Chương trình
Trình độ
Phát triển bản thânThời lượng
4 buổiMô tả chi tiết về lộ trình học
Phần 1: Vai trò của hoạt động giao tiếp
- Giúp bản thân tự tin về chính mình
- Biết cách hoà đồng với những người xung quanh
- Có khả năng tạo lập và phát triển các mối quan hệ
- Học hỏi thêm nhiều thông tin từ người khác
- Giúp cho việc phối hợp và tương tác được thuận lợi
- Giữ được sự cân bằng giữa nội tâm và bên ngoài
Phần 2: Cách thức tạo ấn tượng ban đầu trong giao tiếp
- Chủ động trong việc tiếp cận
- Luôn nở nụ cười thân thiện
- Chào hỏi một cách lịch sự
- Tìm ra được chủ đề chung giữa hai người
- Luôn gọi tên người đối diện
- Khơi gợi để họ được bộc bạch, chia sẻ
- Ánh mắt trìu mến trong quá trình trò chuyện
- Dùng các từ ngữ xúc tích khi chuyển tải các thông điệp
- Chăm chút ngoại hình cho phù hợp với bối cảnh
- Khen ngợi đúng lúc và phù hợp
Phần 3: Nâng cao khả năng tâm lý khi giao tiếp
- Nhận diện ra tính cách đặc trưng của người đối diện
- Am hiểu các ngôn ngữ không lời
- Nắm bắt được những mong đợi của người khác
- Thể hiện sự linh hoạt trong các tình huống giao tiếp
- Luôn ý tứ trong các vấn đề cá nhân, riêng tư
Phần 4: Kỹ năng phát triển câu chuyện trong lúc giao tiếp
- Gia tăng nhiều vốn từ trong lúc nói
- Tránh lặp lại quá nhiều từ ngữ gây sự nhàm chán
- Sáng tạo trong việc sử dụng các thông tin
- Đặt các câu hỏi thông minh để mở rộng các vấn đề
- Đưa ra các gợi ý để tăng sự chủ động từ người đối diện
Phần 5: Cách thức sử dụng giọng nói trong giao tiếp
- Cần nói chuyện một cách to rõ với âm lượng phù hợp
- Có sự nhấn nhá với các ý trọng tâm
- Dứt khoát trong cách ngắt giọng
- Điều tiết được tốc độ trong suốt quá trình giao tiếp
- Kỹ thuật lấy hơi để giọng luôn luôn khoẻ
Phần 6: Nghệ thuật thuyết phục trong giao tiếp
- Luôn có những lập luận sắc bén
- Có những dẫn chứng cụ thể để minh hoạ rõ ràng
- Có sự logic các quan điểm khi trình bày
- Biết liên kết và vận dụng các nguồn dữ liệu của cuộc sống
- Thể hiện sự đồng cảm với ý kiến của người khác
- Gia tăng giá trị và lợi ích cho người khác khi giao tiếp
Phần 7: Giao tiếp phù hợp với từng đối tượng
- Giao tiếp với cấp trên
- Giao tiếp với đối tác
- Giao tiếp với đồng nghiệp
- Giao tiếp với nhân viên
- Giao tiếp với người lớn tuổi
- Giao tiếp với phụ nữ
Phần 8: Lắng nghe trong giao tiếp
- Chăm chú trong quá trình nói chuyện
- Không bị định kiến cá nhân tác động trong quá trình nghe
- Theo dõi kỹ lưỡng các nội dung trao đổi
- Hỏi lại thêm nếu chưa thật sự hiểu ý
- Phản hồi cho người nói biết là mình đã hiểu
Phần 9: Đặt câu hỏi trong giao tiếp
- Câu hỏi đóng
- Câu hỏi mở
- Câu hỏi thăm dò
- Câu hỏi chốt
Phần 10: Cách kết thúc cuộc giao tiếp chuyên nghiệp
- Cám ơn người đối diện về cuộc trò chuyện
- Chốt lại các thông tin đã trao đổi
- Chia sẻ những điều thú vị mà bản thân có được sau khi giao tiếp
- Thể hiện mong muốn được gặp lại
- Hỏi thăm ý kiến và những đóng góp của người đối diện
- Có các thông tin cần thiết để tiện trong việc liên lạc
Phần 11: Kỹ năng thuyết trình thuyết phục
- Vai trò của thuyết trình
- Những điều cần chuẩn bị khi thuyết trình
- Kỹ thuật vượt qua sự hồi hộp
- Làm chủ cảm xúc
- Quy trình soạn bài trình bày
- Cách tạo ấn tượng ban đầu cho bài trình bày
- Những kỹ thuật trong thuyết trình
- Cách trình bày Powerpoint
- Tư thế khi viết, ghi lại thông tin khi sử dụng bảng viết
- Tạo điểm tựa cho chính mình trong khi trình bày
- Tương tác, tương tác cùng người nghe
- Kết thúc phần trình bày
- Trình bày thử
Mô tả Phương pháp giảng dạy
Diễn giả chuyên nghiệp áp dụng các kỹ thuật huấn luyện hiện đại, dựa trên sự hiểu biết về tâm lý và nhu cầu của học viên, xem học viên là trọng tâm phục vụ:
- Truyền khẩu nhập tâm, diễn thuyết tạo cảm xúc và động lực mạnh mẽ
- Sử dụng các câu chuyện ẩn dụ giúp thông suốt vấn đề
- Sử dụng âm nhạc tạo không khí học tập
- Giúp học viên phát huy năng lực bản thân, vượt qua trở ngại tâm lý
- Trò chơi huấn luyện giúp nắm bắt vấn đề
- Tư vấn và chỉnh sửa trực tiếp cho học viên thông qua kỹ thuật coaching hiện đại Học viên chủ động tham gia bằng cách đặt câu hỏi, trình bày, bộc lộ cảm xúc