Giao tiếp là một phần không thể thiếu và chiếm tới 85% sự thành công trong công việc và học tập. Giao tiếp là một nghệ thuật vô cùng độc đáo, là điều kiện tiên quyết để xây dựng nên chuẩn mực trong văn hóa ứng xử và cuộc sống hằng ngày.
Dù ở bất kỳ nơi đâu, trong lĩnh vực nào thì nghệ thuật giao tiếp vẫn luôn là yếu tố mở đường, quyết định sự thành công hay thất bại cho tất cả các mối quan hệ. Kỹ năng giao tiếp sẽ quyết định bạn là ai, làm việc như thế nào và hiệu quả công việc mà bạn sẽ mang lại.
Ngày nay, việc tìm đến sự hỗ trợ của các trung tâm đào tạo kỹ năng đang được rất nhiều người lựa chọn. Vậy đâu là lựa chọn hoàn hảo dành cho bạn? Hãy điểm qua một số trung tâm đào tạo ngay tại quận 1 dưới đây!
Trường Doanh nhân PACE
- Địa chỉ: 341 Nguyễn Trãi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh (TP. HCM)
Trường PACE là một học viện uy tín của Việt Nam. Với chất lượng quốc tế, đây là sẽ lựa chọn thích hợp cho giới doanh nhân, người đi làm tìm kiếm một môi trường đào tạo chuyên nghiệp.
Sau gần 20 năm hoạt động, trường PACE đã triển khai hơn 110 chương trình với hàng ngàn khóa học cho những doanh nhân và giám đốc của các tập đoàn, công ty trong và ngoài nước, cán bộ cơ quan quản lý nhà nước ở trung ương và địa phương, cũng như lãnh đạo của tổ chức, hiệp hội phi lợi nhuận đang hoạt động tại Việt Nam.
Chương trình đào tạo được chia thành các mục riêng:
- Chuyên ngành đào tạo
- Đào tạo theo yêu cầu
- Các chương trình đào tạo toàn cầu
- Chương trình lãnh đạo khai phóng IPL (Enlightened Leadership Program)
Trong mục Chuyên ngành đào tạo, trường có một khóa riêng về “Kỹ năng giao tiếp hiệu quả” để bạn có thể tham khảo.
Đối tượng học
- Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
- Giám đốc, trưởng/phó các phòng/ban/bộ phận trong doanh nghiệp
- Những ai mong muốn hoàn thiện và phát triển kỹ năng giao tiếp
- Chương trình không phù hợp cho các đối tượng là học sinh, sinh viên – những người chưa có thâm niên làm việc trong môi trường doanh nghiệp
Mục tiêu khóa học
Khóa học có mục đích là cung cấp cho học viên kiến thức, kỹ thuật cần thiết để xây dựng, duy trì và phát triển những mối quan hệ trong công việc và cuộc sống thông qua kỹ năng giao tiếp hiệu quả. Sau khi hoàn tất chương trình, người học có thể:
- Hiểu và biết cách xác định các yếu tố cần thiết cũng như hướng đến thái độ tích cực trong giao tiếp
- Tăng cường khả năng giao tiếp trong cuộc sống cá nhân và trong công việc, kinh doanh
- Nâng cao kỹ năng và vận dụng nghệ thuật giao tiếp, cũng như hoàn toàn có khả năng tự tin xử lý khó khăn trước bất cứ tình huống nào trong cuộc sống
Nội dung chương trình
Bao gồm 4 phần:
- Phần I: Giao tiếp trong công việc và kinh doanh
- Phần II: Nghệ thuật lắng nghe và ứng xử trong giao tiếp
- Phần III: Văn hóa giao tiếp hiện đại
- Phần IV: Thái độ, kỹ năng và ngoại hình trong giao tiếp chuyên nghiệp
Xem thêm đánh giá của học viên về
trường doanh nhân pace
Một vài khoảnh khắc đáng nhớ trong buổi lễ tốt nghiệp tại trường PACE (Nguồn: YouTube – Trường Doanh Nhân PACE)
Trung tâm đào tạo MTC
- Địa chỉ: Tầng 6, Khu B, Tòa nhà Indochina, 04 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 1, TP. HCM
- Số điện thoại liên hệ: (09) 3200 1777 – (09) 1641 6145
Trường đào tạo nghiệp vụ và kỹ thuật MTC là một trong những trường đào tạo doanh nghiệp đầu tiên ra đời tại TP. HCM. Với bề dày hơn 30 năm kinh nghiệm, MTC đào tạo trên nguyên tắc lấy học viên làm trung tâm.
