1. Crossing the Chasm (tạm dịch: Tìm hiểu những khác biệt của người tiêu dùng)
Tìm hiểu những khác biệt của người tiêu dùng
Bằng cách nhận diện sự khác biệt giữa "những người tân thời" và "những người lạc hậu", đồng thời cả nhóm người ở giữa hai thái cực này, tác giả Geoffrey Moore đã vẽ ra một lộ trình phát triển các thị trường mới. Mặc dù Moore chủ yếu nói về những khác biệt trong lĩnh vực công nghệ cao, nhưng những bài học và ví dụ mà tác giả đưa ra vẫn có thể được áp dụng cho nhiều ngành và lĩnh vực khác.
2. The Life of PT Barnum (tạm dịch: Cuộc đời của PT Barnum)
PT Barnum được xem là một chuyên gia về xây dựng thương hiệu cá nhân, đã bỏ nhiều công sức trong hơn nửa thế kỷ qua để xây dựng, củng cố và thay đổi hình ảnh của mình trước công chúng, khiến thế giới phải nhìn nhận những khái niệm, quan điểm mà tác giả đưa ra.
The Life of PT Barnum
3. Selling the Invisible (tạm dịch: Bán những thứ vô hình)
Tiếp thị được bắt đầu bằng việc tìm hiểu bản chất đặc thù của dịch vụ
Sự chuyển đổi kinh tế có ý nghĩa nhất trong 50 năm qua trên thế giới là sự thay đổi từ nền kinh tế sản xuất công nghiệp sang nền kinh tế dựa trên dịch vụ.
Theo tác giả Harry Beckwith, chìa khóa để đi đến thành công trong sự chuyển đổi ấy chính là khả năng tiềm ẩn của doanh nghiệp trong việc xây dựng quan hệ giữa các đồng nghiệp, giữa đội ngũ nhân viên doanh nghiệp với các đối tác, khách hàng. "Tiếp thị theo ý nghĩa mới không chỉ ở cách làm, mà còn ở cách tư duy.
Tiếp thị được bắt đầu bằng việc tìm hiểu bản chất đặc thù của dịch vụ (chính là tính vô hình của nó) và những đặc điểm chung của những người sử dụng dịch vụ..." như tác giả đã viết.
4. Influence (tạm dịch: Bí quyết tạo ảnh hưởng)
Đây là cuốn sách rất hữu ích đối với các chuyên gia bán hàng và tiếp thị. Tác giả Bob Cialdini đã phân tích những động cơ khiến khách hàng đồng ý và bí quyết để doanh nghiệp đưa họ đi đến điểm này.
Từ nhiều quan sát thực tiễn, Cialdini đã đúc kết được những hành động và lời nói có khả năng tạo ra ảnh hưởng mạnh đến nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
5. Positioning (Định vị)
Mặc dù đã được phát hành cách đây 20 năm, đến nay cuốn sách của hai tác giả Al Ries và Jack Trout vẫn chứng minh được những giá trị đúng đắn về những yếu tố cơ bản làm cho sản phẩm của doanh nghiệp phù hợp với mong đợi của khách hàng và sống được với cạnh tranh.
"Định vị là những gì doanh nghiệp tạo ra cho sản phẩm. Định vị cũng là những gì mà doanh nghiệp muốn tạo ra trong tâm trí của khách hàng" là một trong những đúc kết câu nổi tiếng của hai tác giả trong cuốn sách nói trên.
6. Buy-ology (tạm dịch: Học thuyết về quá trình mua hàng)
Bằng cách đưa khoa học thần kinh (neuroscience) vào trong nghệ thuật tiếp thị, tác giả Martin Lindstrom đã giải thích về những ảnh hưởng của một số tác nhân thần kinh lên suy nghĩ của người tiêu dùng.
Điều quan trọng hơn là Lindstrom đưa ra các biện pháp đánh giá tác động của yếu tố này một cách khoa học và sử dụng các kết quả để điều chỉnh các chiến dịch tiếp thị.
Buy-ology
7. Permission Marketing (Tiếp thị dựa trên sự cho phép của khách hàng)
Permission Marketing
Trong nhiều thập niên qua, các hoạt động tiếp thị theo kiểu truyền thống thường bị chỉ trích vì đã nhồi nhét quá nhiều thông tin cho khách hàng.
Seth Godin đã giúp thay đổi quan điểm này khi chỉ ra rằng hiện nay doanh nghiệp hoàn toàn có thể làm tiếp thị bằng cách tạo ra nhiều sự lựa chọn khách hàng và để cho họ có quyền quyết định chọn những thông điệp mà họ muốn nghe.
8. Guerilla Marketing (tạm dịch: Tiếp thị kiểu "du kích")
Cách đây 30 năm, Jay Conrad Levinson đã làm cho tiếp thị không còn là đặc quyền của những công ty lớn với ngân sách "khủng" mà hoàn toàn nằm trong tầm với của các doanh nghiệp nhỏ và vừa nhờ những chiến thuật sáng tạo và ít tốn kém hơn.
Tác giả giải thích rằng doanh nghiệp không nhất thiết phải bỏ ra nhiều tiền để nhận biết được thị trường, chỉ cần hiểu hết được mọi khía cạnh của tiếp thị và biết cách vận dụng sáng tạo.
