Khóa học
22 khóa học
Tổng quan khóa học
Mục tiêu khóa học
Khóa học quản đốc sản xuất được thiết kế nhằm mục tiêu nâng cao năng lực trong quản lý tại nhà máy, toàn bộ quá trình sản xuất, với khả năng ứng dụng được các công cụ, phương pháp, và các kỹ năng đã được chuyển giao từ khoá học, các giải pháp khả thi, ứng dụng vào thực tế quản lý nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất.
Đối tượng tham gia
- Cán bộ quản lý Phân xưởng
- Cán bộ kỹ thuật phụ trách sản xuất
- Cán bộ tổ trưởng tiềm năng
Nội dung khóa học
| Học phần | Nội dung chính | Kết quả |
| Tổng quan về Quản đốc sản xuất trong hoạt động của Doanh nghiệp | – Chân dung một tổ chức sản xuất? – Mối quan hệ giữa Phân xưởng sản xuất và các bộ phận trong DN – Vai trò, nhiệm vụ của Quản đốc phân xưởng (QĐPX) – Các phẩm chất và kỹ năng cần có để là một người QĐPX thành công |
|
| Kỹ năng chuyên sâu trong điều hành nhân viên cấp dưới trong sản xuất | – Nâng cao trao đổi thông tin
Nghệ thuật tạo động lực cho nhân viên
– Quy trình đánh giá hiệu quả công việc
|
|
| Lập kế hoạch sản xuất & hoạch định tổng hợp trong nhà máy | – Tổng quan hoạch định tổng hợp và lịch trình sản xuất chính – Lập kế hoạch sản xuất và kế hoạch kiểm tra – Sự cần thiết của công tác kế hoạch – Phương pháp lập kế hoạch sản xuất – Kế hoạch kiểm tra – Điều độ và lập lịch trình sản xuất – các công cụ |
|
| Quản lý hiệu quả quá trình sản xuất | – Quản lý năng suất
– Quản lý chất lượng (QLCL)
– Quản lý, giảm lãng phí trong sản xuất
– Công tác giám sát, kiểm tra trong sản xuất
– Kaizen – 5S với năng suất, chất lượng |
|
| Áp dụng thực tế | – Huấn luyện chuyên nghiệp |
|
Tổng quan khóa học
Mục tiêu khóa học
Vào cuối khóa, các học viên được mong đợi:
- Xác định và phân loại chính xác đối tượng khách hàng
- Có giải pháp tiếp cận các yếu tố ảnh hưởng về vấn đề bán hàng, các quy trình giao tiếp và các phương thức bán hàng trên thị trường chuyên nghiệp
- Nâng cao kỹ năng đánh giá nhận diện những yếu tố ảnh hưởng đến kế hoạch bán hàng
- Nắm rõ bản chất quy trình các bước bán hàng chuyên nghiệp
- Áp dụng thành công các kỹ năng bán hàng đem lại hiệu quả tối ưu trong công tác bán hàng
Đối tượng tham dự
Nhân viên bán hàng, nhân viên giám sát kinh doanh, đại lý bán hàng, nhà phân phối, nhân viên hành chính văn phòng, trưởng các phòng ban, bộ phận.
Nội dung khóa học
| Học phần | Nội dung chính | Kết quả |
| Phương pháp tiếp cận khách hàng đặc thù, phù hợp với sản phẩm |
|
|
| Lộ trình phát triển các sản phẩm chuyên ngành đặc thù, hiểu về nghề bán hàng chuyên nghiệp |
|
|
| Tư duy bán hàng hiện đại với vai trò nghiệp vụ chuyên ngành |
|
|
| Kỹ năng xử lý từ chối khách hàng, Bán hàng (7 bước tiếp cận khách hàng) |
|
|
| Thực hành xử lý tình huống |
|
|
Tổng quan khóa học
Mục tiêu khóa học
Khóa học được thiết kế cho tất cả các cá nhân có liên quan đến công việc phải trình bày, thuyết phục trước nhiều người trong nội bộ hoặc bên ngoài công ty. nhằm mục đích cung cấp cho học viên các kỹ thuật và kỹ năng cần thiết để thuyết trình trước đám đông một cách có cấu trúc, thuyết phục và tự tin.
Sau khi tham dự khóa học, học viên sẽ
- Tự tin hơn khi thuyết trình trước công chúng
- Biết cách chuẩn bị cho buổi thuyết trình
- Hiểu tâm lý người nghe và biết cách thu hút họ
- Biết và áp dụng các thủ thuật xử lý tình huống và xử lý các câu hỏi khó
- Ứng khẩu và hùng biện trước công chúng một cách thuyết phục
- Thực hiện một bài trình bày tạo được sự chú ý của người nghe thông qua nét mặt, giọng nói, cử chỉ, cấu trúc;
- Tự tin trong việc trình bày và xử lý các câu hỏi của người nghe.
- Nắm bắt cách thuyết trình lôi cuốn, hiệu quả và dẫn dắt người nghe
Nội dung khóa học
| Học phần | Nội dung chính | Kết quả |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Tổng quan khóa học
Mục tiêu khóa học
- Nhận thức tầm quan trọng của thương lượng và đàm phán trong kinh doanh.
- Hiểu được các hình thức thương lượng và vận dụng sáng tạo các kỹ năng, nghệ thuật, phương pháp, kỹ thuật thương lượng vào thực tế nhằm đạt kết quả cao.
- Nắm bắt được các quy trình trong thương lượng và đàm phán cũng như những kỹ năng thương lượng đàm phán thiết yếu.
- Vượt qua được những rào cản và khai thác tối ưu hiệu quả của những yếu tố ảnh hưởng trong thương lượng và đàm phán.
- Phát huy sức mạnh tập thể trong thương lượng và đàm phán
Đối tượng tham dự
Khóa học được thiết kế cho:
- Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp.
- Các Giám đốc chức năng, trưởng/ phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp.
- Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.
- Chương trình không phù hợp cho các đối tượng là học sinh, sinh viên – những người chưa có thâm niên làm việc trong môi trường doanh nghiệp.
Nội dung khóa học
| STT | Học phần | Nội dung chính |
| 1 |
|
|
| 2 |
|
|
| 3 |
|
|
| 4 |
|
|
| 5 |
|
|
Tổng quan khóa học
Mục tiêu khóa học
Khóa học được thiết kế nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức, kỹ năng và thái độ cần thiết để phát triển năng lực làm việc trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Vào cuối khóa, các học viên được mong đợi:
- Thừa nhận, thích nghi và giải quyết hiệu quả các công việc hàng ngày trong vai trò trách nhiệm của người quản lý.
- Hiểu rõ các động cơ thúc đẩy nhân viên làm việc và ứng dụng.
- Nắm bắt các lý thuyết động viên hiện đại và cách ứng dụng.
- Sử dụng các kỹ năng giao tiếp, động viên để kích thích và thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả
- Xây dựng & Sử dụng Quyền hạn và Quyền lực hiệu quả trong Lãnh đạo.
- Nhìn nhận vai trò và sứ mạng của Nhà lãnh đạo trong Tổ chức.
- Lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp;
Đối tượng tham dự
Khóa học được thiết kế cho các cấp Lãnh đạo, giám sát, quản lý và các nhân viên được dự kiến đề bạt lên các vị trí lãnh đạo, giám sát, quản lý.
