Trung tâm Giáo dục Thành Công Việt - Khóa học Lễ tân khách sạn | Edu2Review

Khóa học Lễ tân khách sạn

Thông tin liên hệ

Chương trình

Trình độ

Nghiệp vụ lễ tân

Thời lượng

2 tháng

Tổng quan khóa học

Nội dung khóa học

1. Các môn cơ sở:
  • Tâm lý khách du lịch
  • Kỹ năng giao tiếp
2. Các môn nghiệp vụ:
  • Giới thiệu về bộ phận Lễ tân
  • Chuẩn bị cho công việc
  • Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết than phiền của khách
  • Đặt buồng
  • Thủ tục nhận buồng và đăng ký
  • Các dịch vụ cho khách trong khách sạn
  • Thủ tục trả buồng và nghiệp vụ thu ngân
  • Hệ thống máy vi tính ở bộ phận Lễ tân
  • Bán hàng và tiếp thị
  • Các xu hướng toàn cầu

Lợi ích khóa học

Khóa học được cung cấp bởi

Trung tâm Giáo dục Thành Công Việt

0.0
Chưa có đánh giá
0 đánh giá