Bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả

Tổng quan khóa học

Thấu hiểu được những khó khăn của doanh nghiệp trong quá trình xây dung, đào tạo đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng tinh nhuệ, mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp, Học viện chiến lược và nhân sự Kingsman đã thiết kế chương trình đào tạo đặc biệt: “Quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp”.

Chương trình được thiết kế và đào tạo bởi đội ngũ giảng viên cao cấp, các chuyên gia huấn luyện kỹ năng hàng đầu Việt Nam cùng phương pháp đào tạo độc đáo “Help – train – develope” chắc chắn sẽ làm hài lòng những học viên khó tính và cầu thị nhất.

Mục tiêu khóa học đào tạo

• Hình thành rõ nét và duy trì tư duy dịch vụ khách hàng, làm quen và ứng dụng hiệu quả các mô hình bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp vào quá trình làm việc
• Củng cố khả năng, rèn luyện kỹ năng tạo lập, duy trì và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp, nhằm quản lý tốt chất lượng dịch vụ và chính sách marketing của doanh nghiệp
• Xây dựng chính sách bán hàng, chính sách chăm sóc khách hàng phù hợp với điều kiện thực tiễn, thể hiện rõ nét độc đáo của văn hóa doanh nghiệp
• Nắm vững các bước trong quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, được huấn luyện các kỹ năng quan trọng nhất ảnh hưởng đến thành công của từng bước trong quy trình