Nội dung khóa học
| Học phần | Nội dung chính | Kết quả |
| Động viên nhân viên |
|
|
| Nghệ thuật lãnh đạo |
|
|
| Giao tiếp trong Lãnh đạo |
|
|
Tổng quan khóa học
Mục tiêu khóa học
Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức, khái niệm và kỹ thuật cần thiết để xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ trong công việc một cách hiệu quả thông qua giao tiếp.
Vào cuối khóa học, các học viên được mong đợi:
- Xác định các tiêu chuẩn, các yếu tố, các cách thức và thái độ tích cực giúp giao tiếp hiệu quả;
- Có tư duy làm việc hiệu quả
- Có sự phối hợp tốt với cá nhân khác và nhóm khác.
- Giao tiếp hiệu quả với các cá nhân có liên quan trong công việc hàng ngày;
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ cá nhân một cách tích cực và tự tin.
Đối tượng tham dự
Cấp quản lý, trưởng, phó phòng , nhân viên văn phòng trong doanh nghiệp.
Nội dung
| Học phần | Nội dung chính | Kết quả |
| Tổng quan về giao tiếp hiệu quả |
|
|
| Kỹ năng giao tiếp gián tiếp và trực tiếp |
|
|
| Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ |
|
|
| Kỹ năng lắng nghe |
|
|
| Giao tiếp giữa các cá nhân |
|
|
| Giao tiếp qua Văn bản |
|
|
| Kiểm tra văn bản trong giao tiếp |
|
|
Tổng quan khóa học
Đối tượng tham dự
Bất kỳ ai muốn tăng hiệu suất sử dụng thời gian, đều có thể học
Sau khi tham dự khóa học, học viên sẽ
- Hiểu được giá trị của thời gian và vai trò của công tác quản trị thời gian.
- Nắm vững các nguyên tắc cốt lõi và quan trọng, cũng như quy trình và phương pháp trong việc quản trị thời gian hiệu quả.
- Hiểu và biết cách vận dụng các công cụ, kỹ thuật quản trị thời gian để tối ưu hóa hiệu quả trong công việc.
Nội dung chương trình
Phần I: Giá trị của thời gian
- Giá trị thời gian của bạn là bao nhiêu?
- Bạn “làm chủ” hay đang là “nô lệ” thời gian?
- Bạn làm gì với 24 tiếng mỗi ngày?
Phần II. Những nguyên tắc quản lý thời gian (QLTG) hiệu quả
- Quản lý không gian làm việc
- Lên kế hoạch cho một ngày của bạn
- Thỏa thuận với thời gian nghỉ giải lao
- Huy động sự tập trung
- Đừng bao giờ tìm cách làm tất cả một mình
- Kiểm tra mail 3 hoặc 5 lần một ngày
- Dự đoán trước những điều bất ngờ
Phần III. Phương pháp QLTG hiệu quả
- Xác lập mục tiêu (S.M.A.R.T) và quản trị theo mục tiêu (M.B.O)
- Xác định và phân tích các nguồn lực
- Phương pháp lên kế hoạch năm, quý, tháng và tuần
- Triển khai thực hiện và đánh giá kết quả
Phần IV: Công cụ và kỹ thuật quản lý thời gian đạt hiệu quả tối ưu
- Ma trận quản lý thời gian
- Phương pháp Pareto (nguyên tắc 80/20) trong quản trị thời gian
- Những công cụ hỗ trợ trong việc quản lý thời gian
Tổng quan khóa học
Thông điệp khóa học
- Khóa học được thiết kế nhằm mục đích cung cấp bộ phận bán hàng hiểu chuyên sâu những kiến thức, kỹ năng cần thiết để phát triển năng lực bán hàng sản phẩm chuyên ngành cơ khí- điện.
- Phân biệt rõ giữa hai mô hình bán hàng thông thường với bán hàng chuyên ngành cơ khí – điện.
- Tầm quan trọng trong bán hàng chuyên ngành theo sản phẩm đặc thù.
- Phát triển kênh bán hàng theo từng ngành hàng chuyên ngành.
Mục tiêu mong đợi
- Thấu hiểu về nghề bán hàng chuyên ngành cơ khí - điện
- Hiểu tâm lý và hành vi tiêu dùng của khách hàng sử dụng sản phẩm chuyên ngành
- Biết cách lập quy trình và phương pháp bán hàng hiệu quả thông qua sản phẩm ngành hàng sản phẩm đặc thù
- Chuyên sâu trong bán hàng thông qua kỹ năng giao tiếp và trình bày bán hàng thuyết phục bán hàng chuyên nghiệp
- Lộ trình trong quá trình phát triển sản phẩm chuyên ngành cơ khí – điện
- Có giải pháp chuyên sâu trong công tác xử lý tình huống chuyên nghiệp
Nội dung khóa học
| Chuyên đề | Nội dung chính | Kết quả |
| Tổng quan về bán hàng chuyên ngành cơ khí – điện |
|
|
| Tư duy bán hàng hiện đại với vai trò nghiệp vụ chuyên ngành cơ khí – điện |
|
|
| Phương pháp tiếp cận khách hàng đặc thù ngành cơ khí – điện |
|
|
| Lộ trình phát triển các sản phẩm chuyên ngành cơ khí – điện chuyên nghiệp |
|
|
| Kỹ năng xử lý từ chối khách hàng, bán hàng (7 bước tiếp cận khách hàng) |
|
|
| Thực hành xử lý tình huống bán hàng sản phẩm chuyên ngành cơ khí điện |
|
|
| Áp dụng thực tế |
|
|
Tổng quan khóa học
Mục tiêu khóa học
Hiểu rõ tầm quan trọng Quản lý kho hàng như thế nào hiệu quả
- Sắp xếp thứ tự kho hàng hợp lý
- Bảo quản kho hàng tốt
- Nắm rõ quy trình kiểm kê hàng hóa
- Thủ tục xuất nhập kho chính xác rõ ràng
- Bảo đảm an toàn kho hàng, phòng chống cháy nổ
Đối tượng tham dự
Khóa học được thiết kế cho các cấp quản lý,Thủ kho, phụ kho, giám sát kho và những người dự định bố trí làm việc trong kho bãi…
Nội dung khóa học
| Học phần | Nội dung chính | Kết quả |
| Vị trí, vai trò người quản lý kho hàng |
|
|
| Quản lý hoạt động kho |
|
|
| Nguyên tắc quản lý kho |
|
|
| Hệ thống mã sản phẩm |
|
|
| Kiểm kê hàng hóa |
|
|
| Các nguyên tắc an toàn và bảo quản kho |
|
|
Tổng quan khóa học
Mục tiêu khóa học
Sau khoá học này học viên thực hiện xây dựng kế hoạch sản xuất trên 1 file Excel
- Trình bày được qui trình thực hiện kế hoạch điều độ sản xuất của công ty
- Thực hành, ứng dụng các công cụ tính toán điều độ sản xuất bố trí máy, tính toán nhu cầu vật tư , hoạch định công suất .
- Ứng dụng công cụ triển khai kế hoạch sản xuất.
- Nhận diện được các rủi ro, giải pháp khắc phục phòng ngừa rủi ro khi triển khai ,giám sát sản xuất.
Đối tượng tham gia
- Nhân viên phụ trách kế hoạch công ty, xưởng, trong toàn hệ thống kế hoạch .
- Nhân viên quan tâm và chuẩn bị nhận trách nhiệm kế hoạch sản xuất.
