Học viện Quản trị Kinh doanh Sage Academy

Giới thiệu khóa học

Nội dung chính là một phương thức tiếp thị hiệu quả nhất, không chỉ giúp thương hiệu chia sẻ kiến thức, thông tin về sản phẩm mà còn giúp giải trí và xây dựng lòng trung thành, truyền cảm hứng và giúp tăng giá trị của người tiêu dùng đối với thương hiệu.

Content Marketing Strategy là khoá học tập trung vào việc thay đổi tư duy của người làm nội dung, xây dựng chiến lược, kế hoạch nội dung tổng thể trên nhiều kênh khác nhau, phù hợp với những nhân sự cấp trung từ vị trí Manager trở lên hoặc ít nhất có 2 năm kinh nghiệm trong ngành nội dung.

Nội dung chương trình

1. Tư duy chiến lược Content Marketing
2. Brief & Persona
3. Nghĩ ý tưởng như Content Director
4. Nghệ thuật kể chuyện
5. Bày binh bố trận
6. Tung hứng với nội dung Facebook
7. Tương lai của Content Marketing
8. Thuyết trình cuối khoá

Giới thiệu khóa học

Hiểu được tầm quan trọng của các kênh digital đối với sự dịch chuyển của marketing, Sage Academy đã cùng với những chuyên gia hàng đầu về digital nghiên cứu, thiết kế và triển khai khóa huấn luyện Digital marketing Channels – Xây dựng hệ thống kênh Digital.

Khóa học giúp bạn hiểu, thiết lập, vận dụng đầy đủ các kênh Digital và hệ thống, phục vụ cho hoạt động marketing kinh doanh. Từ việc setup hệ thống đến việc chạy quảng cáo, định hướng content và nuôi dưỡng khách hàng thông qua các kênh.

Nội dung chương trình

Buổi 1: Digitalized Marketing Overview

Buổi 2: Website

Buổi 3: Landing Page

Buổi 4: SEO

Buổi 5, 6, 7: Facebook Marketing

Buổi 8, 9: Google Marketing

Buổi 10,11: YouTube Marketing

Buổi 12: Thuyết trình & Tổng kết

Giới thiệu khóa học

Khóa huấn luyện Digital Performance Marketing sẽ cung cấp nhiều góc nhìn đa chiều, từ phía Client hay Agency, từ Chủ doanh nghiệp cho đến những người làm Digital trực tiếp để từ đó đưa ra những kiến thức thực tế và bám sát xu hướng marketing hiện đại.

Mục tiêu sau khóa học

• Hiểu được công thức để tính toán và kiểm soát chiến dịch. Hiểu được công thức để phân tích mức độ khả thi của dự án, ước tính chi phí và KPIs.
• Đề ra được Media Plan để làm chủ những phát sinh trong quá trình chạy.
• Nắm chắc cách làm, quản lý và kiểm soát chiến dịch hiệu quả.
• Chuẩn bị và kiểm soát rủi ro khi triển khai chiến dịch

Đối tượng học viên

– Những ai có kinh nghiệm triển khai chiến dịch, chạy ads nhưng kiểm soát và đo lường chưa tốt

– Những bạn đang làm performance, chạy quảng cáo, chạy media nhưng lại không thể kiểm soát hoặc duy trì performance với volume lớn

– Những bạn chỉ biết cơ bản một hoặc hai inventory, công cụ chạy quảng cáo, chưa có cái nhìn tổng quan

– Những người làm digital nhưng vẫn mông lung về định hướng và lan man về các số liệu và KPIs.

Nội dung chương trình

Buổi 1: Giới thiệu về Performance Marketing

Buổi 2: Digital Marketing Media Platform

Buổi 3: Tóm tắt và phân tích Chi phí

Buổi 4: Media Plan & phân bổ chiến dịch (1)

Buổi 5: Media Plan & phân bổ chiến dịch (2)

Buổi 6: Cấu trúc chiến dịch và các chỉ số

Buổi 7: Phân tích

Buổi 8: Tổng kết & Thuyết trình

Giới thiệu khóa học

Đến với khóa học Digital Strategy and Planning, bạn sẽ được cập nhật những kiến thức và kinh nghiệm về phương thức hoạt động trên thế giới Digital từ chuyên gia đầu ngành, để kiến tạo thành công vũ trụ thương hiệu của riêng bạn bằng Digital Marketing.