Toàn bộ bài học, kiến thức đi sâu vào giải quyết các vấn đề thực tế mà học viên đang gặp phải khi thực hiện vai trò, nhiệm vụ của mình trong doanh nghiệp. Đồng thời, người học còn được trang bị kỹ năng tổ chức thực hành, nghiên cứu tình huống thực tế để đề ra các giải pháp. Ngoài ra, các học viên cũng sẽ được đào tạo trực tiếp từ những giảng viên đã từng có kinh nghiệm quản lý ở cấp cao.
Trường MTC áp dụng phương pháp đào tạo hiện đại:
- 30% lý thuyết cập nhật và 70% thực hành thực tiễn
- Thảo luận nhóm
- Nghiên cứu tình huống thực tế
- Đóng vai
- Mô phỏng
Trường xây dựng nền tảng đào tạo phát triển kỹ năng thực tế. Chính vì vậy, học viên không chỉ được đào tạo nghiệp vụ cơ bản mà còn được trau dồi kiến thức thực tế để áp dụng vào công việc.
Xem thêm đánh giá của học viên về
Trung tâm đào tạo MTC
Hình ảnh một lớp học tại trường MTC (Nguồn: mtc)
Có 2 khóa học về kỹ năng giao tiếp mà bạn có thể tham khảo:
1. Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng
Mục tiêu khóa học
Hướng dẫn cho học viên những kỹ năng, kỹ thuật và thái độ cần thiết để cung cấp các dịch vụ chất lượng cho khách hàng. Sau khi kết thúc khóa, học viên có thể:
- Trình bày những khái niệm căn bản, hiểu rõ vai trò của người phục vụ trong tiến trình phục vụ khách hàng
- Xác định các kỹ thuật, kỹ năng và thái độ cần cho dịch vụ khách hàng trong những tình huống khác nhau
- Xây dựng hình ảnh bản thân chuyên nghiệp trong công việc
- Hiểu tâm lý khách hàng để thể hiện các hành vi phù hợp
- Tự tin giải quyết những than phiền của khách hàng một cách chuyên nghiệp
Nội dung chương trình
- Tầm quan trọng của khách hàng với công ty
- Thái độ phục vụ khách hàng – Khả năng kiểm soát tốt bản thân
- Xác định nhu cầu của khách hàng – Hiểu rõ tâm lý khách hàng
- Tổ chức công việc để kịp thời đáp ứng nhu cầu và giải quyết than phiền của khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp và tạo động lực cho nhân viên
2. Kỹ năng giao tiếp và tạo động lực cho nhân viên
Mục tiêu khóa học
- Nhận thức đúng về tầm quan trọng của giao tiếp công việc và cuộc sống để tạo sự thành công
- Nắm vững các quy tắc và từng bước trong quy trình để giao tiếp thành công
- Hiểu và áp dụng thành thục các kỹ năng trong giao tiếp để tạo sự thành công
- Nắm được những mấu chốt quan trọng để hình thành và phát triển năng lực tạo động lực làm việc với vai trò quản lý
- Nắm được những nguyên tắc quan trọng trong việc tạo động lực làm việc
- Hiểu và biết cách vận dụng các công cụ, phương pháp tạo động lực làm việc hiệu quả trong môi trường doanh nghiệp hiện nay
Nội dung chương trình
Phần 1: Kỹ năng giao tiếp
- Mục tiêu và đối tượng giao tiếp
- Bí quyết giao tiếp để thành công
Phần 2: Kỹ năng tạo động lực làm việc
- Vai trò và tầm quan trọng của công tác tạo động lực làm việc
- Nguyên tắc và quy trình tạo động lực làm việc
VMP Global Training – Công ty Đào tạo Nhân lực Việt
- Địa chỉ: 04 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 1, TP. HCM
- Số điện thoại liên hệ: 1800 6981 – (09) 0938 2864
VMP Global Training (viết tắt của VietManPower – Công Ty Đào Tạo Nhân Lực Việt) là một cái tên khá mới. VMP ra đời từ năm 2011, với phương châm liên tục phát triển bằng việc cập nhật, đổi mới chương trình đào tạo, xây dựng các khóa học phù hợp xu hướng của thị trường nhằm giúp hoàn thiện đội ngũ nhân sự trong doanh nghiệp.
