Giao tiếp trong môi trường đa văn hóa

Giới thiệu khóa học

Khóa học sẽ nâng cao nhận thức văn hóa và cho phép bạn giao tiếp hiệu quả với những người từ nhiều nền văn hóa khác nhau/

Đối tượng tham gia:

Khóa học được thiết kế cho tất cả nhà quản lý hay nhân viên hiện đang làm việc với những người đến từ nhiều nền văn hóa khác nhau, đặc biệt chú trọng đến văn hóa các nước ở Liên Minh Châu Âu, Mỹ, Nhật Bản và Ấn Độ.

Mục tiêu khóa học:

• Nhận thức văn hóa và những rào cản đa văn hóa
• Tìm hiểu văn hóa Việt và sự khác biệt giữa Hà Nội và Hồ Chí Minh
• Hiểu được đặc trưng văn hóa các nước (Liên Minh Châu Âu, Mỹ, Nhật Bản và Ấn Độ)
• Tầm quan trọng của yếu tố văn hóa hữu hình và vô hình
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong môi trường làm việc đa văn hóa và làm thế nào đề thay đổi phong cách hành vi để đạt được thành công trong công việc
• Cải thiện cách bạn kinh doanh và xây dựng mối quan hệ với những đối tác, đồng nghiệp từ nhiều nền văn hóa khác nhau

Nội dung khóa học:

Nhận Thức Đa Văn Hóa

Nhận thức văn hóa là gì?

Khái niệm cơ bản về văn hóa và sự khác biệt văn hóa

Những rào cản đa văn hóa

Văn Hóa Việt Nam và sự khác biệt giữa Hà Nội và Hồ Chí Minh

Đặc Trưng Văn Hóa Các Nước

Liên Minh Châu Âu

Mỹ

Nhật Bản

Ấn Độ

Yếu tố văn hóa hữu hình và vô hình

Văn hóa hữu hình – Hiểu những yếu tố hành vi quan trọng của những nền văn hóa khác nhau:

Trang phục

Giờ giấc

Kết bạn

Phong cách giao tiếp

Vai trò của nam/ nữ

Chủ đề giao tiếp

Cách tặng quà

Văn hóa vô hình – thái độ và giá trị

Phát triển các mối quan hệ

Điều chỉnh thời gian

Cách giao tiếp

Giao tiếp đa văn hóa

Hiểu được phong cách giao tiếp của bạn và những người khác

Sự khác biệt trong những hành vi bằng lời và không lời

Cử Chỉ

Sự tiếp xúc

Khoảng cách

Giao tiếp bằng mắt

Điều chỉnh phong cách cư xử, giao tiếp của bạn để thích nghi với những nền văn hóa khác

Kỹ thuật để giao tiếp hiệu quả với những người đến từ nhiều nền văn hóa khác nhau

Phát triển kinh doanh và xây dựng mối quan hệ

Làm việc và xây dựng mối quan hệ trong môi trường đa văn hóa

Nắm rõ những mâu thuẫn về hành vi ứng xử trong kinh doanh giữa Phương Tây và Châu Á

Những lời khuyên về phong cách ứng xử đối với Việt Nam và các nước Liên Minh Châu Âu, Mỹ, Nhật Bản và Ấn Độ

Gặp gỡ và chào hỏi

Tiến hành các cuộc họp

Phong cách thuyết trình

Giải trí – dùng bữa tối/ uống

Trang phục kinh doanh

Mạng lưới

Cách giải quyết vấn đề/khó khăn

Điều cấm kỵ / Phép xã giao / Phong tục tập quán

Lời khuyên và chiến lược cho những quốc gia cụ thể