Khóa học này sẽ không dạy nhiều về các tool, tip chạy quảng cáo, mà đi sâu về cách tư duy. Bởi vì để giải quyết vấn đề, người làm Digital Marketing phải đi từ gốc, từ chiến lược và lập kế hoạch đồng thời tích hợp các hoạt động marketing một cách tổng thể và gắn chặt với mục tiêu kinh doanh, thương hiệu.

Nội dung khóa học

1. Chiến lược bắt đầu bằng mục tiêu
2. Chiến lược là lược đi để chiến
3. Chiến lược như thế nào cho tốt
4. Ý tưởng thế nào mới đúng chiến lược
5. Chiến lược kết nối kênh
6. Cập nhật các định dạng nội dung mới tương ứng mỗi mục tiêu chiến lược
7. Chiến lược Influencer Marketing
8. Tổng kết và thuyết trình

Giới thiệu khóa học

Đến với khóa học Digital Strategy and Planning, bạn sẽ được cập nhật những kiến thức và kinh nghiệm về phương thức hoạt động trên thế giới Digital từ chuyên gia đầu ngành, để kiến tạo thành công vũ trụ thương hiệu của riêng bạn bằng Digital Marketing.

Khóa học này sẽ không dạy nhiều về các tool, tip chạy quảng cáo, mà đi sâu về cách tư duy. Bởi vì để giải quyết vấn đề, người làm Digital Marketing phải đi từ gốc, từ chiến lược và lập kế hoạch đồng thời tích hợp các hoạt động marketing một cách tổng thể và gắn chặt với mục tiêu kinh doanh, thương hiệu.

Nội dung khóa học

Buổi 1: Chất liệu xây dựng nội dung & độ dài nội dung. Nội dung tăng trải nghiệm thương hiệu (Phần 1)

Buổi 2: Nội dung tăng trải nghiệm thương hiệu (Phần 2)

Buổi 3: Nội dung quảng bá chiến dịch sản phẩm mới

Buổi 4: Nội dung chiến thắng sự phân vân của khách hàng

Buổi 5: Thực hành – Nội dung gia tăng chuyển đổi

Buổi 6: Thực hành – Nội dung kích thích mua lần 2 & xây dựng lòng trung thành

Buổi 7: Thực hành – Nội dung giúp thương hiệu được yêu thương

Buổi 8: Thực hành – Trải nghiêm các phong cách viết khác nhau và biến hóa công thức AIDA

Giới thiệu khóa học

Khóa học Practical PR in Digital Age ra đời với mong muốn giúp cho những người làm PR có cái nhìn toàn cảnh, chân thực hơn, thực tiễn hơn về nghề. Đồng thời, cập nhật những xu hướng, công cụ mới nhất từ các công ty PR, truyền thông hàng đầu trong nước và quốc tế.

Nội dung khóa học

Buổi 1: Tổng quan về PR - các loại hình PR & chân dung người làm PR

Buổi 2: Các công cụ trong 1 chiến dịch PR

Buổi 3: Tổng quan về truyền thông ở Việt Nam, quan hệ báo chí và các mối quan hệ khác cần thiết để triển khai một kế hoạch PR

Buổi 4: Kỹ năng viết

Buổi 5: Xử lý khủng hoảng trong PR

Buổi 6: Tối ưu hóa Social Media trong chiến dịch PR & Các bước để lập kế hoạch PR

Buổi 7: Thực hành - trình bày kế hoạch PR

Buổi 8: Phát triển kế họach chi tiết (Detailed action plan and timeline, media plan)

Giới thiệu khóa học

Điểm mấu chốt trong xây dựng kế hoạch truyền thông tích hợp IMC phải có chiến lược với thông điệp có thể triển khai thống nhất, xuyên suốt trên đa kênh. Để làm được điều đó là cả quá trình thu thập thông tin, thấu hiểu insight, xây dựng ý tưởng lớn (big idea), ý tưởng thực thi, tích hợp ý tưởng lớn (integrated) trên các công cụ truyền thông khác nhau...

