Để đạt được thành công trong một kế hoạch, dự án thì doanh nghiệp cần sự đóng góp của nhiều người. Nhưng để "nhiều người" làm việc một cách có hợp tác và hiệu quả thì vai trò của người lãnh đạo rất quan trọng. Đây là người dẫn đường, đưa ra những hoạch định, chỉ tiêu… để giúp cho nhóm đi đúng hướng và thành công.
Tại Viện Masterskills, khóa học Kỹ năng lãnh đạo nhóm được thiết kế với mong muốn giúp những người đầu tàu trang bị tốt các kỹ năng cần thiết của một người lãnh đạo, từ đó tạo ra những hiệu quả nhất định cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Sơ lược về Viện Masterskills
Đây là một trong những nơi đào tạo kỹ năng có tên tuổi tại Thành phố Hồ Chí Minh. Viện Masterskills được thành lập vào 7/2009, với mục tiêu đào tạo ra đội ngũ quản lý chuyên nghiệp, những nhà lãnh đạo xuất sắc để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp.
Học viện mong muốn trở thành biểu tượng niềm tin số một Việt Nam về sản phẩm, dịch vụ giáo dục và huấn luyện kỹ năng phục vụ sự nghiệp phát triển con người, vì nền kinh tế vững mạnh.
Masterskills tự hào về việc liên tục cải tiến chất lượng, thường xuyên làm việc với các chuyên gia để cập nhật nội dung khóa học. Học viện cũng cung cấp cho học viên các tình huống nghiên cứu được cập nhật và nhiều bài tập thực hành.
Học viện nằm tại tầng 9, tòa nhà Vietcomreal Building, 68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. Với những học viên có nhu cầu, Masterskills có thể đến tận doanh nghiệp để đào tạo.
Mục tiêu đào tạo
Khóa học Kỹ năng lãnh đạo nhóm của Học viện Masterskills với mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức, thái độ cần thiết để phát triển năng lực lãnh đạo đội, nhóm trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Chương trình sẽ giúp người học:
- Xác định mục tiêu nhóm.
- Thực hiện các bước lập kế hoạch làm việc nhóm và ủy thác hiệu quả.
- Xây dựng và phát triển tinh thần làm việc trong đội.
- Lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp.
- Sử dụng các kỹ năng giao tiếp, động viên để kích thích và thúc đẩy nhân viên trong đội làm việc hiệu quả.
- Huấn luyện, đánh giá và phản hồi kết quả công việc của nhân viên một cách hiệu quả.
- Xác định các cách tiếp cận và giải quyết hiệu quả những mâu thuẫn, khó khăn trong công việc.
- Lập kế hoạch hoàn thiện để nâng cao năng lực quản lý của bản thân và đáp ứng được yêu cầu công việc.
Nội dung khóa học
Các lớp học sẽ được chia thành những nhóm nhỏ để có thể dễ dàng thảo luận và chia sẻ.
Nội dung bài học được phân thành 8 phần như sau:
- Phần 1. Phát triển nhóm
- Tìm hiểu về đội/nhóm (nhóm chức năng và nhóm dự án).
- Những lợi ích và hạn chế của đội/nhóm.
- Những giai đoạn phát triển đội/nhóm.
- Những đặc tính của đội/nhóm làm việc hiệu quả.
- Phần 2. Thiết lập mục tiêu và lập kế hoạch làm việc nhóm
- Tiến trình lập kế hoạch.
- Mục đích và mục tiêu S.M.A.R.T (specific, measurable, attainable, relevant, time bound).
- Kế hoạch hành động.
- Sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc.
- Lên lịch làm việc.
- Phần 3. Giao tiếp trong nhóm (đây là yếu tố quan trọng trong việc lãnh đạo nhóm)
- Các loại giao tiếp trong nhóm.
- Tiến trình trao đổi thông tin.
- Lắng nghe tích cực.
- Các trở ngại trong giao tiếp.
- Các nguyên tắc và tiêu chuẩn giao tiếp trong công việc.
- Xác định các yếu tố cần thiết cho việc giao tiếp hiệu quả trong công việc.
- Xác định cách thức truyền đạt thông tin hiệu quả trong nhóm.
- Phần 4. Phân công nhiệm vụ trong nhóm
- Phân công và ủy thác công việc trong nhóm.
- Tầm quan trọng của việc ủy thác.
- Các bước ủy thác công việc.
- Các công việc không được ủy thác.
- Xử lý những phản ứng của nhân viên đối với việc ủy thác.
- Ủy thác công việc có kế hoạch, hiệu quả và đảm bảo công việc được thực hiện.
- Phần 5. Phản hồi kết quả công việc
- Phản hồi kết quả công việc như thế nào.
- Quy trình phản hồi kết quả công việc.
- Các bước phản hồi kết quả công việc.
- Tiêu chuẩn kết quả công việc.
- Các loại phản hồi kết quả công việc.
- Phần 6. Động viên nhân viên trong nhóm
- Đánh giá năng lực và hiệu quả hoàn thành nhiệm vụ.
- Các loại hình thức động viên nhân viên.
- Cho vay niềm tin và ca ngợi nhân viên.
- Khen thưởng và ghi nhận thành tích.
- Phần 7. Đào tạo trên công việc và huấn luyện nhân viên
- Khi nào cần đào tạo nhân viên.
- Lợi ích của việc đào tạo.
- Các mong đợi của người học.
- Các bước đào tạo trong công việc.
- Hướng dẫn nhân viên mới.
- Phần 8. Giải quyết vấn đề
- Vấn đề và các dạng vấn đề.
- Tiến trình giải quyết vấn đề.
- Các kỹ thuật giải quyết vấn đề.
- Những khó khăn thường gặp khi giải quyết vấn đề.
Sau khi hoàn thành khóa học này, học viên sẽ nhận được chứng chỉ có giá trị toàn cầu từ Masterskills.
Là một học viện uy tín trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, khóa học kỹ năng lãnh đạo nhóm tại đây chắc chắn sẽ giúp ích cho bạn trong việc trở thành nhà lãnh đạo ưu tú.
Cẩm Tiên (Tổng hợp)