Nội dung
Phần 1: Tổng quan về lập kế hoạch và just in time
- Mục tiêu lập kế hoạch sản xuất
- Lý do cần có kế hoạch sản xuất đúng và đủ
- Xu hướng đặt hàng của khách hàng thị trường cạnh tranh trong tương lai
- Những nguồn lực chính khi lập KHSX
Phần 2: Quy trình, cơ sở lập kế hoạch điều độ sản xuất
- Giới thiệu qui trình lập KHSX từ đầu vào đến đầu ra.
- Cơ sở lập kế hoạch sản xuất
- Các thông tin phải có khi lập KHSX
- Các định mức phải có khi lập KHSX
Phần 3: Tính toán chuẩn bị nguồn lực kế hoạch sản xuất
Sắp xếp điều độ kế hoạch sản xuất
- Mô hình lập kế hoạch sản xuất : đẩy và kéo (Push – Pull)
- Các thông tin đầu vào nhận đơn hàng sản xuất
- Hệ thống các đơn hàng thực hiện theo thời gian giao hàng .
- Công cụ sắp xếp thứ tụ ưu tiên điều độ đơn hàng.
- Phương pháp Heijunka
- Phương pháp Johnson
- Phương pháp Hungary
Tính toán nguồn lực nguyên vật liệu
- Mục tiêu tính toán nguồn lực nguyên vật liệu
- Các thông tin đầu vào tính toán nguồn lực NVL
- Công cụ tính toán nhu cầu nguyên vật liệu
- Kết quả đầu ra tính toán nhu cầu nguyên vật liệu.
- Tính toán lượng nhu cầu tồn kho NVL.
Tính toán nguồn lực thiết bị
- Mục tiêu tính toán nguồn lực thiét bị
- Các thông tin đầu vào tính toán nguồn lực thiết bị
- Công cụ tính toán hoạch định công suất năng suất định mức thiết bị.
- Giải quyết thắt nút cổ chai thiết bị
- Nguyên tắc bố trí máy sản xuất
Tính toán nguồn nhân lực
- Định mức năng suất lao động
- Tính toán số lao động bố trí kế hoạch sản xuất .
- Giải quyết thắt nút cổ chai con người.
Công cụ ứng dụng tính toán triển khai thông tin kế hoạch
- Sơ đồ PERT – Tính toán thời gian hoàn thành đơn hàng
- Đường găng kế hoạch sản xuất
- Biểu đồ Gantt
Phần 4: Kỹ năng triển khai kế hoạch sản xuất
- Phương pháp truyền thông kế hoạch cho nhân viên.
- Ứng dụng công nghệ thông tin trong kế hoạch.
- Mục tiêu giám sát kế hoạch
- Các nôi dung khi giám sát kê hoạch sản xuất
- Các rủi ro thường gặp và giải pháp xử lý khi triển khai KHSX
Tổng quan khóa học
Mục tiêu khóa học
- Hiểu, nhận thức được một số đặc điểm chung nhất về điều hành sản xuất, vai trò của sản xuất đóng góp trong công ty.
- Một số yếu tố chính khi quản lý điều hành doanh nghiệp: quản lý năng suất, quản lý chất lượng, quản lý chi phí.
- Một số công cụ chính để quản lý năng suất, quản lý chất lượng và quản lý chi phí.
Đối tượng tham gia
- Tổ trưởng SX, trưởng ca, trưởng chuyền.
Nội dung khóa học
| Học phần | Nội dung chính |
| Phần 1: Nhiệm vụ , vai trò của tổ trưởng sản xuất. |
|
| Phần 2: Kỹ năng giao tiếp và trao đổi thông tin tổ sản xuất. |
|
| Phần 3: Kỹ năng phân công công việc và triển khai công việc tổ sản xuất |
|
| Phần 4: Kỹ năng giám sát tổ sản xuất |
|
| Phần 5 : Quản lý năng suất tại tổ sản xuất |
|
| Phần 6 : Quản lý chất lượng tại tổ sản xuất |
|
| Bài tập áp dụng tại nhà máy |
|
Tổng quan khóa học
Đối tượng tham dự
- Chủ tịch hội đồng quản trị, Tổng giám đốc, phó Tổng giám đốc, quản lý cấp cao các doanh nghiệp đa quốc gia, Doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Ưu tiên học viên đã tham gia khóa học CEO
Mục tiêu chương trình
- Cung cấp chuyên sâu và hệ thống kiến thức chiến lược trong quản trị, marketing, nhân sự.
- Nâng cao kỹ năng mới trong quản trị điều hành .
Sự khác biệt
Khóa học được đảm bảo kiểm tra chất lượng định kỳ.
- Khóa học đảm bảo chất lượng theo lộ trình trước – trong – sau đào tạo
- Kiểm tra định kỳ 3 tháng/lần tại doanh nghiệp,
- Đội ngũ Chuyên gia Học viện Crossroadplus có trách nhiệm đồng hành xuyên suốt định hướng cố vấn chiến lược tại doanh nghiệp người tham gia.
Nội dung chương trình
Phần 1: Chuyên môn sâu về chức năng quản trị Doanh nghiệp toàn cầu.
1.1 Hệ thống quản trị:
Ứng dụng khoa học trong nhân tướng học, quản trị Chiến lược
- Kinh doanh
- Nhân sự
- Tài chính
- Marketing
- Mối quan hệ
- Rủi ro
- Thay đổi
- Xung đột
- Sáng tạo
- Chuỗi cung ứng
1.2 Phát triển văn hóa toàn cầu:
- Định hướng văn hoá doanh nghiệp đa quốc gia
- Tạo sự lan toả văn hoá truyền thông doanh nghiệp
1.3 Xây dựng nền tảng tạo ra lợi thế cạnh tranh:
Phân tích SWOT Doanh nghiệp
- Chất lượng sản phẩm
- Giá thành sản phẩm
- Sự khác biệt sản phẩm
- Sự khác biệt về dịch vụ
- Thị trường &đối thủ
- Phát triển sản phẩm mới, chủ lực
Phần 2: Chuyên sâu về nghệ thuật lãnh đạo
Giao tiếp tạo ảnh hưởng trong lãnh đạo
- Vai trò kết nối, hội nhập toàn cầu
- Truyền cảm hứng, tạo động lực cho nhân viên
- Xử lý thông tin và năng lực tư duy
- Thấu hiểm tâm lý,lan toả năng lượng
- Quản trị thông tin nội bộ trong Doanh nghiệp
Phần 3: Quản trị và phát triển nguồn nhân lực
- Lập kế hoạch phân loại đào tạo
- Tiêu chuẩn đánh giá trước, trong và sau đào tạo
- Nguyên tắc và phương pháp đào tạo hiện đại
Phần 4: Quản trị tài chính Doanh nghiệp
- Giải pháp trong quản trị rủi ro tài chính
- Chiến lược quản trị nguồn vốn
- Hoạch định đầu tư & kêu gọi đầu tư chiến lược
- Quản trị bảng cân đối hoạt động vốn
Phần 5: Luật doanh nghiệp Toàn cầu
Áp dụng thực tế, tham quan kiến tập tại các Doanh nghiệp Việt Nam và Singapore.
Phần 6: Kiểm tra đánh giá chất lượng khóa học định kỳ
Lộ trình 3 tháng/lần tại Doanh nghiệp, gặp gỡ đối thoại Chuyên gia nắm bắt giải pháp tối đa kịp thời.
