Tổ chức Giáo dục Kingsman

Mục tiêu đào tạo

• Giúp bạn nhận thức rõ vai trò của "Văn hóa doanh nghiệp – VHDN" trong việc cấu thành nên một tài sản quan trọng nhất của công ty – đó là "đội ngũ"
• Giúp bạn nhận thức rõ ý nghĩa của "VHDN" trong việc quản lý điều hành của Lãnh đạo công ty – đó là, VHDN là một trong những công cụ quan trọng nhất của lãnh đạo doanh nghiệp trong việc quản lý điều hành
• Chuyển giao cho bạn những tư duy mới nhất về "văn hóa" và "văn hóa doanh nghiệp", cách thức xây dựng VHDN...

Nội dung chương trình

1. Văn hóa doanh nghiệp là gì?
2. Văn hóa doanh nghiệp là gì?
3. Cấu thành của văn hóa doanh nghiệp
4. Tinh thần và phương pháp xây dựng/ thay đổi văn hóa doanh nghiệp
5. Kết quả của quá trình xây dựng hay thay đổi văn hóa doanh nghiệp

Mục tiêu đào tạo

• Nâng cao năng lực lãnh đạo và quản lý đội ngũ tiếp thị & bán hàng một cách
• Nắm được tư duy và kiến thức cốt lõi mà một CCO cần có
• Hiểu được xu hướng mới trong lĩnh vực Marketing của thế giới
• Hiểu được xu hướng mới trong ngành quản trị bán hàng của thế giới
• Hiểu được sự thay đổi về vai trò và vị thế của một giám đốc kinh doanh ngày nay

Nội dung chương trình

1. Chân dung của một CCO chuyên nghiệp
2. Chiến lược Kinh doanh / Business Strategy
3. Xây dựng bộ phận kinh doanh / Sales & Marketing Department
4. Marketing dành cho CCO
5. Quản lý hệ thống phân phối (HTPP)
6. Chăm sóc khách hàng & dịch vụ hậu mãi/ Customer Care
7. Dự báo thị trường và Kế hoạch bán hàng / Sales forecast & Sales plan
8. Quản lý hoạt động Hỗ trợ Thương mại/Trade Marketing
9. Quản lý con người và Phát triển đội ngũ/ Team Management
10. Huấn luyện & đào tạo bán hàng/ Coaching & Training a sales team
11. Chuyên đề hội thảo
12. Hội thảo Kinh tế & Kinh doanh
13. Lễ trao “chứng nhận tốt nghiệp”

Tổng quan khóa học

Khóa học với hơn 18 chuyên đề nhằm nâng cao khả năng nắm bắt thị trường của các nhà lãnh đạo và cải thiện năng lực sáng tạo của họ. Chương trình mang đến cho học viên nền tảng kiến thức sâu sắc và tạo cơ hội giúp họ thảo luận và đưa ra các giải pháp trước những thách thức của thị trường trong nước & quốc tế cạnh tranh gay gắt.

Mục tiêu khóa đào tạo

Sau khi hoàn tất thành công chương trình này bạn có thể:

• Hiểu được toàn cảnh về nền kinh tế Việt Nam
• Hiểu được doanh nghiệp toàn cầu và kinh doanh toàn cầu
• Hiểu được mô hình phát triển doanh nghiệp theo tập đoàn kinh tế
• Giúp cho doanh nghiệp của học viên phát triến bền vững

Tổng quan khóa học

Theo mô hình đào tạo Help - train - develope độc quyền tại Học viện chiến lược và nhân sự KINGSMAN, chương trình đào tạo "Làm chủ doanh nghiệp" sẽ trang bị những tri thức toàn diện nhất, những năng lực căn cơ nhất mà một chủ doanh nghiệp cần phải có; đồng thời, chương trình này cũng là một lời giải cho bài toán “quốc tế hóa trình độ quản lý” cho các doanh nghiệp Việt Nam.

