Trường Tri thức Doanh nhân ASA xây dựng khóa học này dựa trên cơ sở đánh giá vai trò của những người giám sát công việc trong những đơn vị sản xuất. Nội dung đào tạo khoa học và gần gũi với thực tế, phù hợp với học viên là những người có vai trò giám sát tại các tổ đội sản xuất, nhóm làm việc.
Sơ lược về Trường Tri thức Doanh nhân ASA
Trường Tri thức Doanh nhân ASA được thành lập nhờ sự đóng góp và tư vấn của hội đồng chuyên gia, bao gồm các nhà giáo uyên bác và những doanh nhân thành đạt. Đội ngũ những giảng viên, nhà nghiên cứu hàng đầu là sức mạnh để ASA triển khai các hoạt động đào tạo và ứng dụng thực tế. Theo đó, trường chuyên đào tạo và tư vấn trong lĩnh vực phát triển quản lý, kinh doanh, marketing, nhân sự, sản xuất…
Đội ngũ giảng viên của trường giàu kinh nghiệm, là chuyên gia trong các lĩnh vực đào tạo (Nguồn: asa)
Trải qua quá trình hoạt động, ASA đúc kết được nhiều kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn sinh động. Trường thường xuyên nắm bắt nhu cầu của cuộc sống, từ các hoạt động vi mô đến vĩ mô, chính sách quốc gia và quốc tế. Trường mong muốn cung cấp kiến thức, đồng hành cùng doanh nghiệp, doanh nhân, những người khởi nghiệp đang trên con đường đi đến thành công.
>> Xem thêm: Top 3 trung tâm có khóa học kỹ năng lãnh đạo uy tín ngay tại quận 1
Phương châm của ASA: Cùng đồng hành – Cùng phát triển.
Địa chỉ:
- 52 Đông Du, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
- 232/2 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Mục tiêu khóa học kỹ năng giám sát công việc
- Hiểu rõ ý nghĩa của công tác quản lý, giám sát trong công việc
- Hình thành các yếu tố quan trọng nhất của người làm công tác giám sát
- Áp dụng các bước giám sát công việc để đạt hiệu quả cao
- Biết cách lựa chọn những phong cách làm việc khác nhau trong quá trình giám sát
- Nhận thức rõ, bắt đầu cải thiện phương pháp quản lý quan hệ và khuyến khích nhân viên
- Rèn luyện kỹ năng và biết cách ứng dụng các công cụ giám sát công việc vào thực tế
- Hiểu rõ và có khả năng thực hành ủy thác công việc
- Giao tiếp một cách tích cực, hiệu quả trong quá trình làm việc
- Áp dụng các kỹ thuật kèm cặp nhân viên
- Biết cách ứng phó, đương đầu với xung đột
- Có khả năng xây dựng và theo dõi kế hoạch làm việc, phát triển bản thân
Kỹ năng giám sát công việc giúp đào tạo nên những giám sát viên ưu tú (Nguồn: flickr)
Nội dung khóa học
Phần 1. Giám sát công việc: Vai trò – trách nhiệm – quyền lực
- Quan niệm mới về vai trò của người giám sát: Giám sát không phải là “cảnh sát”
- Tại sao cần tổ chức? Ý nghĩa của việc quản lý và giám sát là gì?
- Quá trình quản lý và giám sát công việc
- Phân tích và hoạch định công việc
- Người giám sát tác động đến công việc như thế nào?
- Quyền lực của người giám sát đến từ đâu?
- Những khó khăn điển hình của công tác giám sát
- Những sai lầm thường gặp
- Bài tập tình huống thực tế
Phần 2. Quản lý chất lượng công việc
- Đặt ra các yêu cầu và mong đợi
- Phản hồi về kết quả công việc của nhân viên
- Xử lý các vấn đề phát sinh ngoài mong muốn
- Mềm dẻo và linh hoạt
- Tạo ra môi trường làm việc tốt: Những dấu hiệu và việc cần làm
- Cải tiến cách giám sát công việc
Phần 3. Giao tiếp trong công việc: Làm gì để trở nên hiệu quả?
- Giao tiếp và sự ảnh hưởng của các yếu tố xung quanh
- Những yếu tố tác động đến quan điểm giao tiếp
- Các hình thức giao tiếp
- Kỹ năng lắng nghe và những trở ngại trong giao tiếp
- Các nguyên tắc và tiêu chuẩn giao tiếp trong quá trình giám sát công việc
- Hãy biết lắng nghe!
- Ủy thác, giao việc như thế nào?
- Quản lý cuộc họp một cách hiệu quả
- Giao tiếp với cấp quản lý như thế nào: Báo cáo, trình bày vấn đề
Sau các khóa học ở ASA, hầu hết học viên đều đạt được giá trị mà họ muốn hướng đến (Nguồn: flickr)
Phần 4. Huấn luyện kèm cặp nhân viên (Phát triển con người)
- Kèm cặp nhân viên: Việc làm quan trọng bậc nhất của người giám sát
- Như thế nào là người giám sát biết kèm cặp, phát triển nhân viên?
- Quá trình huấn luyện, phát triển nhân viên
Phần 5. Xây dựng và phát triển đội nhóm
- Lợi ích của việc xây dựng ê-kíp
- Những giai đoạn phát triển nhóm
- Lãnh đạo và dẫn dắt nhóm thành công
- Hợp tác và phân công công việc
- Giải quyết rối loạn đội ngũ
- Quản lý ê-kíp hiệu quả
Phần 6. Đương đầu với những xung đột và thay đổi trong công việc
- Như thế nào là phản ứng kém hiệu quả trước xung đột?
- Tiếp nhận xung đột một cách tích cực: Biến xung đột thành cơ hội để giải quyết vấn đề và tìm giải pháp
- Hòa giải xung đột trong nhóm làm việc
- Thay đổi: Chuyện tất yếu trong quá trình quản lý và giám sát công việc
- Tiếp nhận và triển khai các yêu cầu công việc mới
- Những nhân tố có thể làm bạn thất bại
- Thực hành các tình huống tại lớp học
Khoá học kỹ năng giám sát công việc có thể giúp bạn tự tin và thành công hơn (Nguồn: flickr)
ASA là một trong những trường đào tạo kỹ năng uy tín trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Khóa học kỹ năng giám sát công việc tại đây sẽ giúp ích cho bạn trong việc trở thành giám sát viên chuyên nghiệp.
Khoa Vũ (Tổng hợp)