Tổng quan khóa học
Mục tiêu khóa học
Sau khoá học, học viên sẽ:
- Thừa nhận, thích nghi và chủ động giải quyết hiệu quả các công việc hàng ngày trong vai trò trách nhiệm của người quản lý & lãnh đạo;
- Thực hiện các bước hoạch định công việc và ủy thác công việc hiệu quả;
- Lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp;
- Sử dụng các kỹ năng giao tiếp, động viên để kích thích và thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả;
- Huấn luyện, hướng dẫn trên công việc và đánh giá kết quả công việc của nhân viên;
- Xác định các cách tiếp cận và giải quyết hiệu quả các sự cố hoặc mâu thuẫn, khó khăn trong công việc;
- Biết cách xây dựng đội ngũ nhân viên và dẫn dắt đội hoàn thành mục tiêu chung.
- Lập kế hoạch hoàn thiện để nâng cao năng lực quản lý của bản thân và đáp ứng được yêu cầu công việc
Đối tượng tham dự khóa học
- Các cấp Giám đốc chi nhánh, Trưởng Bộ phận, trưởng phó phòng ban, cấp giám sát, quản lý, tổ trưởng, quản đốc hoặc các nhân viên được dự kiến đề bạt lên các vị trí giám sát, quản lý.
Nội dung khóa học
| Học phần | Nội dung chính | Kết quả |
| 1. Lập kế hoạch – Tổ chức thực hiện |
|
|
| 2. Giám sát, đánh giá hiệu quả làm việc |
|
|
| 3. Tạo động lực cho nhân viên |
|
|
| 4. Huấn luyện, kèm cặp nhân viên |
|
|
| 5. Kỹ năng giao việc ủy quyền |
|
|
| 6. Giải quyết vấn đề & ra quyết định |
|
|
Tổng quan khóa học
Nội dung khóa học
- Nghệ thuật truyền đạt kế hoạch làm việc trong doanh nghiệp giúp nhân viên hiểu nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp nhất
- Nâng cao kỹ năng huấn luyện, xây dựng đội ngũ nhân sự trong doanh nghiệp
- Nghệ thuật xử lý tình huống phát sinh trong doanh nghiệp
- Kỹ năng dẫn giảng, đào tạo nội bộ trong doanh nghiệp
- Đối thoại trực tiếp với đội ngũ chuyên gia
Mục tiêu khóa học
Chương trình này nhắm đến các giảng viên tham vọng và giảng viên hiện tại. Chương trình sẽ cung cấp cho người tham gia:
- Tìm hiểu phương pháp tiếp cận về việc chuẩn bị và giảng dạy một chương trình đào tạo.
- Tìm hiểu cơ bản về cách học của người lớn và quá trình học tập
- Tìm hiểu về hướng dẫn đào tạo cơ bản
- Thực hành những kinh nghiệm tốt nhất cần cho một giảng viên hiệu quả
- Tìm hiểu cách tổ chức lớp học và môi trường học tập
- Tìm hiểu cách lấy thông tin phản hồi và đánh giá đào tạo
Đối tượng khóa học
- Giám Đốc Nhân sự, Giám Đốc đào tạo
- Trưởng phòng đào tạo, trưởng phòng nhân sự
- Các trưởng phòng ban Bộ phận
- Các đối tượng quan tâm đến lĩnh vực này
Phương pháp
Chương trình 4 ngày (8 buổi) sẽ được thực hiện bằng hình thức trình bày trực quan, trò chơi, hoạt động, phân vai, v.v. Người tham gia cũng sẽ trình bày những hoạt động suy nghĩ cá nhân để tiếp thu kiến thức học tập.
Chi tiết khóa học
Chương trình sẽ bao gồm các phần sau:
| Chuyên đề | Nội dung học tập |
| Giảng viên chuyên nghiệp | |
| Checking-In | |
|
|
Kỹ năng dẫn giảng: Giới thiệu dẫn dắt học viên
Kiểm soát quá trình dẫn giảng
Kiểm tra & đánh giá, dẫn giảng
|
|
|
|
Quy trình, Kỹ thuật thiết kế Slide Kỹ thuật thiết kế slide trình chiếu.
|
|
|
|
Tổng quan khóa học
Mục tiêu khóa học
Sau khi học xong khóa học này học viên có khả năng:
- Hiểu rõ được tầm quan trọng của việc quản lý xung đột
- Tránh được các xung đột trong công ty làm ảnh hướng xấu đến công việc
- Tránh được sự mất đoàn kết nội bộ, gây chia rẽ
- Biết được các nguyên nhân để phòng tránh
- Biết phương pháp giải quyết để khắc phục
Đối tượng tham dự
Khóa học được thiết kế cho các cấp quản lý.
Nội dung
| Học phần | Nội dung chính | Kết quả |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Tổng quan khóa học
Đối tượng tham dự
- Cấp quản lý doanh nghiệp
- Trưởng/ phó các phòng, ban
- Nhân viên kinh doanh, tiếp thị, Hành chính, lễ tân,…
Thông điệp khóa học
- Nhận thức tổng quan về giá trị cốt lỗi của ý thức văn hóa cộng đồng, Văn hóa với đồng nghiệp với khách hàng
- Nhận thức rõ vai trò và ý nghĩa của văn hóa doanh nghiệp nhằm hình thành nên giá trị quan trọng nhất là đội ngũ nhân sự tự tin vào Tầm nhìn – Sứ mệnh & Tôn chỉ định hướng của doanh nghiệp hiện tại & tương lai.
- Nhận thức được Nghệ thuật thu phục & phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa thông qua phương pháp quản trị tâm trí.
- Phương thức nhận dạng – thiết kế & xây dựng bản sắc Văn hóa doanh nghiệp qua các kỹ năng chuyên biệt
- Tiếp cận, thực hành & phát triển các kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp một cách hiệu quả
Mục tiêu khóa học
Sau khi hoàn tất chương trình này, học viên có thể:
- Hiểu được giá trị cốt lõi của Văn hóa trong một doanh nghiệp
- Ý thức, tự giác hình thành được phong cách giao tiếp trong công sở và khách hàng
- Có giải pháo xử lý được các tình huấn về văn hóa với đối tác, khách hàng trong ,lĩnh vực dịch vụ
- Hiểu rõ vai trò, trách nhiệm, ý nghĩa và tầm quan trọng của Văn hóa doanh nghiệp
- Nắm vững phương thức xây dựng, duy trì và phát triển Văn hóa ứng xử đối với khách hàng nội bộ, khách hàng bên ngoài một cách hài hòa phù hợp với xu thế hội nhập hiện đại mà vẫn giữ gìn bản sắc riêng của doanh nghiệp
- Góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, là tiền đề cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong tương lai
- Hoàn thiện các kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, khả năng tiếp nhận và xử lý thông tin, kỹ năng trình bày lưu loát, hiệu quả và mạch lạc, thấu hiểu những diễn tiến dẫn đến nguyên nhân và hướng giải quyết ổn thỏa
- Áp dụng uyển chuyển Thành công giữa bản sắc văn hoá của công ty cùng các kỹ năng giao tiếp bài bản của cá nhân trong quá trình tư vấn – giao tiếp – kinh doanh – chăm sóc khách hàng nhằm thu được kết quả tối ưu cho doanh nghiệp
Nội dung chương trình
Phần I
- Dẫn nhập – Giới thiệu & Nhận dạng về Văn hóa Doanh nghiệp
- Văn hóa Doanh nghiệp là gì – Tại sao doanh nghiệp cần văn hóa nền tảng gốc?