Strategic Integrated Marketing Communication là khóa học được Sage Academy cùng các chuyên gia với kinh nghiệm “chinh chiến” từ cả phía client và agency thiết kế sẽ giúp bạn:

• Hiểu được cách thức xây dựng, hoạt động của chiến lược truyền thông tích hợp
• Hiểu được cách đánh giá và lựa chọn ý tưởng lớn
• Hiểu được tính chất của từng kênh truyền thông truyền thống và hiện đại (TVC, OOH cho đến mobile, mạng xã hội)
• Thực hành kỹ năng sáng tạo trong hoạch định truyền thông tiếp thị tích hợp

Lộ trình khóa học

Buổi 1 + 2: Kiến thức cơ bản để hoạch định chiến lược IMC

Buổi 3 + 4: Hoạch định chiến lược IMC

Buổi 5 + 6: Ý tưởng sáng tạo

Buổi 7: Kỹ năng nâng cao

Buổi 8: Thuyết trình cuối khóa

Giới thiệu khóa học

Thương hiệu chỉ tồn tại trong tâm trí và trái tim của người tiêu dùng. Nhận thức của họ liên tục được cập nhật qua mỗi lần họ tiếp xúc với thương hiệu, có thể qua TV, tại các cửa hàng, khi họ gọi đến đường dây chăm sóc khách hàng, khi đọc nhãn trên bao bì hoặc so sánh tính năng thực sự của sản phẩm với những gì được nhãn hàng hứa hẹn…

Trong Marketing, chúng ta gọi đó là định vị thương hiệu. Định vị thương hiệu là công cụ để nắm bắt định vị mà thương hiệu mong muốn trong tương lai. Nó không chỉ nói về những gì thương hiệu làm mà còn nói về cách thương hiệu đó làm như thế nào và điều gì tạo nên sự độc nhất của thương hiệu. Nắm bắt định vị và đưa nó vào thực tiễn là một nhiệm vụ vô cùng quan trọng đối với những người làm thương hiệu.

Lợi ích khóa học

• Quy trình xây dựng thương hiệu chuẩn
• Hiểu và nắm vững kiến thức về thương hiệu và định vị thương hiệu thông qua thực tế
• Biết cách truyền tải định vị thương hiệu thông qua các hoạt động của doanh nghiệp
• Kỹ năng xây dựng thương hiệu khác biệt
• Nắm bắt những ví dụ mới nhất về những thương hiệu thành công tại Việt Nam và thế giới

Nội dung khóa học

Phần I: Tổng quan về thương hiệu

• Buổi 1
  – Giới thiệu khóa học
  – Thương hiệu là gì? Tầm quan trọng của thương hiệu?
  – Thương hiệu cũng như con người
  – Cuộc cách mạng thương hiệu trong 100 năm qua.
  – Những nhận thức sai về thương hiêu (Brand), làm thương hiệu (Branding) và xây dựng thương hiệu (Brand Building)

Phần II: Định vị thương hiệu

Buổi 2

• Định vị thương hiệu là gì? Tầm quan trọng của Định vị thương hiệu?
• Các cách xây dựng định vị thương hiệu
• Mô hình định vị thương hiệu BrandKey

Buổi 3

• Nghiên cứu điển hình các doanh nghiệp (Thương hiệu quốc tế, Việt Nam, vừa và nhỏ)

Buổi 4

• Trình bày case study của nhóm

Buổi 5

• Lựa chọn case study của nhóm

Phần III: Customer Insights

Buổi 6

• Tại sao cần thấu hiểu người dùng?
• Những nhu cầu cơ bản của người dùng
• 4 bước cơ bản để thấu hiểu người dùng
• Như thế nào là 1 insight tốt
• Cách tìm insight cho thương hiệu
• Các ví dụ điển hình

Buổi 7

• Thực hành thảo luận tìm insight cho case study của nhóm
• Trình bày
• Hoàn thiện bài thực hành xây dựng thương hiệu, định vị và tìm insight cho thương hiệu.

