Trước khi bắt đầu chuyến đi của mình, bạn sẽ tham khảo trước một vài nơi ở và đặt phòng trước qua điện thoại hoặc đến nơi mới trực tiếp đặt phòng. Nếu không biết những câu tiếng Anh giao tiếp khách sạn thông dụng mà Edu2Review chắt lọc dưới đây bạn sẽ gặp nhiều khó khăn và thậm chí là không có được dịch vụ mà mình mong muốn.
Bảng xếp hạng
Các trung tâm tiếng Anh giao tiếp
Hỏi đặt phòng
Những câu tiếng Anh giao tiếp khách sạn dùng để yêu cầu đặt chỗ ắt hẳn sẽ giúp bạn ít nhiều khi đặt chân đến một vùng đất mới. Có thể trình độ Anh ngữ của bạn còn hạn chế nhưng nếu chủ động biết đến một số mẫu câu sau đây, chuyến đi của bạn trở nên thuận lợi hơn phần nào hết.
Do you have any vacancies? – Còn phòng trống không ạ?
Do you have any double rooms available this weekend?– Còn phòng đôi vào cuối tuần hay không?
I’d like a room for 2 nights, please? – Tôi muốn đặt một phòng trong vòng 2 đêm.
What time is check out?–Trả phòng trong khung thời gian nào?
How much is… a single room / a double room? – Hỏi giá tiền phòng
Is there anything cheaper? – Còn phòng nào rẻ hơn không?
Đối với nhân viên lễ tân
Làm việc trong ngành khách sạn, các nhân viên lễ tân đòi hỏi phải có trình độ giao tiếp tốt, không chỉ với du khách trong nước mà người ngoại quốc cũng thường xuyên lui tới đây để tá túc rất nhiều. Chính bởi vậy, học tiếng Anh giao tiếp khách sạn là một trong những điều cần thiết đối với ngành hàng này.
Dưới đây là một số tài liệu tiếng Anh khách sạn giúp cho nhân viên lễ tân có thể tự tin trao đổi với khách hàng của mình những thông tin cơ bản:
Do you have a reservation? – Quý khách đã đặt phòng trước chưa?
Would you like a single or double room? – Bạn muốn phòng đơn hay là phòng đôi?
How many people is the reservation for? – Bạn đặt phòng cho bao nhiêu người?
Do you want breakfast? – Quý khách có muốn dùng bữa sáng hay không?
Your room number is 286 – Số phòng của quý khách là 286
Sorry, we’re full = Sorry, I don’t have any rooms available – Rất tiếc, chúng tôi không còn phòng để phục vụ quý khách.
Phàn nàn vấn đề
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, một số nơi sẽ phát sinh ra những vấn đề khiến bạn cảm thấy khó chịu và không hài lòng. Để bày tỏ ý kiến về những thiếu xót tại nơi đó, bạn có thể sử dụng những mẫu câu sau như tài liệu tiếng Anh khách sạn cần thiết cho những chuyến đi xa của mình:
Can I have another room, please? This one is … – Tôi có thể đổi phòng khác được không? Phòng này …
- not clean – không sạch
- too noisy – quá ồn
The … is broken – Cái … bị hỏng rồi.
- air conditioner – điều hòa
- shower – vòi hoa sen
- television – TV
Ngoài ra, để yêu cầu về một số vật dụng cần thiết cho phòng ở bạn cũng có thể sử dụng những mẫu câu tiếng Anh giao tiếp khách sạn sau:
Can I have … please? – Tôi cần … có được không?
- some towels – vài khăn tắm
- extra blankets – chăn
- extra pillows – gối
- some soap – xà phòng tắm
- some toilet paper – giấy vệ sinh
There isn’t any hot water – Không có nước nóng.
Với những mẫu câu tiếng Anh giao tiếp khách sạn thông dụng trên, bạn đã có thể tự tin đặt phòng khi đi du lịch rồi đấy. Hãy ghi chú lại vào một cuốn tập hay cuốn sổ nào đó và ôn tập thường xuyên, rủ rê bạn bè cùng dàn dựng đóng kịch để việc học tiếng Anh giao tiếp khách sạn đạt hiệu quả hơn. Bạn chỉ thật sự giỏi một cái gì đó khi dành thời gian đủ lâu cho nó.
Thành Nhân (Tổng hợp)
Nguồn cover: EIV Education