- Vai trò & Ý nghĩa của Văn hóa Doanh nghiệp – Tầm quan trọng của Văn hóa Doanh nghiệp
Phần II
- Những yếu tố cơ bản & thiết yếu tạo dựng nên Văn hóa Doanh nghiệp
- Tham khảo các nền Văn hóa Doanh nghiệp thành công
- Nhận dạng những khiếm khuyết & giải pháp khắc phục
- Phương pháp thiết kế và xây dựng bản sắc Văn hóa Doanh nghiệp
- Văn hóa giao tiếp với đồng nghiệp và khách hàng
Phần III
- Hình thức – Quy trình & các kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp
- Phân định & phương thức thực hiện 03 hình thức giao tiếp: Xã hội – Công việc – Cá nhân
- Quy trình giao tiếp bài bản & các yếu tố ảnh hưởng Thành công hay Thất bại trong giao tiếp
- Các kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp:Kỹ năng Nói – Kỹ năng Nghe – Kỹ năng Giới thiệu – Kỹ năng Chào – Kỹ năng Cười – Kỹ năng sử dụng Ánh mắt – Kỹ năng Bắt tay – trao name card- Kỹ năng Quan sát – Kỹ năng Tặng quà – Kỹ năng Cám ơn – Kỹ năng Xin lỗi – Kỹ năng Trang phục – Kỹ năng Phục trang và Kỹ năng Tạo dựng lòng tin
- Các giải pháp nâng cao kỹ năng Giao tiếp trong công việc/ xã hội và quan hệ cá nhân
Phần IV
- Văn hóa Giao tiếp chuẩn mực
- Văn hóa ngôn từ – Những rào cản gây ảnh hưởng
- Những khiếm khuyết trong Văn hóa Giao tiếp & biện pháp khắc phục
- Các kênh Giao tiếp văn hóa giao thoa: Trực tiếp – Gián tiếp
- Kỹ năng phát triển văn hóa nội bộ – Kỹ năng phản hồi ý kiến
- Định hướng 03 giải pháp tối ưu trong Nghệ thuật ứng xử Văn hóa
Trên đây là nội dung mang tính chất tổng quan về Văn hóa doanh nghiệp mà một tổ chức cần phải trang bị đầy đủ kiến thức cơ bản áp dụng vào thị trường hội nhập kinh tế toàn cầu như hiện nay.
Trong quá trình giảng dạy chuyên gia sẽ chia sẽ những kinh nghiệm chuyên sâu mang tính thực tiễn về văn hóa được Chuyên gia đúc kết từ các nước trên thế giới và có sự chắc lọc về văn hóa chuẩn mực, phù hợp với đặc thù của Doanh nghiệp nhằm mục đích xây dựng nền văn hóa nhất định tùy theo triết lý kinh doanh, giá trị cốt lõi sản phẩm Doanh nghiệp. Mục tiêu cuối giúp cho nhân viên thấu hiểu sâu sắc xứ mệnh và tầm nhìn của công ty.
Chi tiết khóa học:
| Bài học | Nội dung chính | Kết quả |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Tổng quan khóa học
Mục tiêu khóa học
Khóa học được thiết kế nhằm mục đích cung cấp cho Các nhà quản lý, lãnh đạo những kiến thức, kỹ năng và thái độ cần thiết để phát triển năng lực quản lý trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Vào cuối khóa, học viên có thể:
Có giải pháp chuyên sâu trong công tác xử lý tình huống chuyên nghiệp
- Thừa nhận, thích nghi và giải quyết hiệu quả các công việc hàng ngày trong vai trò trách nhiệm của người quản lý.
- Phân biệt Lãnh đạo và Quản lý.
- Xây dựng Quyền hạn và Quyền lực.
- Sử dụng Quyền hạn và Quyền lực hiệu quả trong Lãnh đạo.
- Nhìn nhận vai trò và sứ mạng của Nhà lãnh đạo trong Tổ chức.
- Lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp.
- Hiểu rõ các động cơ thúc đẩy nhân viên làm việc và ứng dụng.
- Nắm bắt cách thức chỉ đạo hiện đại và cách ứng dụng.
- Sử dụng các kỹ năng giao tiếp, động viên để kích thích và thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả
Đối tượng tham dự
Khóa học được thiết kế cho các cấp Lãnh đạo, giám sát, quản lý và các nhân viên được dự kiến đề bạt lên các vị trí lãnh đạo, giám sát, quản lý.
Nội dung
| Học phần | Nội dung chính | Kết quả |
| Tổng quan về Nhà Lãnh đạo |
|
|
| Nghệ thuật Xây dựng chân dung Người lãnh đạo chuyên nghiệp |
|
|
Giao tiếp trong Lãnh đạo |
|
|
| Nghệ thuật Truyền cảm hứng cho nhân viên |
|
|
| Thuyết thu phục Nhân viên cốt lõi |
|
|
| Thực hành – áp dụng |
|
|
Tổng quan khóa học
Đối tượng tham dự
- Chương trình đào tạo này phù hợp với các đối tượng tham dự sau:Giám đốc Tài chính (CFO) của các doanh nghiệp .
- Kế toán trưởng, Kế toán tổng hợp, chuyên viên kế toán, chuyên viên tài chính, chuyên viên phân tích đầu tư của các doanh nghiệp mong muốn sớm trở thành Giám đốc Tài chính.
Mục tiêu chương trình
Chương trình này sẽ trang bị, cung cấp cho Học viên:
- Những tư duy và nhận thức cốt lõi, mô hình, công cụ và phương pháp quản trị tài chính cập nhật nhất của thế giới mà một CFO chuyên nghiệp cần phải có trong môi trường kinh doanh toàn cầu.
- Có giải pháp khắc phục và tháo gỡ những khó khăn thực trạng tại Doanh nghiệp
- Quản trị TCDN
- Lập KHTC
- Thuyết trình TC
- Phân tích TC trong từng dự án
- Phân tích nguồn ĐTTC
- Phân tích chiến lược TC dài hạn
- Giải quyết phát sinh trong TC
- Nâng cao nghiệp vụ kế toán
Sự khác biệt
Khóa học được đảm bảo kiểm tra chất lượng định kỳ.
- Khóa học đảm bảo chất lượng theo lộ trình trước – trong – sau đào tạo
- Kiểm tra định kỳ 3 tháng/lần tại doanh nghiệp
- Đội ngũ Chuyên gia Học viện Crossroadplus có trách nhiệm đồng hành xuyên suốt định hướng cố vấn chiến lược tại doanh nghiệp người tham gia.
Nội dung chương trình
Phần 1: Tổng quan về tài chính / Overview.
