Khóa học
4 khóa học
Tổng quan khóa học
Nội dung khóa học
- Tâm lý khách du lịch
- Kỹ năng giao tiếp
- Giới thiệu về bộ phận Lễ tân
- Chuẩn bị cho công việc
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết than phiền của khách
- Đặt buồng
- Thủ tục nhận buồng và đăng ký
- Các dịch vụ cho khách trong khách sạn
- Thủ tục trả buồng và nghiệp vụ thu ngân
- Hệ thống máy vi tính ở bộ phận Lễ tân
- Bán hàng và tiếp thị
- Các xu hướng toàn cầu
Tổng quan khóa học
Nội dung khóa học
1. Các môn cơ sở:
- Tâm lý khách du lịch
- Kỹ năng giao tiếp
2. Các môn nghiệp vụ buồng:
- Giới thiệu tổng quan về nghiệp vụ buồng
- Chuẩn bị & kết thúc công việc
- Phục vụ Phòng khách
- Dịch vụ phục vụ vào buổi tối
- Kiểm tra phòng khách
- Khu vực công cộng và các loại lau dọn
- Công việc của bộ phận phòng
- Cách giao tiếp với khách
Tổng quan khóa học
Đối tượng tham dự
- Hệ 1 tháng: Học viên có bằng tốt nghiệp đại học lĩnh vực: Du lịch nhưng không lĩnh vực: Hướng dẫn viên. Thời gian đào tạo: 1 tháng (có lớp cấp tốc), học phí 1,900,000 VNĐ.
- Hệ 2 tháng: Học viên là những người tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng lĩnh vực: du lịch nhưng không chuyên ngành hướng dẫn viên du lịch hoặc có thể tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, khoa học nhân văn. Thời gian đào tạo: 2 tháng, học phí 2,500,000 VNĐ.
- Hệ 3 tháng: Học viên là những bạn tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học chuyên ngành khác. Thời gian đào tạo: 3 tháng, học phí 2,500,000 VNĐ.
Nội dung khóa học
- Lịch sử Việt Nam
- Cơ sở văn hóa Việt Nam
- Lịch sử văn minh thế giới
- Tổng Quan du lịch
- Quản trị kinh doanh lữ hành du lịch
- Tâm lý khách du lịch
- Giao tiếp ứng xử trong du lịch
- Phẩm chất đạo đức nghề hướng dẫn du lịch
- Hệ thống chính trị & các văn bản Pháp luật liên quan
- Địa lý kinh tế & tuyến điểm du lịch
- Nghiệp vụ hướng dẫn + thực tế
Đánh giá
0 đánh giá
Giới thiệu
Giới thiệu trung tâm
Trung tâm Thành Công Việt ra đời với khát vọng mang đến những kiến thức có giá trị, giúp cải thiện các kỹ năng mềm và khả năng ngoại ngữ là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự thành công của mỗi cá nhân và tổ chức.
Với mong muốn lấy hiệu quả làm thước đo, cùng với mục tiêu đưa kiến thức và kỹ năng đúng nhu cầu, đủ trọng tâm, đảm bảo kết quả. Thành Công Việt quan niệm rằng đào tạo không đơn thuần gói gọn trong một bài học mà là một quá trình hoàn chỉnh, thống nhất từ lúc tìm hiểu nhu cầu đào tạo riêng biệt của mỗi cá nhân, tổ chức. Việc chọn lọc các yếu tố, phương pháp phù hợp và hiệu quả nhất, được áp dụng thông qua quá trình tiếp xúc và đào tạo. Cuối cùng là chăm sóc, hỗ trợ sau đào tạo giúp cho các học viên tham gia với chúng tôi có được sự thay đổi thật sự và ứng dụng thành công những giá trị đã học được.
Tầm nhìn, sứ mệnh
Trở thành một Tổ chức Giáo dục hàng đầu của Việt Nam và Khu vực Miền trung trong lĩnh vực phát triển và hoàn thiện con người của các cá nhân và tổ chức vào năm 2020. Giúp các cá nhân, tổ chức khám phá và sử dụng tối đa những tiềm năng của mình trong công việc và cuộc sống, giúp học viên thành công trong việc sử dụng thành thạo tiếng anh và luôn đồng hành với học viên trong quá trình học tập nhằm xây dựng nền tảng vững chắc cho thành công và tương lai của học viên.
Đến với Thành Công Việt, bạn không chỉ nhận được những giá trị thiết thực từ những khóa học mà bạn còn được chia sẻ kinh nghiệm thực tế từ những chuyên gia hàng đầu Việt Nam. Từ đó, bạn có thể khám phá, phát triển và hoàn thiện bản thân, xác định được mục tiêu và định hướng tương lai.
Với khát vọng mang thông điệp: “Tri Thức Khơi Nguồn Mọi Thành Công”, Thành Công Việt đang bước những bước dài và vững vàng trên con đường lớn bằng tầm nhìn phát triển, sứ mệnh thời đại trên nền tảng những giá trị cốt lõi.
Chương trình dành cho Cá nhân & Doanh Nghiệp:
- Chương trình dành cho lãnh đạo và quản lý.
- Huấn luyện và phát triển cá nhân trong doanh nghiệp.
- Chương trình Bán hàng và Chăm sóc khách hàng.
- Chương trình xây dựng đội ngũ.
- Kỹ năng làm việc trong công ty, doanh nghiệp, tổ chức.
- Chương trình diễn thuyết, huấn luyện kỹ năng sống, kỹ năng mềm
Chương trình dành cho Trường học:
- Chương trình diễn thuyết, báo cáo chuyên đề theo chủ đề yêu cầu.
- Đào tạo nâng cao kỹ năng huấn luyện các môn kỹ năng mềm cho giáo viên.
- Cung cấp giảng viên giảng dạy kỹ năng mềm cho học sinh – sinh viên.
- Tổ chức các chương trình tọa đàm, hội thảo theo chủ đề yêu cầu.
- Chương trình huấn luyện, xây dựng tinh thần tập thể và làm việc đội nhóm.
- Chương trình phương pháp, ứng dụng kỹ năng học tập, nghiên cứu.
Ngoài ra, Thành Công Việt còn chuyên đào tạo các lớp sơ cấp nghề ngắn hạn, đào tạo cắm hoa, pha chế, nấu ăn, đào tạo tiếng Anh thiếu nhi, kỹ năng sống cho trẻ, tiếng Anh giao tiếp, tiếng Anh chuyên nghành, đào tạo lễ tân, buồng phòng khách sạn, quản trị nhà hàng và khách sạn.
Nguồn: Trung tâm Giáo dục Thành Công Việt
Thông tin Trung tâm Giáo dục Thành Công Việt được cập nhật vào tháng 09/2019
Bạn có muốn trở thành đối tác tin cậy của Edu2Review?
- Edu2Review xác thực chất lượng đào tạo
- Tăng uy tín và quảng bá thương hiệu
- Hàng ngàn học viên tin chọn đăng ký
Địa điểm
