế giao tiếp với bạn một trong những câu trên thì sau đây là những mẫu câu dùng để giải đáp cũng như trả lời họ.
– Do you have a reservation? (Quý khách đã đặt phòng trước chưa ạ?)
– How many nights? (Quý khách đặt phòng trong bao nhiêu đêm vậy?)
– Do you want a single room or a double room? (Quý khách muốn đặt phòng đơn hay phòng đôi?)
– Do you want breakfast? (Quý khách có muốn dùng bữa sáng hay không?)
– Your room number is 286. (Số phòng của quý khách là 286.)
– Sorry, we’re full. (Rất tiếc, chúng tôi không còn phòng để phục vụ quý khách.)
– Sorry, I don’t have any rooms available. (Rất tiếc, chúng tôi không còn phòng để phục vụ quý khách.)
Giải đáp những thắc mắc cho khách hàng với những câu tiếng Anh thông dụng (Nguồn: Đào Tạo Quản Trị Nhà Hàng)
Lời kết
Cứ luyện tập mỗi ngày thì kĩ năng giao tiếp tiếng Anh của bạn sẽ lên trình rõ rệt. Ngoài ra, độ chuyên nghiệp cùng đó tăng lên hẳn thì cơ hội thăng tiến ngày một tiến gần. Tuy nhiên, luyện tập những mẫu câu tiếng Anh thôi vẫn chưa đủ, bạn cần phải tìm kiếm thêm nhiều chủ đề từ vựng tiếng Anh chuyên ngành du lịch, khách sạn và nhà hàng để đa dạng trong quá trình nói của mình.
Trên đây là tổng hợp một số mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cho người đi làm khách sạn, bạn có thể còn sử dụng nhiều mẫu câu khác. Edu2Review chúc bạn ứng dụng thành công trong thực tế và có nhiều cơ hội thăng tiến trong tương lai.
Trang My (Tổng hợp)
Nguồn: Hoteljob