- Chức năng và nhiệm vụ giám đốc tài chính/ CFO’s functions + responsibilities
- Bốn lĩnh vực tài chính/ 4 fields of finance
- Tác động kinh tế vĩ mô đến tài chính/ Impact of macro – economic factors on finace
Phần 2: Các định chế tài chính / Finacial instutions
- Các tổ chức tài chính/ Finacial organizations
- Ngân hàng và các tổ chức tín dụng phi ngân hàng/ Banks and non-bank credit unions
- Thị trường chứng khoán/ Stock exchanges
- Các cơ quan chức năng hữu quan của nhà nước/ Functional agencies
- Thực hành: Bài tập huấn luyện / Exercises
Phần 3: Giá trị tương lai của tiền/ The future value of money
- Khảo sát giá trị tương lai và hiện tại thuần NPV/ Exploring NVP
- Phương thức hoán đổi/ Swap metho
Phần 4: Báo cáo tài chính và phân tích báo cáo tài chính/ Finacial analysis and statements
- Các loại báo cáo tài chính/ Fianlcial statements
- Bảng cân đối tài sản có và tài sản nợ/ Balance sheet
- Báo cáo kết quả kinh doanh/ Profit and loss statement
- Báo cáo lưu chuyển dòng tiền/ Cash flow analysis
- Thuyết minh tài chính/ Finalcial reporting
- Thực hành: Bài tập huấn luyện / Exercises
Phần 5: Huấn luyện các hệ số tài chính cơ bản / Financial Reports & Standards
- Lãi trên đầu tư/ Return on investment ratio (ROI)
- Thanh khoản/ Liqviclity ratio
- Tăng trưởng/ Growth ratio
- Rủi ro/ Rish ratio
- Lợi nhuận và tăng trưởng lợi nhuận/ Profit and profitability growth ratio
- Thanh khoản nhanh/ Qvick ratio
- Vòng quay và các tài khoản phải thu/ Receivables turnover
- Vòng quay hàng tồn kho/ Inventory turnover
- Ngày bình quân vòng quay hàng tồn kho/ Average inventory day turnover
- Lợi nhuận biên/ Profit margin
- Lợi nhuận biên hoạt động/ Operating profit margin
- Lợi nhuận trước thuế, lãi vay và chi phí khấu hao/ Earnings before interest tax (EBIT)
- Chỉ số sinh lời nội bộ/ Internal revenues index (IRI)
- Thực hành: Bài tập huấn luyện / Exercises
Phần 6: Ý nghĩa các hệ số ROI, ROA, ROE / Significance of ROI/ROA/ROE
Phần 7: Hoạch định tài chính và lập ngân sách/ Corporate Taxation Systems
- Các giả định và phương pháp lập kế hoạch tài chính/ Assumptions and methods
- Phân tích mẫu/ Sample Analysis.
Phần 8: Tài chính quốc tế/ International business
- Kinh doanh toàn cầu/ Global business
- Những vấn đề kinh tế vĩ mô và tác động của chính trị, xã hội, văn hóa, pháp luật đến các quy định tài chính/ Macro-economic factor, Socio-cultural factor.
Phần 9: Đầu tư tài chính và rủi ro/ Stock Markets
- Đầu tư tài chính và rủi ro/ Stock Markets
- Định nghĩa đầu tư từ góc độ tài chính/ What is investment ?
- Phân tích dự án đầu tư/ Investment project analysis
- Hệ số VAR/ VAR ratio
- Quản trị rủi ro đầu tư tài chính/ Finacial risk management
- Thực hành: Bài tập huấn luyện/ Exercises
Phần 10: Quản lý đội ngũ/ Team Management
- Kỹ năng quản lý và lãnh đạo đội ngũ / Team – building and management
- Tạo động lực làm việc
Phần 11: Đề tài tốt nghiệp “Lên đề án quản trị tài chính tại công ty”/ Final Exam “Project of financial management at the company”
Phần 12: Đối thoại cùng chuyên gia/ mentoring with trainer
Phần 13: Lễ trao “Chứng Chỉ Tốt Nghiệp”/ Graduation Ceremony
Phần 14: Huấn luyện áp dụng thực tế tại công ty/ Coaching in the company
Tổng quan khóa học
Đối tượng tham dự
- Cấp Lãnh đạo Doanh nghiệp (HĐQT, HĐTV, Ban Tổng Giám Đốc, Ban Giám Đốc); Đội ngũ quản lý cấp trung của các Doanh nghiệp;
- Giám đốc kinh doanh (CCO) của các doanh nghiệp; các trưởng bộ phận phụ trách kinh doanh trong các doanh nghiệp
- Những người có hoài vọng trở thành Giám Đốc kinh doanh trong tương lai
Mục tiêu chương trình
Sau khi hoàn tất thành công chương trình này, bạn có thể:
- Trang bị cho học viên phương pháp để tự tư duy sáng tạo, đổi mới tư duy kinh doanh trong bối cảnh nền kinh tế chung đang trong giai đoạn khó khăn, phản ứng trước biến động, rủi ro của thị trường, tư duy chiến lược cạnh tranh, v.v…
- Hiểu và vận dụng các kiến thức vào thực tế để phân tích, đánh giá và ra quyết định cho công ty trong các tình huống cụ thể như phát triển hay mở rộng thị trường, chăm sóc khách hàng, phát triển mạng lưới phân phối sản phẩm, phát triển hệ thống khách hàng thường xuyên, v.v…
- Biết cách đạt được hoài vọng của mình là trở thành một CCO chuyên nghiệp.
Sự khác biệt
Khóa học được đảm bảo kiểm tra chất lượng định kỳ.
- Khóa học đảm bảo chất lượng theo lộ trình trước – trong – sau đào tạo
- Kiểm tra định kỳ 3-6 tháng/lần
- Đội ngũ Chuyên gia Học viện Crossroadplus có trách nhiệm đồng hành xuyên suốt định hướng cố vấn chiến lược tại doanh nghiệp người tham gia.
Nội dung chương trình
Phần 1: Chân dung giám đốc CCO
Phần 2: Nghiên cứu và phân tích thị trường
- Kỹ thuật thu thập thông tin thị trường
- Phân tích thị trường và xác định thị trường muc tiêu
- Phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định khách hàng mục tiêu
Phần 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh
- Chiến lược công ty và chiến lược kinh doanh
- Quy trình hoạch định chiến lược
- Kiểm soát và đánh giá chiến lược
Phần 4: Xây dựng kênh phân phối
- Thiết kế và xây dựng hệ thống phân phối
- Các chiến lược và chính sách phân phối trong hệ thống bán sỉ, lẻ
- Phương pháp tuyển chọn và tiếp cận các nhà phân phối sỉ, lẻ
- Hệ thống bán hàng theo hình thức nhượng quyền
Phần 5: Xây dựng kế hoạch bán hàng
- Lập dự báo bán hàng
- Quy trình xây dựng kế họach bán hàng
- Thiết lập quy trình bán hàng chuyên nghiệp
- Thiết lập ngân sách bán hàng
Phần 6: Kỹ năng giao tiếp, bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp với khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài.
- Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
- Dịch vụ khách hàng
- Tâm lý và hành vi của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng
Phần 7: Quản trị đội ngũ bán hàng
- Xây dựng và tổ chức hệ thống thông tin bán hàng
- Phương thức giám sát lực lượng bán hàng
- Thiết kế cơ cấu tổ chức và phân cấp quản lý trong lực lượng bán hàng
- Tuyển dụng, huấn luyện lực lượng bán hàng chuyên nghiệp
- Quản trị dịch vụ khách hàng
Phần 8: Xây dựng và phát triển thương hiệu
- Phân tích giá trị cốt lõi của thương hiệu
- Các bước xây dựng và phát triển thương hiệu
- Truyền thông thương hiệu
- Quản lý thương hiệu
Phần 9: Pháp luật trong hoạt động kinh doanh
- Pháp luật về quản trị công ty
- Hợp đồng kinh doanh và tài phán trong kinh doanh
- Lựa chọn phương thức giải quyết các tranh chấp hợp đồng kinh doanh
Phần 10: Quan hệ công chúng và truyền thông
Tổng quan khóa học
Đối tượng tham dự
- Các nhà lãnh đạo và các cấp quản lý trong công ty/ tổ chức;
- Những người công tác ở bộ phận marketing trong công ty/ tổ chức;
- Những người có mục tiêu trở thành một CMO chuyên nghiệp – trong tương lai.
