Quản lý khai thác cảng biển - Sale và Marketing cảng biển

Mục tiêu khóa học

Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ nắm bắt được các kiến thức nghiệp vụ thực tế về kỹ năng sales, marketing đặc biệt trong lĩnh vực quản lý khai thác cảng.

Đối tượng khóa học

Khóa học áp dụng cho người đang làm việc tại cảng/bến bãi muốn nâng cao trình độ chuyên môn cùng tất cả các cá nhân có nhu cầu nâng cao kiến thức trong lĩnh vực liên quan.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tổng quan Logistics và dịch vụ Logistics

• Các sản phẩm dịch vụ Logistics
• Các kiến thức dịch vụ Logistics

Phần 2: Tổng quan cảng biển và dịch vụ tại cảng

• Tổng quan về cảng biển (vai trò của cảng và kết nối hậu phương cảng)
• Các hoạt động của cảng (các hoạt động chính và công tác lên kế hoạch của một container terminal)
• Dịch vụ cảng và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ

Phần 3: Kỹ năng Sales và Marketing chuyên nghiệp

• Marketing và hành vi của khách hàng
• Vai trò và các phẩm chất của nhân viên bán hàng
• Marketing bán hàng dịch vụ

Phần 4: Marketing cảng biển

• Marketing cảng
• Khái niệm Marketing cảng
• Phân tích nhiệm vụ và chức năng của Marketing cảng
• Phân tích yếu điểm của Marketing cảng Logistics hiện nay
• Nội dung cơ bản của marketing cảng biển.
• Xây dựng và phát triển khách hàng trung thành của cảng
• Một số định hướng trong phát triển và hoàn thiện Marketing cảng
• Thiết lập hoạt động Marketing dựa trên mối quan hệ cốt lõi.
• Thực hiện các hoạt động marketing hiệu quả hướng tới khách hàng trên cơ sở quản trị Logistics cảng.
• Định hướng cụ thể về Marketing của cảng Logistics trong môi trường chuỗi cung ứng toàn cầu

Đội ngũ giáo viên

Giảng viên người Việt đã có nhiều năm kinh nghiệm giảng dạy và làm việc trong lĩnh vực liên quan.

Tài liệu học tập

Tân Cảng-STC sẽ cung cấp tài liệu học tập vào ngày khai giảng khóa học.

Chứng chỉ

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên được nhận chứng chỉ tham gia do TÂN CẢNG-STC cấp, có giá trị toàn quốc. Yêu cầu: Các học viên phải tham gia đầy đủ 80% tổng số giờ học. Ngoài ra, Tân Cảng-STC sẽ tổ chức các khóa học theo yêu cầu với những tiêu chí sau:

• Chương trình đào tạo được xây dựng phù hợp (với trình độ đầu vào và kinh nghiệm của học viên)
• Thời gian toàn khóa có thể được thay đổi phù hợp với trình độ đầu vào và kinh nghiệm của học viên