Nghệ thuật bán hàng

Giới thiệu

Tất cả chúng ta đều hiểu tầm quan trọng của bán hàng đối với doanh nghiệp. Chúng ta thảo luận rất nhiều về tầm nhìn, chiến lược, phát triển tổ chức hay phát triển con người, nhưng tất cả sẽ là vô nghĩa nếu sản phẩm, dịch vụ của chúng ta không được tiêu thụ.

Hoạt động bán hàng cũng giống như nguồn máu nuôi sống doanh nghiệp, nếu nguồn máu đủ mạnh, nó sẽ giải quyết được rất nhiều vấn đề của doanh nghiệp. Nếu nguồn máu đó không tốt, nó sẽ gây tổn hại cho sự phát triển của doanh nghiệp.

Khóa học Nghệ thuật Bán hàng của Học viện Doanh nhân MVV được xây dựng dựa trên hệ thống kiến thức của tổ chức đào tạo bán hàng lớn nhất thế giới – Mercuri International. Khóa học này “lật ngược” những quan điểm tưởng chừng như bất biến về nghệ thuật bán hàng, giúp chúng ta hiểu được những vấn đề quan trọng trong triết lý bán hàng, phương pháp tìm kiếm và đánh giá khách hàng tiềm năng, quy trình bán hàng, nghệ thuật xây dựng giá, thuyết trình bán hàng và chốt đơn hàng. Quan trọng hơn cả, khóa học cung cấp những tình huống thực tế để quản trị sự phản đối và xung đột giữa người bán và người mua.

Khóa học này được nhiều doanh nghiệp lựa chọn là chương trình đào tạo bắt buộc cho cán bộ quản lý và toàn bộ nhân viên chứ không riêng gì đội ngũ bán hàng.

Đối tượng:

• Nguồn cán bộ chiến lược

• CEO các công ty nhỏ và vừa

• Giám sát, trưởng nhóm kinh doanh, marketing

Lợi ích:

• Hiểu về mối quan hệ giữa tiếp thị và bán hàng

• Hiểu các bước của chu kỳ bán hàng

• Khám phá và xây dựng triết lý bán hàng phù hợp

• Khám phá và xây dựng các công cụ đo lường

• Hiểu cách triển khai các kênh bán hàng khác nhau

Chương trình học:

Khóa học là 1 học phần trong chương trình huấn luyện iCEO.

1. TRIẾT LÝ VÀ NGUYÊN TẮC BÁN HÀNG

• Ai thật sự thích bán hàng

• Bán hàng "cao và rộng hơn"

• 11 nguyên tắc

2. CHU KỲ BÁN HÀNG

• Tổng quan về chu kỳ bán hàng

• Các chiều kích của nền tảng

• Quy trình bán hàng hiệu quả

3. ĐẦU MỐI KINH DOANH: SỰ SỐNG CÒN CỦA ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG

• Đầu mối kinh doanh là gì?

• Đầu mối kinh doanh hướng nội và hướng ngoại

• Tạo đầu mối kinh doanh

• 4 chiếc mũ

4. BÀI THUYẾT TRÌNH BÁN HÀNG HOÀN HẢO

• Sự thật về thuyết trình bán hàng

• Chuẩn bị kỹ lưỡng

• Các nhóm khách hàng tiêu biểu

• Khám phá nhu cầu và tìm kiếm sự phù hợp

• Xây dựng đề xuất giá trị

• Tóm tắt và xác nhận

5. KẾT THÚC GIAO DỊCH: ĐỊNH GIÁ VÀ THƯƠNG LƯỢNG

• Bạn định giá như thế nào?

• Nguyên tắc định giá

• Tập hợp các yếu tố - Thương lượng

• Xử lý phản đối và chiến thuật đàm phán

• Thương lượng - những khía cạnh cơ bản

• 5 chiến thuật thương lượng

• Chốt sales