Mục tiêu chương trình
Khóa học nhằm mục tiêu trang bị cho học viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết cần có ở một CMO quốc tế như sau:
- Cách thức tư duy mang và nhận thức cần thiết ở cương vị Giám đốc marketing
- Kiến thức nền tảng trong các lĩnh vực liên quan đến công việc của Giám đốc marketing
- Hiện trạng và khuynh hướng hiện tại của marketing trong nước và toàn cầu.
Sự khác biệt
Khóa học được đảm bảo kiểm tra chất lượng định kỳ.
- Khóa học đảm bảo chất lượng theo lộ trình trước – trong – sau đào tạo
- Kiểm tra định kỳ 3-6 tháng/lần
- Đội ngũ Chuyên gia Học viện Crossroadplus có trách nhiệm đồng hành xuyên suốt định hướng cố vấn chiến lược tại doanh nghiệp người tham gia.
Nội dung chương trình
Phần 1: Chân dung Giám đốc marketing chuyên nghiệp
- Tầm quan trọng của Giám đốc marketing
- Các yếu tố hình thành một giám đốc marketing chuyên nghiệp?
- Cách thức để trở thành Giám đốc marketing chuyên nghiệp
Phần 2: Quản trị Marketing
- Các thành phần của marketing
- Quá trình xây dựng, thực hiện và thẩm định chiến lược marketing
Phần 3: Cơ cấu và chức năng của bộ phận marketing
- Sự tương thích giữa cách tổ chức bộ phận marketing và hoạt động của công ty/ tổ chức
- Nguyên tắc hoạt động, chức năng, nhiệm vụ và quy chế của bộ phận marketing
- Phương pháp đánh giá hiệu quả hoạt động
Phần 4: Chiến lược Marketing
- Tầm quan trọng và mối quan hệ giữa chiến lược marketing và chiến lược công ty
- Quy trình hoạch định, thực hiện và thẩm định chiến lược mareketing
- Các phương tiện bổ trợ
Phần 5: Chính sách marketing, quản trị thương hiệu, nhãn hiệu
- Mô tả sản phẩm/ dịch vụ và phương pháp, chiến lược định giá
- Các chiến lược marketing hiệu quả được ứng dụng
- Quản trị và thẩm định hiệu quả công tác marketing
Phần 6: Nghiên cứu thị trường
- Xác định mục tiêu, đối tượng và phương pháp nghiên cứu, lấy thông tin thị trường
- Phân tích đánh giá khách hàng và hành vi khách hàng
- Phân tích, đánh giá và xác định quy mô, xu hướng thị trường và phân khúc thị trường
- Đưa ra những kiến nghị, đề xuất và quyết định
Phần 7: Quản lý marketing thương mại – trade marketing
- Tầm quan trọng của marketing thương mại.
- Quy trình và các lưu ý trong quá trình hoạch định chiến lược và thực thi kế hoạch marketing thương mại
- Quy trình và các vấn đề cần lưu ý trong việc quản lý hoạt động khuyến mãi.
- Quy trình và các vấn đề cần lưu ý trong tổ chức các hoạt động marketing thương mại khác
Phần 8: Quảng cáo và quan hệ công chúng PR
- Hoạt động quảng cáo có vai trò như thế nào trong xu thế hiện tại?
- Quy trình thiết lập và quản trị chiến lược quan hệ công chúng
- Hoạt động quan hệ công chúng trong doanh nghiệp và biện pháp ngăn ngừa, xử lý khủng hoảng.
- Các phương tiện truyền thông hiện có và cách tương tác
Phần 9: Quản trị con người
- Vai trò quan trọng của nhân viên marketing và đội ngũ marketing
- Các kỹ năng và phương pháp quản trị con người
Phần 10: Mở rộng và phát triển kênh phân phối
- Quy trình tạo lập và mở rộng kênh phân phối
- Giám sát kênh phân phối và hệ thống bán hàng
- Phát huy tối đa hiệu quả kênh phân phố
Tổng quan khóa học
Đối tượng tham dự
- Ban lãnh đạo Doanh nghiệp, Những người đang là Giám đốc Nhân sự, Trưởng bộ phận nhân sự, Trưởng phòng tổ chức hành chính,… của các công ty trong và ngoài nước đang mong muốn được trang bị những kiến thức và kỹ năng về nghiệp vụ nhân sự và quản trị nhân sự nhằm trở thành một Giám đốc Nhân sự chuyên nghiệp.
- Những người đang là chuyên viên nhân sự hay chuyên viên hành chính nhân sự của các doanh nghiệp đang có khát vọng trở thành Giám đốc Nhân sự của các công ty trong và ngoài nước trong tương lai.
Mục tiêu chương trình
Sau khi hoàn tất thành công chương trình này, bạn có thể:
- Hiểu được sự thay đổi về vai trò và vị thế của một Giám đốc Nhân sự ngày nay; Hiểu được xu hướng mới trong ngành quản trị nhân sự của Việt Nam và thế giới.
- Nắm được tư duy và kiến thức cốt lõi mà một CHRO trong thời đại ngày nay cần có như: Tổ chức và hoạt động của bộ phận nhân sự; Hoạch định chiến lược phát triển nguồn nhân lực; Chiến lược đào tạo nguồn nhân lực; Quy trình tuyển dụng, bổ dụng, thôi dụng; Hiểu biết về pháp luật lao động hiện hành; Xây dựng và triển khai hệ thống chính sách chế độ; Và tất cả các lĩnh vực khác liên quan đến nguồn nhân lực của công ty.
Sự khác biệt
Khóa học được đảm bảo kiểm tra chất lượng định kỳ.
- Khóa học đảm bảo chất lượng theo lộ trình trước – trong – sau đào tạo
- Kiểm tra định kỳ 3 tháng/lần tại doanh nghiệp,
- Đội ngũ Chuyên gia Học viện Crossroadplus có trách nhiệm đồng hành xuyên suốt định hướng cố vấn chiến lược tại doanh nghiệp người tham gia.
Nội dung chương trình
Phần 1: Nhận thức mới về quản trị nhân sự hiện đại
Phần 2: Chiến lược nguồn nhân lực /HR Strateg
- Chiến lược công ty và chiến lược nhân sự Các dạng chiến lược nhân sự và cấu thành của một chiến lược nhân sự
- Hoạch định chiến lược nhân sự
- Kiểm tra, đo lường và đánh giá chiến lược nhân sự
Phần 3: Tổ chức bộ phận nhân sự/ HR Department
- Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của bộ phận nhân sự
- Phương pháp xác lập mục tiêu của bộ phận và hệ thống tiêu chí đánh giá hoàn thành công việc.