Mục tiêu đào tạo

Sau khi hoàn tất thành công chương trình này, học viên có thể:

• Nắm được tư duy và kiến thức cốt lõi mà một chủ doanh nghiệp cần phải có trong một môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt
• Biết cách tự trang bị năng lực quản trị cần thiết của một chủ doanh nghiệp trên nhiều lĩnh vực, ngành nghề khác nhau
• Biết cách đạt được khát vọng của mình là trở thành một chủ doanh nghiệp thành công, làm giàu cho bản thân, làm giàu cho nhân viên, phát triển doanh nghiệp theo hướng bền vững và đóng góp nhiều giá trị đích thực cho xã hội
• Chương trình Làm chủ doanh nghiệp sẽ được triển khai theo mô hình quản trị riêng của KINGSMAN's
  

Tổng quan khóa học

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, người làm công tác nhân sự ngày càng chịu nhiều áp lực, đặc biệt trong việc gìn và phát triển được đội ngũ giữ đội ngũ trước sự lôi kéo nguồn vốn con người của các doanh nghiệp khác. Học viện chiến lược và nhân sự Kingsman mong muốn mang đến những kiến thức và kỹ năng mới nhất về nhân sự và quản trị nhân sự cho các cấp lãnh đạo doanh nghiệp trong chương trình đào tạo “Nghệ thuật quản trị nhân sự”.

Mục tiêu khóa đào tạo

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên có thể:

• Hiểu rõ tầm quan trọng của các khâu trong việc xây dựng, phát triển và quản trị chiến lược nhân sự
• Biết thêm một số phương pháp tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, bồi dưỡng, đánh giá, tạo động lực cho nhân viên, giữ chân nhân tài
• Biết tổ chức quản lý tổ chức nguồn vốn con người hiệu quả, hướng tới chuẩn mực quốc tế, giúp tổ chức tái cấu trúc đội ngũ nhân sự thành công
• Hiểu biết sơ bộ hệ thống BSC – KPI và tiến hành triển khai tại đơn vị

Tổng quan khóa học

Vận dụng linh hoạt bộ công cụ BSC – KPI, doanh nghiệp có thể tự tin xây dựng chiến lược phát triển phù hợp với sứ mệnh, tầm nhìn, xây dựng được kế hoạch kinh doanh khả thi, đồng thời ban hành được cùng lúc KPI công ty, KPI phòng/ban, KPI cá nhân.

Tuy nhiên trên thực tế có tới doanh nghiệp thất bại trong giai đoạn triển khai áp dụng các chỉ số đó, chỉ có 10% triển khai thành công hệ thống này. Đó chính là lý do để Học viện Chiến lược và Nhân sự KINGSMAN thiết kế và xây dựng chương trình đào tạo “BSC – KPI: Công cụ lập kế hoạch và quản lý hiệu suất làm việc hiệu quả”.

Mục tiêu khóa học đào tạo

• Hiểu được một cách đầy đủ và sâu sắc bộ công cụ quản trị cực kỳ phổ biến và hữu dụng hiện nay là BSC – KPI
• • Hiểu rõ những khó khăn,vướng mắc trong quá trình triển khai BSC - KPI tại đơn vị, tránh các rủi ro có thể phát sinh để có thể ứng dụng hiệu quả bộ công cụ này trong việc quản trị chiến lược, quản trị nhân sự, lập kế hoạch, đánh giá chính xác năng lực đội ngũ…
• • Tham khảo kinh nghiệm xây dựng và triển khai hệ thống BSC - KPIstại một số doanh nghiệp, tổ chức đang hoạt động hiệu quả tại Việt Nam

Tổng quan khóa học

Với kinh nghiệm tư vấn dày dạn hệ thống lương và đãi ngộ cho các Công ty tại Việt Nam, cùng đội ngũ chuyên gia giỏi, Học viện Chiến lược và Nhân sự Kingsman đã dày công nghiên cứu, đúc rút và tổng kết kinh nghiệm thực tiễn để xây dựng chương trình “Hệ thống đãi ngộ lương 3P & 4P” dành cho các doanh nghiệp. Chuyển giao công nghệ thực tiễn và nghiên cứu các trường hợp điển hình chính là nét đặc biệt trong chương trình này của Kingsman.

Mục tiêu đào tạo

• Hệ thống hóa các kiến thức về lương thưởng và chính sách đãi ngộ trong doanh nghiệp
• Chuyển giao các kỹ năng, kinh nghiệm và công nghệ thiết lập hệ thống lương & đãi ngộ hiện đại cho doanh nghiệp
• Nâng cao tri thức nhân sự hiện đại của thế giới, giúp học viên thăng tiến nhanh hơn trên con đường sự nghiệp

Tổng quan khóa học

Thấu hiểu được những khó khăn của doanh nghiệp trong quá trình xây dung, đào tạo đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng tinh nhuệ, mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp, Học viện chiến lược và nhân sự Kingsman đã thiết kế chương trình đào tạo đặc biệt: “Quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp”.

Chương trình được thiết kế và đào tạo bởi đội ngũ giảng viên cao cấp, các chuyên gia huấn luyện kỹ năng hàng đầu Việt Nam cùng phương pháp đào tạo độc đáo “Help – train – develope” chắc chắn sẽ làm hài lòng những học viên khó tính và cầu thị nhất.

