Nghiệp Vụ Thư Ký và Trợ Lý Giám Đốc

Đối tượng học viên:

• Các bạn đang muốn trang bị kiến thức nghiệp vụ “Thư ký – Trợ lý giám đốc” để chuẩn bị cho hành trang nghề nghiệp tương lai.
• Các Anh/Chị đang làm tại vị trí công tác văn phòng muốn bổ sung kiến thức nghiệp vụ.
• Các Anh/Chị đang công tác ở các ngành nghề khác nhưng muốn chuyển hướng sang nghề “Thư ký – Trợ lý giám đốc”.

Mô tả chi tiết về lộ trình học

1. Nghiệp vụ thư ký & quản trị văn phòng

• Chức năng và nhiệm vụ của người thư ký, thư ký hội nghị, thư ký văn phòng, thư ký lãnh đạo, thư ký là nhà quản lý.
• Những yêu cầu đối với người thư ký
• Tổ chức các chuyến đi công tác trong và ngoài nước, tổ chức không gian và môi trường làm việc, quản lý cơ sở vật chất của văn phòng, quản lý và lưu trữ tài liệu hồ sơ.

2. Kỹ thuật soạn thảo văn bản & hợp đồng thương mại

Soạn thảo thư tín thương mại, thư cám ơn, thư chúc mừng, thư hỏi giá và phúc đáp, thư báo giá, thư giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, đơn đặt hàng, thư khiếu nại, thư yêu cầu thanh toán,…

3. Thương lượng & đàm phán thương mại

• 5 giai đoạn của đàm phán
• Cách tiến hành cuộc đàm phán hiệu quả

4. Luật doanh nghiệp – Luật lao động

• Chủ thể kinh doanh
• Hợp đồng kinh tế
• Phá sản doanh nghiệp
• Thủ tục và cơ quan giải quyết các tranh chấp kinh tế
• Hợp đồng lao động
• Kỷ luật lao động, giải quyết tranh chấp lao động

5. Nghiệp vụ lễ tân & tổ chức hội nghị

• Lễ tân ngoại giao
• Tổ chức tiệc hội nghị, tiệc chiêu đãi, thực đơn, cách bày bàn theo phong cách Á/Âu, sắp xếp chỗ ngồi, đón tiếp khách nước ngoài, phong cách ăn/uống đứng cách khi đi dự tiệc…
• Nghệ thuật hướng dẫn chương trình

6. Hướng dẫn soạn thảo thư từ, hợp đồng kinh tế bằng tiếng Anh

7. Quản trị nhân sự

Hoạch định nguồn nhân lực, phân tích công việc, tuyển dụng & lựa chọn, đào tạo & phát triển, đánh giá lao động, trả công lao động.

Mô tả phương pháp giảng dạy

• Truyền đạt, cung cấp những kiến thức chuyên sâu, những kỹ năng cần thiết để quản lý tốt Nghiệp vụ Thư Ký & Trợ Lý Giám Đốc
• Phân tích kiến thức và kỹ năng ngành Thư Ký & Trợ Lý Giám Đốc thông qua case thực tế
• Tự do trao đổi cùng với Giảng viên về các vấn đề vướng mắc của bản thân trong công việc cũng như trong quá trình học tập.