Phần IV: Tổng kết

Buổi 8

• Thuyết trình case nghiên cứu & phản hồi
• Q&A
• Các vấn đề lưu ý khác trong quản trị thương hiệu
• Lễ tốt nghiệp

Giới thiệu khóa học

Ngày nay các điểm bán ngày càng có ảnh hưởng lớn hơn trong việc ra quyết đinh mua hàng của khách hàng. Dù đối tượng của trade marketing hoàn toàn khác với consumer marketing nhưng doanh nghiệp vẫn cần một chiến lược đồng bộ để phát triển một cách bền vững nhất. Khóa học Winning Trade Marketing – Chiến Thắng Đối Thủ Cạnh Tranh Trên Mặt Trận Phân Phối Và Tại Điểm Bán ra đời nhằm cung cấp cho bạn những kiến thức thực tiễn và cách thức xây dựng, phát triển và đo lường kế hoạch trade marketing hiệu quả.

Lợi ích khóa học

• Nắm chắc quy trình Xây dựng kênh phân phối theo chuẩn quốc tế
• Học cách xây dựng mô hình phân phối, chính sách phân phối
• Học cách sử dụng các công cụ phát triển nhãn hàng trên kênh phân phối
• Học các kĩ thuật xây dựng chương trình khuyến mãi
• Học các lập kế hoạch Trade Marketing
• Học cách đo lường hiệu quả của các hoạt động Trade Marketing

Nội dung khóa học

Buổi 1: Tổng quan về Trade Marketing

Buổi 2: Phân tích hệ thống phân phối

Buổi 3: Các công cụ phát triển nhãn hàng trên kênh phân phối

Buổi 4: Kỹ thuật xây dựng chương trình khuyến mãi

Buổi 5: Kỹ năng field work và giám sát thị trường

Buổi 6: Đo lường hiệu quả trade marketing

Buổi 7: Lập kế hoạch Trade Marketing

Buổi 8: Trình bày kế hoạch Trade Marketing hoàn thiện

Giới thiệu khóa học

Tiền thân là khóa huấn luyện Become a CMO 4.0, Practical Marketing Manager được thiết kế mở rộng dành cho các chủ doanh nghiệp, giám đốc và quản lý marketing, giúp họ khẳng định vị thế và vai trò của mình trong việc dẫn dắt sự tăng trưởng của doanh nghiệp trong xu hướng chuyển đổi mô hình kinh doanh thời đại kỹ thuật số.

Practical Marketing Manager chính là cánh cửa giúp các chủ doanh nghiệp và giám đốc tiếp thị thoát ra khỏi những tư duy lối mòn, đồng thời mở ra những hoạch định chiến lược cụ thể để có thể tự tin “giải bài toán đầu tư” dễ dàng, thay vì coi Marketing là “trung tâm chi phí – tiêu tiền” như thực trạng đang tồn tại trong hoạt động tiếp thị của các doanh nghiệp hiện nay.

Nội dung khóa học

Buổi 1: Vai trò của marketing thực chiến, chuyên nghiệp và quản trị chiến lược marketing

Buổi 2: Quản trị chiến lược marketing & Chiến lược cạnh tranh

Buổi 3 + 4: Phân khúc thị trường – Sự thật ngầm hiểu – Chân dung khách hàng

Buổi 5: Chiến lược sản phẩm

Buổi 7: Hệ thống phân phối & tiếp thị thương mại

Buổi 8: Marketing, truyền thông trong thời đại số

Buổi 9: Định vị thương hiệu

Buổi 10: Lập kế hoạch marketing

Buổi 11: Đo lường hiệu quả marketing & tổ chức đội ngũ Marketing

Buổi 12: Thuyết trình & Tổng kết

Giới thiệu khóa học

Con người (people) là bài toán quan trọng nhất của các doanh nghiệp. Nhận thức được điều đó, và dựa trên nghiên cứu, quan sát rất nhiều các doanh nghiệp vừa & nhỏ tại việt nam, sage phối hợp với các chuyên gia về quản trị và lãnh đạo thiết kế chương trình practical mba nhằm nâng cao năng lực cho những người đứng đầu doanh nghiệp và các phòng ban:

