Trung tâm Kỹ năng mềm Tâm Việt

Tổng quan khóa học

Mục tiêu

• Sau khi hoàn thành khoá học, học viên làm được:
• Mô tả được qui trình hoạch định và kiểm soát công việc;
• Tổ chức công việc cá nhân một cách hiệu quả khi phải làm nhiều việc cùng một lúc;
• Lập kế hoạch, triển khai thực hiện và kiểm soát một công việc có nhiều người tham gia;
• Áp dụng các nguyên tắc hoạch định và kiểm soát khi quản lý công việc với nguồn lực bị chia sẻ.
• Hiểu rõ giá trị của thời gian;
• Có phương pháp quản lý thời gian tốt nhất

Nội dung khóa học

1. Tâm thế xuất chúng

• Cơ chế hành vi của con người
• Dịch chuyển kiến thức đến kỹ năng và âm thế
• Khởi tạo và duy trì tâm thế

2. Quy trình thực hiện công việc hiệu quả

• Định nghĩa công việc
• Vai trò của hoạch định và kiểm soát
• Qui trình thực hiện công việc

3. Hoạch định và kiểm soát công việc cá nhân

• Lập kế hoạch SMARTER, STARS
• Kiểm soát công việc cá nhân

4. Hoạch định và kiểm soát công việc của nhóm

• Xác định mục tiêu và phạm vi một công việc
• Xác định các hạng mục công việc và trình tự thực hiện
• Triển khai thực hiện công việc
• Kiểm soát và điều chỉnh trong quá trình thực hiện

5. Hoạch định và kiểm soát nguồn lực bị chia sẻ

• Những vấn đề phát sinh khi phải thực hiện nhiều công việc cùng một lúc
• Hoạch định và kiểm soát với nguồn lực bị chia sẻ

6. Quản lý thời gian

• Giá trị của thời gian
• Các phương pháp quản lý thời gian
• Quản lý tư duy

7. Công cụ tạo ra 25h/1 ngày

Tổng quan khóa học

Mục đích đào tạo

Chương trình đào tạo nhằm mục đích tạo ra một đội ngũ giảng viên, diễn giả là các trưởng, phó phòng ban có khả năng giảng dạy hiệu quả, biết cách truyền đạt đến học viên những nội dung quan trọng một cách đơn giản, dễ hiểu và hiệu quả nhất.

Mục tiêu đào tạo

Sau khi hoàn thành khoá học, học viên sẽ làm được:

• Có kỹ năng tạo lập môi trường học tập vui vẻ, an toàn và tích cực;
• Có kỹ năng khích lệ học viên đưa ý kiến và trao đổi nhiệt tình trong buổi học;
• Thuyết trình chuyên nghiệp khi sử dụng 10 phi ngôn từ: Dáng điệu, cử chỉ, giọng nói, tay, trang phục, di chuyển, khoảng cách, mắt, mặt, mùi, động chạm

Thiết kế bài giảng có cấu trúc 3 phần:

1. Mở bài thu hút, tạo chú ý
2. Thân bài mạch lạc, logic
3. Kết bài thôi thúc, đầy nhiệt huyết

• Luôn đặt câu hỏi cho học viên được trình bày và tham gia;
• Sử dụng công cụ trực quan khi giảng dạy;
• Vận dụng các bước phân tích trong chu trình học qua trải nghiệm;
• Ứng dụng các kỹ năng tương tác với học viên trong lớp học.

Nội dung khóa học

1. Kỹ năng giảng dạy hiện đại trong đào tạo:

a. Phương pháp giảng dạy theo quy luật của trí não:

• Nắm vững cơ chế hoạt động của bộ não và cách tiếp nhận và xử lý thông tin hiệu quả;
• Hiểu và áp dụng hai bán cầu não, 9 năng lực tư tuy và 6 vùng chức năng của não vào việc tạo lập môi trường học tập hiệu quả;
• Nắm vững bản chất và cơ chế ghi nhớ thông tin của bộ não.

b. Phương pháp đào tạo lấy học viên làm trung tâm:

• Nắm được điểm mạnh và điểm yếu của phương pháp đào tạo truyền thống và phương pháp giảng dạy hiện đại;
• Nắm được bản chất “Sự học” xảy ra khi nào.

c. Chu trình học qua trải nghiệm:

• Các giảng viên nắm rõ và ứng dụng chu trình học qua trải nghiệm vào thực tế đào tạo;
• Nắm rõ và ứng dụng các phương pháp xây dựng bài giảng theo phương pháp giảng dạy hiện đại như: Phương pháp bài tập; Phương pháp thảo luận nhóm; Phương pháp tình huống; Phương pháp đóng vai; Phương pháp trò chơi mô phỏng; Phương pháp trò chơi…

d. Nguyên tắc học của người lớn:

• Giảng viên nắm được bản chất quá trình tư duy và học tập của người lớn.
• Đưa ra cách đào tạo phù hợp cho từng đối tượng.

e. Giải quyết các tình huống khó phát sinh trong đào tạo:

• Các tình huống bất thường.
• Nắm được bản chất quá trình xung đột và các cách thức phòng ngừa và giải quyết.

