Telesales là hình thức bán hàng thông qua điện thoại, thường được các doanh nghiệp áp dụng để tìm kiếm và tiếp cận người tiêu dùng tiềm năng. Những cuộc gọi không đơn thuần chỉ là giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mà nội dung còn phải mang tính thuyết phục khách hàng chốt đơn nhanh chóng nhằm tăng doanh thu.
Thấu hiểu được yêu cầu chuyên môn ngày càng cao đối với nhân viên telesales, Trường Doanh nhân PIT khai giảng khóa học Kỹ năng bán hàng qua điện thoại giúp bạn nâng cao năng lực của bản thân cũng như sở hữu kỹ năng telesales thành công.
Giới thiệu khóa học
Hiện nay, thị trường kinh doanh cạnh tranh ngày càng khốc liệt bởi số lượng doanh nghiệp tăng lên như “nấm mọc sau mưa”. Khách hàng luôn có nhiều sự lựa chọn, vì thế, doanh nghiệp cần nhanh chóng gia tăng thị phần và khẳng định vị trí của mình trên thương trường.
Nhân tố quyết định sự thành công trong quá trình định vị thương hiệu chính là sự chuyên nghiệp của những nhân viên quan hệ khách hàng. Họ sẽ là người trực tiếp giới thiệu đối với sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cung cấp và tiến hành xây dựng niềm tin nơi người tiêu dùng.
Sau khi đã có vị thế trên thị trường, doanh nghiệp thường triển khai bán hàng trực tuyến và thông qua điện thoại, bởi vì 2 hình thức này mang đến sự tiện lợi, tiết kiệm chi phí đi lại cho nhân viên. Do đó, nhiều doanh nghiệp bắt tay vào tuyển dụng nhân viên telesales có chuyên môn cao để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Nếu bạn mong muốn ứng tuyển vào vị trí nhân viên telesales thì khóa học “Kỹ năng bán hàng qua điện thoại” do trường Doanh nhân PIT sẽ giúp bạn trang bị những kiến thức chuyên môn cần thiết. Trường đào tạo theo phương pháp lấy người học làm trọng tâm, giảng viên đóng vai trò hướng dẫn, gợi mở vấn đề và hỗ trợ học viên thay vì cách học "cầm tay chỉ việc".
90% khóa học là thực hành, luyện tập bằng cách nhập vai, làm chủ giọng nói để xử lý qua từng tình huống cụ thể. Nhờ vậy, Trường Doanh nhân PIT sẽ mang đến những kiến thức, kinh nghiệm tuyệt vời giúp bạn đảm nhiệm vị trí nhân viên bán hàng qua điện thoại một cách hoàn hảo.
Đối tượng tham gia
Khóa học được thiết kế để đào tạo cho doanh nghiệp hoặc từng cá nhân, cụ thể là:
- Ban Lãnh đạo của doanh nghiệp, tập thể nhân viên thuộc các phòng ban, như Kinh doanh, Thị trường, Marketing, Bán hàng, Chăm sóc Khách hàng hay những cá nhân có nhu cầu nâng cao chuyên môn telesales
- Cấp quản lý, Trưởng hoặc Phó phòng Kinh doanh, Marketing trực tuyến hoặc nhân viên telesales
- Cá nhân mong muốn trang bị thêm cho mình kỹ năng về bán hàng qua điện thoại
Mục tiêu đào tạo
Khóa học Kỹ năng bán hàng qua điện thoại của PTI chính là "chìa khóa" giúp bạn mở rộng cánh cửa nghề nghiệp trong tương lai. Những giá trị bạn nhận được từ khóa học này, đó là:
- Thấu hiểu bản chất công việc của nhân viên telesales và biết được các yếu tố quyết định sự thành công trong bán hàng
- Nắm chắc các bước của quy trình bán hàng thông qua điện thoại
- Nằm lòng nghệ thuật giao tiếp với khách hàng khi trao đổi qua điện thoại
- Biết cách xây dựng thương hiệu doanh nghiệp hoặc cá nhân nhờ vào kỹ năng telesales chuyên nghiệp
Học phí
Những đối tượng được ưu đãi khi tham gia khóa học:
- Học viên ghi danh trước khai giảng 15 ngày
- Đăng ký học nhóm từ 3 người trở lên
- Là khách hàng thân thiết của Trường Doanh nhân PTI
Học phí ưu đãi: 1,600,000 VNĐ/2 buổi, giá gốc là 1,800,000 VNĐ (bao gồm: chi phí in tài liệu, chứng nhận, bữa ăn nhẹ giữa giờ, giảng viên, giấy chứng nhận).
Khóa học thường diễn ra vào Chủ nhật tại văn phòng VIP của Trường Doanh nhân PTI. Lịch khai giảng gần nhất là ngày 16/06/2019.
Thông tin liên lạc
- Địa chỉ: Lầu 1, Tòa nhà Rivera Park Sài Gòn, 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Điện thoại: 0906 249 286 – 0286 683 3239.
Kỹ năng telesales là yếu tố then chốt quyết định hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Vì thế, doanh nghiệp luôn muốn thiết lập cho mình một đội ngũ bán hàng qua điện thoại thật sự chuyên nghiệp. Khóa học Kỹ năng bán hàng qua điện thoại của Tổ chức Giáo dục Đào tạo PTI cam kết mang đến nhiều bài giảng hữu ích nhằm nâng cao chất lượng của “những cuộc gọi hái ra tiền”, mở rộng con đường thăng tiến của bạn.
* Thông tin học phí được cập nhật tới tháng 06/2019. Vui lòng liên hệ Trường Doanh nhân PTI để biết thông tin mới nhất.
Đài Trang (Tổng hợp)