– Quản trị nhân sự hiện đại

– Lãnh đạo theo tình huống

– Xây dựng hệ thống thực thi chiến lược, xây dựng KPIs

Nội dung khóa học

Buổi 1: Tổng quan về hệ thống quản trị nhân sự hiện đại

Buổi 2: Hệ thống tuyển dụng theo khung năng lực hành vi

Buổi 3: Đào tạo và phát triển nhân sự

Buổi 4: Xây dựng văn hoá doanh nghiệp hiệu quả

Buổi 5: Hệ thống đánh giá và quản trị thành tích nhân viên

Buổi 6: Kỹ năng của ceo trong quản trị và phát triển nhân sự

Giới thiệu khóa học

Mọi quyết định đúng, hiệu quả của doanh nghiệp về sản phẩm hay tiếp thị đều bắt nguồn từ việc thấu hiểu khách hàng. Khóa huấn luyện Customer Understanding – từ Thấu hiểu Khách hàng tới Tối ưu tiếp thị sẽ trang bị cho doanh nghiệp và những người làm nghiên cứu thị trường các kiến thức và cách thức tìm kiếm, khám phá Insights khác nhau của khách hàng nhằm phục vụ những mục tiêu khác nhau của doanh nghiệp. Khóa huấn luyện được dẫn dắt bởi giảng viên với gần 20 năm kinh nghiệm về nghiên cứu thị trường, nghiên cứu khách hàng đến từ Công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu thế giới – Nielsen.

Lợi ích khóa học

• Trang bị kiến thức thực tiễn nhằm giải quyết các vấn đề về quản trị và ra quyết định tiếp thị
• Biết cách nghiên cứu nhằm thấu hiểu khách hàng: nhu cầu khách hàng, đối tượng cụ thể nào, tính cách tâm lý của họ ra sao, thái độ của khách hàng (U&A), lý do họ sử dụng sản phẩm dịch vụ, họ nghĩ về bạn ra sao, làm thế nào để khiến họ hài lòng và trung thành…
• Biết cách nghiên cứu nhằm thấu hiểu thị trường..
• Biết cách thiết kế nghiên cứu và thực hiện nghiên cứu cho các mục tiêu “tình báo tiếp thị” khác nhau
• Trang bị các kỹ năng cho nghiên cứu định tính, định lượng
• Có thể tổ chức nghiên cứu và hình dung được về phân tích dữ liệu

Nội dung khóa học

– Thấu hiểu khách hàng và các ứng dụng

– Xác định mục tiêu kinh doanh và mục tiêu nghiên cứu

– Nghiên cứu định tính

– Thực hành tìm insights (moderator) và ứng dụng cho xây dựng thương hiệu

– Khách mời & Ứng dụng Insights cho truyền thông và tiếp thị nội dung

– Nghiên cứu định lượng

– Khách mời & ứng dụng Insights để phát triển sản phẩm

– Các dạng nghiên cứu phổ biến khác

– Trình bày & Tổng kết

Giới thiệu khóa học

Dựa trên nghiên cứu, quan sát rất nhiều các doanh nghiệp vừa & nhỏ tại Việt Nam, học viện Quản trị Kinh doanh SAGE phối hợp với các chuyên gia về Quản trị và Lãnh đạo thiết kế chương trình Practical MBA – Quản trị thực tiễn cho doanh nghiệp SMEs nhằm nâng cao năng lực cho Người đứng đầu/Quản trị điều hành doanh nghiệp. Chương trình bao gồm các khóa học:

– Quản trị nhân sự hiện đại dành cho CEO

– Quản trị trải nghiệm khách hàng

– Biến chiến lược thành mục tiêu và kế hoạch hành động theo phương pháp BSC – KPI Hoa Kỳ

Nội dung khóa học

Buổi 1:

• Bản chất của BSC và mối tương quan.
• Điều kiện áp dụng thành công và những ngộ nhận về BSC
• Rà soát các thành tố chiến lược:
• Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi, giá trị đề xuất với khách hàng
• Các mục tiêu trung hạn và dài hạn BHAG
• Lập chiến lược trên một trang giấy OPSP

Buổi 2:

• Rà soát đánh giá chiến lược
• (SWOT, 5 FORCEs, PESTLE, CANVAS, Chiến lược trên một trang giấy OPSP)
• Lựa chọn từ 3 – 5 định hướng chiến lược chính
• Thực hành xác định hướng chiến lược chính KSI

Buổi 3:

• 9 bước triển khai theo chuẩn
• Cách thức xác định các mục tiêu chiến lược
• Các công cụ, biểu mẫu, viết diễn giải mục tiêu
• Bản đồ chiến lược
• Thực hành xác định mục tiêu chiến lược và diễn giải

Buổi 4:

• Cách thức xác định các thước đo hiệu quả
• Các công cụ, biểu mẫu viết diễn giải thước đo
• Viết diễn giải mục tiêu, thước đo
• Thực hành xác định thước đo và diễn giải
• Các sáng kiến chiến lược và cách thức xác định (KSI)

Buổi 5:

• Phương pháp phân rã BSC từ công ty xuống phòng ban
• Phương pháp phân rã BSC phòng ban xuống KPI cá nhân
• Nguyên tắc xác định KPI cá nhân

Buổi 6:

• Phương pháp phân bổ tỷ trọng
• Thực hành phân tầng BSC phòng và KPI cá nhân
• Ma trận chức năng và thẻ điểm công việc

Buổi 7:

• Các công cụ phân tích lập kế hoạch
• Công cụ lập kế hoạch 5W – 2H – 2C – 5M
• Các biểu mẫu lập kế hoạch

Buổi 8:

• Xây dựng dự án ứng dụng KPI (từng học viên)
• Trình bày dự án ứng dụng (từng học viên)
• Tổng kết, trao chứng chỉ

Giới thiệu khóa học

Trải nghiệm khách hàng chính là giá trị mà khách hàng cảm nhận được từ doanh nghiệp, là yếu tố xây dựng lòng trung thành của khách hàng, họ mua nhiều hơn, ở lại lâu hơn và giới thiệu công ty với người khác. Khách hàng không trung thành với công ty, họ trung thành với trải nghiệm mà công ty bạn mang đến cho họ. Sự lựa chọn của khách hàng chính là yếu tố quan trọng nhất thể hiện sức cạnh tranh của một doanh nghiệp.

Do đó, Khóa huấn luyện Trải nghiệm khách hàng là chương trình giúp các nhà lãnh đạo và doanh nghiệp tạo nên điểm khác biệt hơn hẳn các doanh nghiệp khác bằng cách tạo ra những trải nghiệm khách hàng vượt trội. Đặc biệt điều đó càng quan trọng hơn trong thời đại cuộc sống số, thời đại của khách hàng.

Nội dung khóa học

Buổi 1: Trải nghiệm khách hàng: Yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh

Buổi 2: Brand và Customer Experience

Buổi 3: Bản đồ hành trình khách hàng: công cụ trung tâm của quản trị trải nghiệm khách hàng

Buổi 4: Consumer insight

Buổi 5: Chiến lược trải nghiệm khách hàng

Buổi 6: Văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm: Nền tảng của một công ty được khách hàng và người lao động yêu mến

Buổi 7: Đo lường trải nghiệm khách hàng

Buổi 8: Thiết kế trải nghiệm khách hàng

Lợi ích khi tham dự khóa học

Sales Pro (7 nhóm năng lực cần có cho 1 người bán hàng chuyên nghiệp)

• Xác định được mục tiêu ưu tiên của 1 người bán hàng chuyên nghiệp
• Biết cách tạo lợi thế cho bản thân và doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt.
• Biết cách kiểm soát lời nói để tạo ảnh hưởng & thuyết phục khách hàng.
• Hiểu và áp dụng thành thục quy trình vun dưỡng mối quan hệ khách hàng.
• Biết lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng để đưa ra đề xuất sản phẩm, dịch vụ phù hợp.
• Biết cách kết nối thông tin, nhu cầu của khách hàng để chốt giao dịch.
• Nâng cao doanh thu thông qua chăm sóc tốt khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới do khách hàng cũ giới thiệu.

Đối tượng học viên

Giám đốc kinh doanh, trưởng phòng kinh doanh, chuyên viên kinh doanh

Nội dung khóa học

Buổi 1: Định vị kinh doanh

Buổi 2: Tạo nguồn khách hàng

Buổi 3: Tiếp cận khách hàng

Buổi 4: Các tình huống khách hàng từ chối và thái độ của khách hàng

Buổi 5: Kỹ thuật chốt bán hàng và đàm phán giành chiến thắng

Buổi 6: Khách hàng và bạn