Chương trình
Trình độ
Điều hànhGiới thiệu khóa học
Dựa trên nghiên cứu, quan sát rất nhiều các doanh nghiệp vừa & nhỏ tại Việt Nam, học viện Quản trị Kinh doanh SAGE phối hợp với các chuyên gia về Quản trị và Lãnh đạo thiết kế chương trình Practical MBA – Quản trị thực tiễn cho doanh nghiệp SMEs nhằm nâng cao năng lực cho Người đứng đầu/Quản trị điều hành doanh nghiệp. Chương trình bao gồm các khóa học:
– Quản trị nhân sự hiện đại dành cho CEO
– Quản trị trải nghiệm khách hàng
– Biến chiến lược thành mục tiêu và kế hoạch hành động theo phương pháp BSC – KPI Hoa Kỳ
Nội dung khóa học
Buổi 1:
- Bản chất của BSC và mối tương quan.
- Điều kiện áp dụng thành công và những ngộ nhận về BSC
- Rà soát các thành tố chiến lược:
- Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi, giá trị đề xuất với khách hàng
- Các mục tiêu trung hạn và dài hạn BHAG
- Lập chiến lược trên một trang giấy OPSP
Buổi 2:
- Rà soát đánh giá chiến lược
- (SWOT, 5 FORCEs, PESTLE, CANVAS, Chiến lược trên một trang giấy OPSP)
- Lựa chọn từ 3 – 5 định hướng chiến lược chính
- Thực hành xác định hướng chiến lược chính KSI
Buổi 3:
- 9 bước triển khai theo chuẩn
- Cách thức xác định các mục tiêu chiến lược
- Các công cụ, biểu mẫu, viết diễn giải mục tiêu
- Bản đồ chiến lược
- Thực hành xác định mục tiêu chiến lược và diễn giải
Buổi 4:
- Cách thức xác định các thước đo hiệu quả
- Các công cụ, biểu mẫu viết diễn giải thước đo
- Viết diễn giải mục tiêu, thước đo
- Thực hành xác định thước đo và diễn giải
- Các sáng kiến chiến lược và cách thức xác định (KSI)
Buổi 5:
- Phương pháp phân rã BSC từ công ty xuống phòng ban
- Phương pháp phân rã BSC phòng ban xuống KPI cá nhân
- Nguyên tắc xác định KPI cá nhân
Buổi 6:
- Phương pháp phân bổ tỷ trọng
- Thực hành phân tầng BSC phòng và KPI cá nhân
- Ma trận chức năng và thẻ điểm công việc
Buổi 7:
- Các công cụ phân tích lập kế hoạch
- Công cụ lập kế hoạch 5W – 2H – 2C – 5M
- Các biểu mẫu lập kế hoạch
Buổi 8:
- Xây dựng dự án ứng dụng KPI (từng học viên)
- Trình bày dự án ứng dụng (từng học viên)
- Tổng kết, trao chứng chỉ