Chuẩn bị cho kỳ phỏng vấn quan trọng với 23 câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh chuyên ngành du lịch thông dụng (Nguồn: Pixabay)
Phỏng vấn chính là “cửa ải” vạn phần gian nan mà bất kì ai cũng phải vượt qua mới có thể chạm tay hay theo đuổi những công việc mình mong muốn. Giữa vô số những ứng viên khác nhau, trả lời thế nào khi đối mặt với nhà tuyển dụng mới gây ấn tượng luôn khiến nhiều sinh viên mới ra trường luôn phải băn khoăn, lo lắng.
Hôm nay, Edu2Review sẽ đề xuất cho bạn 23 câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh chuyên ngành du lịch thông dụng để giúp bạn có sự chuẩn bị tốt hơn nếu bạn có định hướng hoạt động trong lĩnh vực “không khói” này nhé.
Bạn muốn học Giao tiếp nhưng chưa biết học ở đâu tốt? Xem ngay bảng xếp hạng các trung tâm ngoại ngữ dạy giao tiếp tốt nhất Việt Nam!
Sức hút ngành du lịch và nhu cầu nhân sự
Ngành “công nghiệp không khói” – tên gọi không chính thức của ngành du lịch – vẫn đang trên đà phát triển không ngừng với gia tốc tăng liên tục. Đúng như cách ví von, ngành du lịch mang lại nhiều lợi ích về kinh tế nhưng không gây tác động tiêu cực đến môi trường như các ngành trọng điểm khác.
Đặc biệt, sự phát triển này mang lại nhiều cơ hội nghề nghiệp, cũng như tạo ra môi trường năng động, đa dạng hơn cho các bạn trẻ hiện nay. Nhu cầu nhân lực ngành được dự báo sẽ tăng 40% các năm tới trong từng ngóc ngách của ngành.
Nhiều doanh nghiệp trong nhóm ngành dịch vụ du lịch đang không ngừng đẩy mạnh quy trình tuyển dụng và thậm chí tranh giành nhau để có được những ứng viên tốt nhất.
Ngành du lịch Việt Nam không thiếu những cơ hội nghề nghiệp nhưng cũng rất cạnh tranh (Nguồn: Vntravel)
Song song với những điều trên, yêu cầu về kỹ năng của đội ngũ nhân lực cũng ngày càng khắt khe, những sinh viên ra trường với kiến thức chuyên ngành du lịch vững chắc và kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ lưu loát mới có thể tiến xa hơn trong ngành.
Những chia sẻ trên đây hy vọng sẽ giúp bạn có động lực và quyết tâm hơn cho quá trình chuẩn bị cho những kỳ phỏng vấn của mình.
Các công ty du lịch lớn tại Việt Nam
Dưới đây là một số doanh nghiệp lớn hoạt động trong ngành du lịch nước ta mà bạn có thể ứng tuyển xin việc:
- VietNam Travel.
- Check in Vietnam.
- Ivivu
- Viettrekking .
- VEV Travel .
- Saigontourist
- VietPower Travel.
- SinhCafe Tourist.
Trước khi bước vào buổi phỏng vấn nào, hãy tìm hiểu kỹ về bối cảnh của công ty mà bạn đang ứng tuyển, đặc biệt tùy thuộc vào vị trí mà bạn phỏng vấn, hãy tham khảo thật kỹ về các yêu cầu của công việc, những trách nhiệm, nhiệm vụ cụ thể của từng vị trí để lựa chọn thêm bộ từ vựng và câu hỏi cũng như tình huống tiếng Anh chuyên ngành để trả lời cho phù hợp.
Một số tips hay cho quá trình chuẩn bị phỏng vấn xin việc (Nguồn: YouTube)
A. Nhóm câu hỏi về kinh nghiệm làm việc
1. Do you have experience taking care of customers?
Bạn đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng bao giờ chưa?
2. Describe a situation where you had a dissatisfied customer and you solved their problem.
Hãy mô tả một trường hợp bạn làm khách hàng bực bội và cách bạn xử lý vấn đề khi đó.
3. What do you think of your previous position as a tour guide/marketer/…?
Bạn nghĩ gì về vị trí công việc trước đây của bản thân khi là hướng dẫn viên du lịch/nhân viên marketing/…?
