Công ty Cổ phần Lam Kim - Khóa học Kỹ năng chăm sóc khách hàng | Edu2Review
📌 Tặng bé 4-16 tuổi: Học bổng tiếng Anh đến 2 triệu + Quà tặng độc quyền!
📌 Tặng bé 4-16 tuổi: Học bổng tiếng Anh đến 2 triệu + Quà tặng độc quyền!
  • Địa điểm bạn tìm?
  • Bạn muốn học?
  • Khóa học cần tìm?
TÌM TRƯỜNG
HOẶC TRA CỨU
Địa điểm bạn tìm?
    Bạn muốn học?
      Khóa học cần tìm?

      Kỹ năng chăm sóc khách hàng

      Chương trình

      Trình độ

      Kỹ năng khác

      Thông tin liên hệ

      Bằng việc đăng ký thông tin, bạn đồng ý cho phép Edu2Review và trung tâm liên lạc để tư vấn khóa học cho bạn.

      Giới thiệu khóa học

      Khóa học nhằm giúp nhân viên kinh doanh, tư vấn, nhân viên giao dịch… xây dựng và duy trì tư duy dịch vụ khách hàng, làm quen và ứng dụng hiệu quả quy trình kỹ năng chăm sóc khách hàng.

      Củng cố khả năng, rèn luyện kỹ năng tạo lập, duy trì và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp, nhằm quản lý tốt chất lượng dịch vụ và chính sách marketing.

      Nội dung khóa học

      1. Tư duy dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp
      2. Quy trình giải quyết khiếu nại
      3. Duy trì, củng cố quan hệ khách hàng
      4. Phân tích tâm lý và phân loại khách hàng
      5. Các tình huống chăm sóc với khách hàng khó tính