Giao dịch viên và kỹ năng tuyển dụng

Chương trình

Trình độ

Tuyển dụng

Thời lượng

10 buổi

Mục tiêu khóa học

Đào tạo kỹ năng cơ bản của một giao dịch viên, hiểu được các quy trình, thao tác; các nội dung cần thiết trong ứng xử với khách hàng, xử lý tình huống
Nắm được kiến thức cơ bản về nghiệp vụ kế toán, nghiệp vụ huy động vốn, kế toán tín dụng, thu đổi ngoại tệ, thanh toán chuyển tiền, dịch vụ
Có kỹ năng tham gia tuyển dụng

Nội dung chương trình

Phần 1: Tổng quan

Phần 2: Ứng xử với khách hàng trong giao dịch

Phần 3: Một số nghiệp vụ chủ yếu

Phần 4: Một số kiểm soát an toàn hạn chế rủi ro trong giao dịch

Phần 5: Nắm vững các lợi thế sản phẩm của ngân hàng

Phần 6: Trao đổi kinh nghiệm với các chuyên gia NHNN, NHTM