B. Nhóm câu hỏi về mức độ tìm hiểu công ty
4. Tell me what you have known about our hotel/ restaurant/ tourism company. Where did you get the information from?
Bạn biết gì về công ty chúng tôi? Nguồn thông tin là từ đâu vậy?
5. Have you been a customer at our restaurants, and how was your experience?
Bạn đã từng là một khách hàng của nhà hàng chúng tôi chưa? Cảm giác lần đó của bạn như thế nào?
6. Are you familiar with our menu and beverage/service offerings?
Bạn có quen thuộc với menu và đồ uống (dịch vụ) của chúng tôi không?
7. Why do you think that people choose our hotel/company?
Bạn nghĩ vì sao mọi người lại chọn khách sạn của chúng tôi?
Giữ tư thế tự tin và chuyên nghiệp khi phỏng vấn bằng cách ngồi thẳng lưng, nhìn vào mắt nhà tuyển dụng (Nguồn: Pexel)
C. Nhóm câu hỏi về kỹ năng làm việc
8. Are you able to interact well with people of all ages, backgrounds, and walks of life?
Bạn có khả năng giao tiếp tốt với mọi người ở mọi lứa tuổi, mọi tầng lớp không?
9. How would you handle difficult or fussy customers?
Làm thế nào để ứng xử với khách hàng khó tính?
10. Do you know basic first aid?
Bạn có biết những bước cấp cứu sơ bộ không?
11. Are you comfortable using computer systems to help customers find the best deals?
Bạn có thoải mái khi sử dụng máy tính để tìm khách hàng tiềm năng không?
12. Travel agents need to be well-organized. Do you have a reliable organizational system?
Bạn có phải là người có óc tổ chức tốt không?
13. Are you comfortable in large crowds?
Bạn có thoải mái trong đám đông hay không?
14. Tell us about your ability to work under pressure and how much stress you can handle?
Hãy nói cho chúng tôi biết về khả năng làm việc dưới áp lực của bạn?
15. How would you encourage yourself to work well regularly?
Bạn làm gì để thúc đẩy mình làm việc tốt?
16. What strong points are you suitable with the position of a hotel staff/tourism marketer?
Bạn có những điểm mạnh gì phù hợp với vị trí của một nhân viên khách sạn/nhân viên marketing du lịch?
17. What do you see as your weakness?
Bạn nhìn thấy ở bản thân có những điểm yếu gì?
Những câu hỏi quen thuộc càng cần phải được chuẩn bị thì mới có thể tạo khác biệt so với những ứng viên khác (Nguồn: tecap)
D. Nhóm câu hỏi để hiểu về tính cách của bạn (khả năng diễn đạt)
18. Have your traveled much on your own, with friends, or family?
Bạn có hay đi du lịch một mình, với bạn bè và gia đình không?
19. Do you enjoy traveling yourself? What has been your most memorable trip?
Bạn có thích đi du lịch một mình không? Chuyến đi đáng nhớ nhất của bạn là gì?
20. Have you ever booked travel through a travel agency? What has been your experience?
Bạn đã bao giờ đặt vé qua công ty du lịch lữ hành chưa? Hãy kể về kinh nghiệm của bạn.
E. Nhóm câu hỏi kiểm tra định hướng, mong muốn từ công việc
21. Where do you see yourself in 5 years in this industry?
Bạn thấy bản thân mình sẽ tiến xa đến đâu trong vòng 5 năm tới trong ngành này?
22. What are your expectations for a workplace?
Bạn có trông chờ gì ở công việc này tại công ty?
23. How much you want to get paid for this job?
Bạn muốn mức lương bao nhiêu cho công việc này?
Kết thúc phỏng vấn chuyên nghiệp bằng việc đặt lại câu hỏi hay nói cảm ơn vì đã dành thời gian và bắt tay với nhà tuyển dụng (Nguồn: Pexel)
Với bộ câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh chuyên ngành du lịch trên đây, kèm những lưu ý nhỏ cho các phần, Edu2Review hy vọng bạn sẽ có thể tận dụng để chuẩn bị tốt nhất và sẽ luôn trong trạng thái tự tin khi thật sự bước vào quá trình phỏng vấn thực tế.
Trần Tuyền (Tổng hợp)
