Kỹ năng quản lý cấp trung – cấp cao

CHỦ ĐỀ

NỘI DUNG CHÍNH

KẾT QUẢ ĐÀO TẠO

Tổng quan về quản trị Doanh nghiệp & lý thuyết cơ bản về Quản trị

• Lý thuyết quản trị
• Môi trường hoạt động của Doanh nghiệp
• Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu
• Quản trị quá trình
• Quản trị theo PDCA (Deming)

• Hiểu được căn bản về hệ thống quản trị doanh nghiệp
• Hiểu được các kỹ năng quản trị các cấp quản trị trong tổ chức
• Hiểu được hệ tư tưởng của Công ty
• Hiểu được cách quản trị theo phương pháp Taylor
• Vận dụng và được phương pháp phương pháp quản trị theo quá trình vào công việc

Phong cách lãnh đạo &

Kỹ năng lãnh đạo

• Tổng quan về lãnh đạo
• Quản lý và lãnh đạo
• Các lý thuyết về động viên
• Tình huống thảo luận
• Vai trò và trách nhiệm của người quản lý cấp trung
• 3 dạng lãnh đạo và các phong cách giao tiếp tương ứng
• Các phẩm chất cần thiết của 1 người lãnh đạo
• Cách thức nhà quản lý tạo ảnh hưởng cho nhân viên

• Hiểu được cơ bản về quản lý và lãnh đạo
• Hiểu được nhu cầu con người
• Thiết lập phương pháp quản lý và lãnh đạo bộ phận
• Tạo động lực cấp dưới tự sửa chữa, nhận trách nhiệm và cải tiến công việc.

Các chức năng quản trị cần thiết cho cán bộ quản lý

Kỹ năng cần thiết cho quản lý cấp trung:

• Chức năng hoạch định
• Chức năng tổ chức
• Chức năng điều khiển
• Chức năng kiểm tra

• Hiểu được vai trò cho quản lý cấp trung trong doanh nghiệp
• Hiểu về các công việc cụ thể của cán bộ quản lý cấp trung
• Các yếu tố và các kỹ năng cần thiết cho quản lý cấp trung
• Hiểu về các công việc cụ thể khi giao việc và xác định các chức năng quyền hạn cho cấp dưới.
• Định hướng cấp dưới giải quyết công việc.

Xây dựng và quản lý nhóm hiệu quả

• Lợi ích của làm việc nhóm
• Các yếu tố tạo nên một nhóm làm việc tốt
• Các vai trò trong nhóm
• 4 giai đoạn phát triển của nhóm
• Kỹ năng động viên nhân viên.

• Mọi thành viên trong tổ chức sẽ càng đồng lòng hướng tới mục tiêu chung.
• Để phát huy năng lực của các nhân viên
• Giúp phá vỡ bức tường ngăn cách, tạo sự cởi mở và thân thiện giữa các thành viên và người lãnh đạo.
• Thông qua việc quản lý theo nhóm, các thành viên có thể học hỏi và vận dụng phong cách lãnh đạo từ cấp trên của mình.
• Giúp phát huy khả năng phối hợp những sáng tạo để đưa các quyết định đúng nhất.

Môi trường ảnh hưởng đến Doanh Nghiệp

• Môi trường bên ngoài
• Môi trường bên trong
• Phân tích SWOT

• Nhận dạng được các yếu tố bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đến Doanh nghiệp
• Sử dụng được phương pháp phân tích theo SWOT

Xây dựng chiến lược phòng ban

Xác định mục tiêu và lập kế hoạch bộ phận

• Thiết lập mục tiêu “thông minh”
• Bài tập nhóm thực hành xây dựng Xây dựng mục tiêu
• Thiết lập bảng kế hoạch hành động thực hiện mục tiêu đơn vị và cá nhân.
• Tình huống thảo luận
• Bài tập nhóm xây dựng bản kế hoạch thực hiện mục tiêu

• Nắm được sự phối hợp hoạt động giữa bộ phận và các phòng chức năng quản lý
• Biết cách xây dựng mục tiêu cho Bộ phận mình phụ trách
• Thiết lập được bản kế hoạch thực hiện mục tiêu
• Xây dựng kế hoạch hành động thực hiện mục tiêu đơn vị mình phụ trách và cá nhân

Quyết định quản trị hợp lý

& Đánh giá thành tích nhân viên

• Mô hình ra quyết định hợp lý
• Phương pháp Động não
• Nâng cao hiệu quả ra quyết định
• Quy trình đánh giá
• Phương pháp đánh giá

• Áp dụng được mô hình ra quyết định hợp lý
• Vận dụng nâng cao hiệu quả quyết định trong tổ chức
• Vận dụng được quy trình, phương pháp và xử lý các tình huống xảy ra trong đánh giá

Văn hóa Doanh nghiệp, văn hóa Tổ, đội, nhóm

• Các vấn đề trong đánh giá
• Lợi ích văn hóa doanh nghiệp
• Hình thành văn hóa bộ phận
• Xây dựng văn hóa bộ phận
• Tổng kết khóa học và giải đáp thắc mắc
• Làm bài kiểm tra cuối khóa

• Hiểu được lợi ích của Văn hóa doanh nghiệp.
• Hiểu rõ hiện trạng Văn hóa bộ phận
• Xác định được các yếu tố cần thiết để duy trì Văn hóa bộ phận