Đối mặt với vô số tình huống bất ngờ mỗi ngày là điều mà ai trong số chúng ta cũng sẽ gặp phải. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách tiếp cận và tìm ra giải pháp tối ưu cho từng trường hợp cụ thể.
Nếu cảm thấy còn hạn chế và không tự tin về kỹ năng giải quyết vấn đề của bản thân, hãy để MasterSkills giúp bạn nhé!
Học viện kỹ năng MasterSkills
- Địa chỉ học viện: Tầng 9, Vietcomreal Building, 68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Là một thành viên thuộc Công ty Giáo dục Tinh Nghệ, với hơn 10 năm hoạt động, MasterSkills đã cung cấp hàng trăm khóa học đào tạo chất lượng thông qua các chương trình liên quan, như Nhân sự, Sản xuất, Kinh doanh, Tiếp thị, Kỹ năng… phù hợp với nhiều tổ chức và cá nhân.
Học viện luôn tự hào về đội ngũ giảng viên, chuyên gia và hội đồng tư vấn giàu kinh nghiệm của mình sẽ định hướng và đưa ra những giải pháp tối ưu cho học viên. Bởi vì MasterSkills tin rằng, cách hiệu quả nhất để đến với thành công chính là học từ những người giỏi và có nhiều kinh nghiệm thực tiễn.
Với mục đích lấy người học làm trung tâm, cùng khát vọng trở thành niềm tin số một tại Việt Nam về sản phẩm, dịch vụ giáo dục, MasterSkills không ngừng cải tiến chất lượng cũng như nội dung của từng chương trình để khách hàng có thể dễ dàng áp dụng kiến thức vào thực tiễn.
Giới thiệu về khóa học
Trong mọi hoạt động của doanh nghiệp, việc tồn tại những nguy cơ, rủi ro… có thể tạo ra những sự cố phát sinh, thậm chí khủng hoảng là điều không thể tránh khỏi. Đặc biệt, đối với các cấp quản lý, lãnh đạo thì việc đương đầu với những thách thức này là một phần tất yếu.
Tuy nhiên, làm sao để giải quyết vấn đề một cách tối ưu, hiệu quả nhất thì không phải ai cũng có khả năng. Chính vì thế, MasterSkills đã thiết kế nên khóa học “Kỹ năng giải quyết vấn đề” để giúp cho học viên có được những kiến thức và kỹ thuật cần thiết, từ đó có thể linh hoạt giải quyết các tình huống bất ngờ trong công việc cũng như cuộc sống hằng ngày.
Khóa học sẽ giúp bạn nâng cao kỹ năng theo 2 hướng:
- Nhận biết và tiên liệu được các rủi ro có thể phát triển thành sự cố để có thể xây dựng các biện pháp phòng ngừa
- Kỹ thuật để vượt qua sự cố một cách khôn ngoan và biến “nguy cơ” thành “cơ hội”, phát triển doanh nghiệp bền vững trong tương lai
Xem thêm đánh giá của học viên về
học viện Masterskills
Giới thiệu sơ lược về khóa học tại trung tâm (Nguồn: YouTube – MasterSkills Institute)
Mục tiêu đào tạo
MasterSkills thiết kế khóa học nhằm giúp bạn:
- Hiểu được tầm quan trọng của năng lực giải quyết vấn đề trong môi trường doanh nghiệp
- Hiểu đầy đủ, sâu sắc quy trình nhận diện và phân loại các sự cố
- Nắm được mấu chốt quan trọng của vấn đề
- Học và biết cách áp dụng các nguyên tắc, công cụ, phương pháp tối ưu để giải quyết vấn đề một cách khoa học
- Xoay chuyển từ thế bị động sang chủ động
- Thông qua mô hình “tư duy sáng tạo”, biết cách nâng cao hiệu quả giải quyết vấn đề
Đối tượng học viên
Khóa học này phù hợp với:
- Các nhà quản lý và lãnh đạo của doanh nghiệp
- Quản lý cấp trung (giám đốc chức năng, trưởng hoặc phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp)
- Những người đang làm việc trong môi trường doanh nghiệp muốn phát triển và hoàn thiện khả năng giải quyết trong cuộc sống và công việc
Nội dung chính của chương trình học
Phần 1: Năng lực giải quyết vấn đề
- Tìm hiểu về môi trường doanh nghiệp hiện nay và những thách thức sẽ phải đối mặt
- Tầm quan trọng của kỹ năng giải quyết vấn đề trong môi trường doanh nghiệp
- Hiểu và biết cách phân loại những rủi ro phát sinh trong doanh nghiệp
- Những kiến thức cần trang bị để cải thiện kỹ năng
Phần 2: Xác định vấn đề
- Xác định vấn đề cần giải quyết
- Các kỹ thuật và công cụ Toyota giúp xác định vấn đề
- Phương pháp Động não (Brainstorming)
- Tìm hiểu kỹ từng góc độ tiếp cận vấn đề một cách hiệu quả
Phần 3: Phân tích và tìm ra nguyên nhân của vấn đề
- Sử dụng các kỹ thuật và công cụ kinh điển để phân tích và tìm ra nguyên nhân gốc rễ
- Biết cách áp dụng biểu đồ xương cá (Fishbone)
- Phân tích tình huống theo nguyên tắc 5W – 2H
- Một số nguyên tắc quan trọng cần lưu ý
Phần 4: Xây dựng giải pháp và đối sách
- Các kỹ thuật và công cụ để xây dựng giải pháp tối ưu
- Phát triển năng lực tư duy xây dựng giải pháp
- Khả năng tư duy đột phá trong xây dựng giải pháp
- Tiêu chuẩn hóa của một giải pháp khả thi
Phần 5: Lực chọn và thực hiện giải pháp
- Những nguyên tắc quan trọng trong quá trình lựa chọn giải pháp tối ưu
- Cách thực hiện giải pháp hiệu quả và một số điều lưu ý
Phần 6: Nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề bằng khả năng sáng tạo
- Triết lý của sáng tạo
- Những tiêu chí của một giải pháp sáng tạo đúng nghĩa
- Các phương pháp sáng tạo giúp nâng cao hiệu quả kỹ năng giải quyết vấn đề
Thông tin khóa học
- Thời gian học: 2 ngày (gồm 4 buổi)
- Số lượng học viên trên một lớp: tối đa là 25
- Học phí tham khảo:
- Tại học viện MasterSkills: 2,500,000 VNĐ đối với 1 học viên
- Tại các nhà máy hoặc văn phòng doanh nghiệp: 25,000,000 VNĐ đối với 1 lớp
- Giấy chứng nhận: Bạn sẽ được học viện MasterSkills cấp giấy chứng nhận có giá trị toàn quốc sau khi hoàn thành khóa học.
- Tài liệu học tập: sẽ được học viện phát và chỉ lưu hành nội bộ
- Ngoài ra, học viện còn sẵn lòng hỗ trợ tư vấn qua điện thoại đối với những khách hàng đã tham gia khóa học.
Edu2Review mong rằng, với những thông tin đã chia sẻ ở trên, bạn sẽ sớm chọn được một khóa học phù hợp để có thể nâng cao khả năng xử lý các tình huống của bản thân. Chúc bạn thành công!
Hồng Hạnh (Tổng hợp)