2. Tâm lý hội trường, Cơ chế tư duy:

a. Cơ chế hoạt động của tư duy và hành vi đám đông:

• Biết cách kích thích và điều chỉnh tư duy vào vùng sáng tạo của não.
• Nắm bắt nguyên lý của tư duy hiệu quả trong học tập và giảng dạy.

b. Điểu khiển đám đông:

• Các cách điều chỉnh tâm lý và hành vi đám đông;
• Xây dựng môi trường học tập tích cực.
• Tâm thái – ý nghĩ – lời nói – hành vi – tính cách xuất sắc

c. Phương pháp “Chuyển kênh”:

• Các phương pháp giúp học viên tập trung tư duy vào bài giảng;
• Chủ động điều khiển môi trường lớp học.

Tổng quan khóa học

• Hiểu khái niệm về quản lý.
• Phân biệt lãnh đạo và quản lý.
• Tư duy của người quản lý.
• Vai trò, trách nhiệm và công việc của người lãnh đạo và quản lý.
• Áp dụng kỹ năng quản lý, giám sát nhân viên cấp dưới hiệu quả.
• Giao quyền, giao việc cho cấp dưới làm việc.
• Thiết lập mục tiêu và lập kế hoạch triển khai.
• Vận dụng các kỹ năng tạo động lực làm việc cho nhân viên.
• Có kỹ năng giải quyết và tổ chức công việc hiệu quả.
• Áp dụng tốt các phương thức điều hành, hội họp.
• Tâm thái & năng lượng đỉnh cao của người lãnh đạo.

Nội dung khóa học

1. Tâm thế lãnh đạo, quản lý xuất chúng

• Năng lượng đỉnh cao của người lãnh đạo
• Khởi tạo & duy trì tâm thế xuất chúng
• Các phương pháp nạp & duy trì năng lượng đỉnh cao
• Tâm thế Phụng sự kiệt xuất của người lãnh đạo
• Tái lập trình: Win - Win - Win cho Tôi, Đối tác & Xã hội

2. Nghệ thuật Lãnh đạo, quản lý hiệu quả:

• 5 cấp lãnh đạo & quản lý hiệu quả
• Lãnh đạo, quản lý 360 độ
• Thấu hiểu chính mình để thấu hiểu đối tác
• Lãnh đạo & quản lý bằng quản trị nhân hiệu
• Kỹ năng giao việc & giao quyền
• Kỹ năng tạo động lực

3. Kỹ năng giải quyết vấn đề

• Mục tiêu SMART & SMARTER
• Kế hoạch hành động STARS: Thiết lập kế hoạch hành động, khích lệ và giám sát, tổng kết và đánh giá

4. Đồng đội sáng tạo giải quyết vấn đề

• Nguyên tắc sáng tạo & tổ chức công việc
• Công cụ tư duy sáng tạo
• Giải quyết xung đột

Tổng quan khóa học

Khóa đào tạo này giúp học viên nâng cao khả năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng, chăm sóc khách hàng và bán hàng hiệu quả.

Tổng quan khóa học

• Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ:
• Thấy những điểm tích cực của môi trường xung quanh.
• Hiểu được rõ thế mạnh của mình để tự tin hơn trong cuộc sống
• Nắm được khái niệm và rèn được thói quen tư duy tích cực
• Có giải pháp tích cực tăng niềm vui, sự phấn chấn cho cuộc sống của mình
• Có công cụ hỗ trợ giúp giải quyết vấn đề hiệu quả như S.O.S, D.O…

Nội dung khóa học

1. Cơ sở của tư duy tích cực

• Lý thuyết 3 não
• Ứng dụng 3 não với môi trường bên ngoài
• Liên hệ 3 não với tư duy tich cực

2. Khái niệm tu duy tích cực

• Nhìn tổng thể
• Tập trung vào mặt tích cực
• Hướng tới giải pháp tích cực

3. Công cụ hỗ trợ để có tư duy tích cực

• S.O.S
• D.O
• W.W.W

Tổng quan khóa học

Kết thúc chương trình, các thành viên sẽ có thể:

• Xây dựng tinh thần đồng đội, đoàn kết cùng phát triển doanh nghiệp.
• Sử dụng hiệu quả công cụ “Team Creativity” trong làm việc đồng đội
• Trải nghiệm và vận dụng các kỹ năng làm việc đồng đội hiệu quả
• Cùng cảm nhận không khí vui vẻ, bổ ích, gắn kết giữa các thành viên.

Nội dung khóa học

1. Xây dựng tâm thái & năng lượng đỉnh cao

• Tâm thái làm việc đồng đội
• Khởi tạo và tư duy năng lượng đỉnh cao để làm việc xuất sắc

2. Phát huy tiềm năng để sống, học tập và làm việc hiệu quả

• Nguyên tắc hành đồng
• Quá trình tiếp nhận thông tin (cơ chế hoạt động của não)
• Học qua trải nghiệm
• Quy trình học kỹ năng

3. Tinh thần đồng đội

• Khái niệm của đội và nhóm
• Bài tập mô phỏng
• Trò chơi đồng đội
• Thế nào là đội cộng tác
• Đội làm việc hiệu quả
• Phát triển tinh thần đồng đội hợp tác
• Các bước hình thành đội

4. Đồng đội sáng tạo giải quyết vấn đề

• Khởi tạo ý tưởng
• Sơ đồ tư duy
• Tư duy tổng lực: Nguyên lý hoạt động, kỹ năng sử dụng 6 mũ tư duy, vận dụng "đồng đội sáng tạo" để giải quyết vấn đề thực tế tại tổ chức