Mục tiêu khóa học đào tạo

• Hình thành rõ nét và duy trì tư duy dịch vụ khách hàng, làm quen và ứng dụng hiệu quả các mô hình bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp vào quá trình làm việc
• Củng cố khả năng, rèn luyện kỹ năng tạo lập, duy trì và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp, nhằm quản lý tốt chất lượng dịch vụ và chính sách marketing của doanh nghiệp
• Xây dựng chính sách bán hàng, chính sách chăm sóc khách hàng phù hợp với điều kiện thực tiễn, thể hiện rõ nét độc đáo của văn hóa doanh nghiệp
• Nắm vững các bước trong quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, được huấn luyện các kỹ năng quan trọng nhất ảnh hưởng đến thành công của từng bước trong quy trình

Tổng quan khóa học

Khả năng lắng nghe, đáp ứng và xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách tích cực sẽ là một bước quan trọng trong việc tạo ra lòng trung thành của khách hàng lâu dài. Khóa học sẽ giúp phát triển phạm vi chuyên nghiệp giữa các cá nhân và kỹ năng giao tiếp cần thiết để đối phó với các khiếu nại của khách hàng một cách tự tin.

Mục tiêu đào tạo

• Thu thập thông tin, ngay cả trong một tình huống căng thẳng, để đối phó với các vấn đề thực sự
• Xoa dịu sự tức giận của khách hàng và xây dựng mối quan hệ
• Giao tiếp với sự tự tin và đảm bảo
• Duy trì tính chuyên nghiệp dưới áp lực
• Tạo sự hài lòng của khách hàng
• Cung cấp một giải pháp
• Theo dõi và phân tích mức độ khiếu nại và xác định các hành động khắc phục hậu quả

Tổng quan khóa học

Đàm phán là một phần trong cuộc sống hằng ngày nhưng trong kinh doanh lại đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với thành bại của một tổ chức. Chìa khóa của một nhà đàm phán, thương lượng giỏi là khả năng chuẩn bị, có nhiều chiến thuật rõ ràng, tìm đòn bẩy, cách giải quyết win – win và kết thúc có hậu.

Khóa học Kỹ năng đàm phán hiệu quả được xây dựng dựa trên việc khảo sát và tư vấn của các CEO hàng đầu tại Việt Nam, cũng như được sự tư vấn và trực tiếp tham gia xây dựng chương trình của các chuyên gia nhà nghiên cứu về tâm lý học và lý học đông phương tại Việt Nam.

Mục tiêu khóa học

• Nắm được những kiến thức căn bản nhất về đàm phán thương lượng, tâm lý học và lý học phương đông
• Hiểu được mối quan hệ giữa tâm lý học và lý học phương đông đối với hoạt động đàm phán, thương lượng
• Ứng dụng được những kiến thức về tâm lý học và lý học phương đông vào hoạt động đàm phán thương lượng

Tổng quan khóa học

Thương hiệu là tài sản quí giá nhất của doanh nghiệp, là biểu tượng sức mạnh về kinh tế, văn hóa của một tổ chức. Một thương hiệu mạnh còn là tài sản quốc gia, niềm tự hào dân tộc và là cơ sở cho sự phát triển lâu dài, bền vững cho các sản phẩm và dịch vụ.

"Chiến lược xây dựng thương hiệu dẫn đầu” nhằm giúp nhà quản lý và những người làm trong lĩnh vực marketing, quan tâm đến marketing và thương hiệu có thể xây dựng được một chiến lược thương hiệu mạnh, dẫn đầu.

Mục tiêu khóa đào tạo

• Nắm được quy trình chuẩn, cách thức xây dựng và quản trị một thương hiệu
• Hiểu sự "đồng bộ chiến lược" và xuất phát từ nền tảng chiến lược kinh doanh để phát triển thương hiệu và định vị
• Kỹ năng sáng tác tuyên ngôn, slogan tạo cảm xúc cho thương hiệu
• Kỹ năng phân tích và lựa chọn điểm "khác biệt" có giá trị của thương hiệu
• Phương pháp phát triển ý tưởng (Creative concept) gắn với định vị chiến lược để sử dụng trong các thiết kế và truyền thông
• Biết cách sử dụng hiệu quả các chương trình truyền thông để tối ưu ngân sách
• Nắm được các tiêu chí để đầu tư xây dựng một hay nhiều thương hiệu và lộ

Tổng quan khóa học

Những người thành công là bậc thầy trong giao tiếp, nghệ thuật giao tiếp được xem là cánh cửa quan trọng dẫn đến thành công. Đây là một kỹ năng có thể học hỏi và rèn luyện theo thời gian. Nếu bạn luyện tập thường xuyên những nguyên tắc trong giao tiếp, bạn sẽ nói chuyện thuyết phục hơn và có khả năng gây ảnh hưởng trong bất kỳ hoàn cảnh nào với bất kỳ ai.