Hơn 9 năm hoạt động, VMP Global Training đã không ngừng cải tiến, phát triển và cho ra đời 5 chương trình, hơn 100 dự án đào tạo mang tính ứng dụng cao cho các tập đoàn đa quốc gia và những công ty lớn. VMP cũng đã tư vấn và thực hiện hơn 300 chương trình khác nhau cho các doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực. Nhờ đó, trường đã giúp cho gần 7,000 học viên phát triển năng lực của mình.
Xem thêm đánh giá của học viên về
VMP Global Training
Môi trường học tập hiện đại và chuyên nghiệp tại VMP (Nguồn: trainthetrainer)
Với hơn 35 chuyên gia dẫn đầu ngành, VMP Training có khả năng xây dựng lộ trình đào tạo theo yêu cầu năng lực cho từng vị trí trong doanh nghiệp. Bên cạnh đó, việc thực hiện các khóa học theo lộ trình tương ứng giúp giảng viên có thể đánh giá và hướng dẫn vận dụng hiệu quả hơn.
Đối tượng học viên
- Các cấp quản lý và lãnh đạo trong doanh nghiệp
- Giám đốc, trưởng/phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp
- Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.
Mục tiêu khóa học
Cung cấp những kiến thức, kỹ thuật trong giao tiếp để xây dựng, duy trì và phát triển các mối quan hệ công việc. Sau khi hoàn tất chương trình, học viên có thể:
- Xác định các yếu tố cần thiết trong một cuộc giao tiếp hiệu quả, xây dựng thái độ tích cực
- Nâng cao khả năng giao tiếp trong cuộc sống cá nhân và công việc, kinh doanh
- Vận dụng nghệ thuật giao tiếp, tự tin trước bất cứ tình huống nào trong cuộc sống
Nội dung chương trình gồm 23 bài học:
- Giao tiếp trong công việc và trong kinh doanh
- Tầm quan trọng của giao tiếp
- Quy trình xử lý thông tin trong giao tiếp
- Các rào cản trong giao tiếp và kỹ thuật phá vỡ rào cản
- Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp
- Văn hóa giao tiếp hiện đại; Văn hóa giao tiếp Đông và Tây
- Nghệ thuật lắng nghe và ứng xử trong giao tiếp
- Nghệ thuật lắng nghe (Listening = Hearing + Understanding + Remembering)
- Kỹ năng lắng nghe chủ động (Active listening)
- Các phương pháp lắng nghe hiệu quả
- Các thói quen xấu trong lắng nghe và cách khắc phục
- Các phương pháp thấu hiểu “sự thật ngầm hiểu – trust insights”, thấu hiểu “ý nghĩa giấu kín – hidden meanings”
- Nghệ thuật và phương pháp đặt câu hỏi
- Nghệ thuật và phương pháp trả lời hiệu quả
- Văn hóa giao tiếp hiện đại
- Văn hóa giao tiếp qua văn bản, thư tín
- Văn hóa giao tiếp qua email, fax
- Văn hóa giao tiếp qua điện thoại
- Văn hóa giao tiếp trực tiếp
- Thái độ, kỹ năng và ngoại hình trong giao tiếp chuyên nghiệp
- Kỹ năng ứng xử và trình bày trong giao tiếp
- Ngôn ngữ hình thể trong giao tiếp
- Ngoại hình và trang phục chuyên nghiệp trong giao tiếp
Để có thể giao tiếp hiệu quả, chuyên nghiệp đòi hỏi một sự rèn luyện lâu dài và lộ trình đúng đắn. Hy vọng rằng Edu2Review đã giúp bạn tìm thấy khóa học phù hợp. Chúc bạn sớm thành công!
Thủy Tiên (Tổng hợp)