9. The Long Tail (Cái đuôi dài)
Tác giả đã giải thích những thói quen mua hàng trên internet của khách hàng
Theo Chris Anderson, nếu như thế kỷ XX được xem là thời kỳ của những sản phẩm "hit" (sản phẩm thu hút sự quan tâm của số đông khách hàng), thì thế kỷ XXI là thời đại của những sản phẩm "niche" (sản phẩm phù hợp với một phân khúc hẹp của thị trường).
Trong cuốn sách này, tác giả đã giải thích những thói quen mua hàng trên internet của khách hàng.
10. Extraordinary Popular Delusions and the Madness of Crowds (tạm dịch: Những ảo tưởng và sự điên cuồng của đám đông)
Suy cho cùng, làm tiếp thị chính là tìm hiểu suy nghĩ, hành vi của các nhóm người khác nhau. Cho dù công nghệ đã thay đổi trong nhiều thập niên qua nhưng một số suy nghĩ và hành vi cơ bản của con người dường vẫn như cũ.
Do đó, những điều về "tâm lý đám đông" mà Charles Mackay đã đề cập tới trong cuốn sách của mình từ năm 1841 vẫn còn đúng qua nhiều thời đại và hoàn toàn có thể áp dụng trong các hoạt động tiếp thị.
Đọc cuốn sách này, chúng ta không còn ngạc nhiên trước những sự kiện đặc biệt như cuộc đại khủng hoảng hồi thập niên 1930 hay các "cơn sốt" của các chương trình truyền hình thực tế ở Mỹ như The Kardashians.
11. Epic Content Marketing
Đây là một trong những cuốn sách Content Marketing có nội dung hay nhất. Joe Pulizzi, người sáng lập học viện Content Marketing, đã cho ra đời cuốn sách content marketing huyền thoại như tên gọi của nó.
Cuốn sách mang tới cái nhìn bao quát đầy hấp dẫn, đưa ra các chiến lược rõ ràng, đồng thời cung cấp các công cụ hữu ích cho một marketer thời hiện đại.
12. The Art of Social Media
Cuốn sách Content Marketing này có nội dung thực sự rất hấp dẫn. Những điều Guy Kawasaki viết đều tự động trở nên thú vị, từ khi ông là một trong những nhà tư tưởng sáng tạo nhất thế giới kinh doanh.
Trong quyển sách này, Kawasaki (cùng với sự giúp đỡ của đồng tác giả) đã vượt xa khỏi cái bóng của chính mình. Có hơn 60.000 góc nhìn khác nhau về truyền thông mạng xã hội, ông đã thu thập một loạt các bí kíp hữu ích mà bạn có thể ứng dụng ngay lập tức để đưa thông điệp của mình lan tỏa và thu hút được nhiều khách hàng mới. Đây thực sự là một quyển sách đáng đọc với mọi marketer.
The Art of Social Media
13. Spin Sucks
Trở lại ngày xưa, công việc của một nhóm PR là đẩy "cơn lốc thông tin" trong thực tế trở nên thú vị và dễ đọc. Quyển sách Content Marketing này giải thích lý do tại sao điều đó đã không còn hiệu quả trong môi trường này - nơi mà internet khiến mọi thứ kiến thức trở nên phổ biến. Quyển sách cũng mô tả làm cách nào sử dụng sự thật một cách thẳng thắn để nhân hóa bản thân, sản phẩm và công ty của bạn.
14. The Cluetrain Manifesto – The End of Business As Usual
Đây là quyển sách được cho rằng có khả năng hiện thực hóa mọi thứ (ở giai đoạn cuối những năm 80 của thế kỷ trước và kể từ sau đó), về cách công nghệ, và quan trọng hơn: Internet, đang thay đổi mọi thứ về marketing, truyền thông, phương tiện truyền thông và quảng cáo.
Khi chúng ta nghĩ các công ty càng ngày càng hoạt động theo cách thức của một con người, The Cluetrain Manifesto thật sự có thể tạo nên tầm nhìn về cách các thương hiệu và loài người có thể trở nên ngày càng gắn kết với nhau như thế nào. Mặc dù phát hành đã lâu, nhưng quyển sách vẫn còn giá trị đến ngày hôm nay, và khi bạn đọc nó, bạn có thể thấy được loài người đã tiến xa như thế nào và sẽ còn tiếp tục nữa.
15. Làm giàu từ mạng xã hội
Vài năm trở lại đây, mạng xã hội tạo được rất nhiều sự chú ý, thu hút các phương tiện truyền thông đại chúng và những buổi tọa đàm. Những người làm marketing, quan hệ công chúng, các chủ doanh nghiệp nhỏ, những người đã đi làm, những người tìm việc, những người gây quỹ, và các nhà hoạt động xã hội đều có thể tìm thấy những cách thức để thu lợi từ mạng xã hội.
Làm giàu từ mạng xã hội
Làm giàu từ mạng xã hội dành cho bất cứ ai muốn khai thác sức mạnh của mạng xã hội nhằm phục vụ công việc. Cuốn sách mang đến cho bạn những kiến thức nền tảng về mạng xã hội, giúp bạn hiểu biết hơn về những xu hướng trong tương lai, và khuyến khích bạn suy nghĩ một cách chiến lược về cách thức tốt nhất mà bạn có thể thúc đẩy sức mạnh của mạng xã hội nhằm củng cố, nâng cao công việc, động cơ, mục tiêu và cuộc sống của mình.
* Hãy truy cập Edu2Review mỗi ngày để đón đọc nhiều kỷ lục hấp dẫn nhất do độc giả bình chọn.
Tiết Phương / Tổng hợp
Edu2Review - Cộng đồng đánh giá giáo dục hàng đầu Việt Nam