Mục tiêu đào tạo

• Nhận ra bạn đang giao dịch hay giao tiếp
• Xác định những rào cản trong giao tiếp & cách vượt qua.
• Truyền đạt chính xác điều bạn muốn chia sẻ, tránh sự hiểu lầm.
• Biết cách lắng nghe chủ động để trở thành người bạn tâm giao với người đối diện
• Có khả năng kết nối tình cảm để nhận được thiện cảm của người khác ngày càng nhiều.
• Hiểu rõ những thế mạnh trong phong cách giao tiếp của bạn và những cơ hội giúp bạn trở nên giao tiếp hiệu quả hơn
• Dự đoán được phong cách giao tiếp của người khác để có cách ứng xử phù hợp

Tổng quan khóa học

Làm thế nào để tinh thần luôn sáng suốt làm việc với hiệu quả tốt nhất? Làm thế nào để cân bằng được cuộc sống? Làm thế nào để hài hòa giữa công việc và cuộc sống cá nhân? Khóa học "Kỹ năng quản lý thời gian" tại KINGSMAN sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề đó.

Mục tiêu khóa đào tạo

• Phương pháp quản lý thời gian và xác lập mục tiêu công việc hiệu quả và tối ưu nhằm nâng cao hiệu suất làm việc
• Tổ chức công việc cá nhân hiệu quả khi phải làm nhiều công việc cùng lúc
• Phát huy và nâng cao kỹ năng quản lý thời gian trong thực hiện công việc
• Nâng cao khả năng sử dụng các công cụ quản lý thời gian

Tổng quan khóa học

Thanh toán sau, “trả chậm”, “nợ” là những thuật ngữ quen thuộc trong sản xuất, kinh doanh mà dù muốn hay không mọi doanh nghiệp cũng đều phải đối mặt. Hiểu về công nợ thế nào cho đúng? Thu hồi bằng cách nào để vừa được việc mà vẫn hợp pháp và đặc biệt là không làm “sứt mẻ” mối quan hệ làm ăn lâu dài với đối tác?

Chương trình đào tạo đặc biệt chiến lược thu hồi công nợ hiệu quả được Kingsman nghiên cứu, thiết kế và triển khai nhằm đồng hành cùng doanh nghiệp tìm lời giải cho những câu hỏi hóc búa trên đây.

Mục tiêu khóa đào tạo

• Nắm được những tư duy & nhận thức quan trọng cần thiết trong công tác quản trị và thu hồi các khoản nợ của công ty
• Nắm được quy trình quản trị và thu hồi công nợ trong quá trình hoạt động kinh doanh
• Hiểu được nguyên nhân dẫn đến tồn đọng công nợ/ nợ khó đòi và biết cách đàm phán nhằm hướng đến việc thu hồi các khoản nợ khó đòi một cách tối ưu
• Cải tiến kỹ năng đàm phán để thu hồi công nợ/nợ khó đòi một cách khoa học, đồng thời biết cách xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình thu hồi các khoản nợ khó

Tổng quan khóa học

Nhận thấy sự cần thiết của bản mô tả công việc trong hoạt động của doanh nghiệp, Học viên nhân sự và chiến lược Kingsman đã nghiên cứu và thiết kế chương trình “Xậy dựng bản mô tả công việc”. Một chương trình cung cấp toàn bộ những công cụ và kỹ thuật cần thiết để xây dựng một bản mô tả công việc hoàn chỉnh được tư vấn thiết kế bởi những giảng viên là chuyên gia trong lĩnh vực nhân sự, từng nắm giữ những vị trí then chốt trong công tác quản trị nhân sự tại các tập đoàn, tổng công ty…

Mục tiêu đào tạo

• Nắm được những kiến thức và kỹ năng quan trọng nhất về nghề nhân sự
• Hiểu được tầm quan trọng của bản mô tả công việc
• Hiểu được quy trình và nắm được kỹ năng xây dựng bản mô tả công việc
• Áp dụng và xây dựng thành công bản mô tả công việc cho toàn bộ nhân sự của công ty