- Cơ cấu tổ chức và phân công phân nhiệm trong bộ phận nhân sự
- Mối quan hệ của bộ phận nhân sự với các phòng ban, bộ phận khác
Phần 4: Tuyển dụng và bổ dụng/ Recruitment & Assignment
- Tiêu Chí tuyển dụng ( ASK):
- Các công cụ tìm kiếm ứng viên tiềm năng hiện đại tại các tập đoàn thế giới đang áp dụng
- Nhân tướng học: nhận diện tướng mạo,tính cách,hành vi, tâm lý
- Các kỹ thuật phỏng vấn(STAR, DISC)
- Ra quyết định tuyển dụng:(Lấy kết quả điểm phỏng vấn (ASK) so với tiêu chí tuyển dụng ( ASK) để ra quyết định tuyển dụng.
Phần 5: Đánh giá nhân sự/ Personel Appraisl
- Xây dựng hệ thống đánh giá nhân sự đánh giá thái độ, năng lực và thành tích
- Giới thiệu một số mô hình, phương pháp, công cụ trong đánh giá nhân sự
Phần 6: Đào tạo và phát triển/ HR Training & Development
- Xây dựng Hệ thống , quy trình đào tạo, phát triển nhân sự kế thừa
- Đào tạo & giải pháp trong huấn luyện đội ngũ
- Hoạch định Nguồn Nhân lực
- Định hướng đào tạo và Giải pháp Phát triển Nhân sự phù hợp với tầm nhìn chiến lược trong tổ chức
Phần 7: Nhân tướng học trong quản trị nhân sự
- Khuôn mặt không biết nói dối
- Bách tuế đồ
- 12 Cung của khuôn mặt
- Thực hành nhân diện
- Kết hợp văn hóa Đông – Tây
Phần 8: Lương và Chế độ đãi ngộ/ Compensation & Remuneration System
- Chính sách lương và các yếu tố ảnh hưởng
- Hệ thống lương và các bước xây dựng hệ thống lương
- Cơ cấu và ngân sách tiền lương
- Chính sách và chế độ đãi ngộ
Phần 9: Tâm lý học thuyết phục trong quản trị nhân sự
- Nguyên tắc thấu hiểu đối phương
- Hiểu rõ đối phương là ai?
- Vận dụng các yếu tố trong giao tiếp để tăng tính thuyết phục
- Sử dụng uy tín cá nhân
- Sử dụng bằng chứng xã hội làm cơ sở thuyết phục
- Văn hóa và nhân khẩu học
Phần 10: Tham quan kiến tập về mô hình quản trị nhân sự tại các Tập đoàn Đa quốc gia nổi tiếng tại Việt Nam
Tổng quan khóa học
Đối tượng tham dự
- Chủ tịch hội đồng quản trị, Tổng giám đốc, phó Tổng giám đốc, quản lý cấp cao các doanh nghiệp đa quốc gia, Doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Mục tiêu đào tạo
- Cung cấp chuyên sâu và hệ thống kiến thức chiến lược trong quản trị, marketing, nhân sự.
- Nâng cao kỹ năng mới trong quản trị điều hành .
Sự khác biệt
Khóa học được đảm bảo kiểm tra chất lượng định kỳ.
- Khóa học đảm bảo chất lượng theo lộ trình trước – trong – sau đào tạo
- Kiểm tra định kỳ 3-6 tháng/lần
- Đội ngũ Chuyên gia Học viện Crossroadplus có trách nhiệm đồng hành xuyên suốt định hướng cố vấn chiến lược tại doanh nghiệp người tham gia.
Nội dung chương trình
Phần 1: Chuyên môn sâu về chức năng quản trị Doanh nghiệp toàn cầu.
1.1 Hệ thống quản trị:
Ứng dụng khoa học trong nhân tướng học, quản trị Chiến lược
- Kinh doanh
- Nhân sự
- Tài chính
- Marketing
- Mối quan hệ
- Rủi ro
- Thay đổi
- Xung đột
- Sáng tạo
- Chuỗi cung ứng
1.2 Phát triển văn hóa toàn cầu:
- Định hướng văn hoá doanh nghiệp đa quốc gia
- Tạo sự lan toả văn hoá truyền thông doanh nghiệp
1.3 Xây dựng nền tảng tạo ra lợi thế cạnh tranh:
Phân tích SWOT Doanh nghiệp
- Chất lượng sản phẩm
- Giá thành sản phẩm
- Sự khác biệt sản phẩm
- Sự khác biệt về dịch vụ
- Thị trường &đối thủ
Phần 2: Chuyên sâu về nghệ thuật lãnh đạo
Giao tiếp tạo ảnh hưởng trong lãnh đạo
- Vai trò kết nối, hội nhập toàn cầu
- Truyền cảm hứng, tạo động lực cho nhân viên
- Xử lý thông tin và năng lực tư duy
- Thấu hiểm tâm lý,lan toả năng lượng
Phần 3: Quản trị và phát triển nguồn nhân lực
- Lập kế hoạch phân loại đào tạo
- Tiêu chuẩn đánh giá trước, trong và sau đào tạo
Phần 4: Quản trị tài chính Doanh nghiệp
- Giải pháp trong quản trị rủi ro tài chính
- Chiến lược quản trị nguồn vốn
- Hoạch định đầu tư & kêu gọi đầu tư chiến lược
Phần 5: Luật doanh nghiệp Toàn cầu
Áp dụng thực tế, tham quan kiến tập tại các Doanh nghiệp Việt Nam và Singapore.
Phần 6: Kiểm tra đánh giá chất lượng khóa học định kỳ
Đánh giá
0 đánh giá
Giới thiệu
Giới thiệu về Học viện CrossroadPlus:
Với kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn sâu của đội ngũ chuyên gia, CrossroadPlus với sứ mệnh trở thành Học viện đào tạo hàng đầu tại Việt Nam về các chương trình nâng cao về quản lý điều hành cho Doanh nghiệp Việt Nam. CrossroadPlus luôn mong muốn được cùng đồng hành với những khó khăn mà các doanh nghiệp Việt Nam đang gặp và luôn không ngừng phát triển, bắt kịp xu thế phát triển của thế giới, áp dụng linh hoạt trong thực tiễn tại Việt Nam, học viện CrossroadPlus cam kết chuyển giao kiến thức thưc tiễn trên nền tảng tư duy giáo dục, định hướng và phát huy tối đa khả năng sáng tạo của học viên, tạo ra lợi thế cạnh tranh trong thời đại toàn cầu hóa.
Một đoạn video giới thiệu về học viện Kỹ năng CrossroadPlus
Mô hình đào tạo:
CrossroadPlus chuyên xây dựng và cung cấp chương trình đào tạo theo nhu cầu tại doanh nghiệp. Nội dung chương trình chủ yếu tập trung vào các chương trình chuyên sâu và nâng cao năng lực làm việc từ cấp lãnh đạo và nhân viên, nhằm cung cấp những giải pháp tối ưu của đội ngũ chuyên gia trong và ngoài nước với mục tiêu cùng đồng hành với sự phát triển của doanh nghiệp trên toàn cầu.
CrossroadPlus triển khai khóa đào tạo theo quy trình sau:
Bước 1: Khảo sát Doanh nghiệp (Học viện trực tiếp đến làm việc tại Doanh nghiệp cùng Ban lãnh đạo và cán bộ liên quan về nội dung khóa đào tạo, nắm bắt nhu cầu, mong muốn, khó khăn thực tế mà Doanh nghiệp đang gặp phải cũng như tìm hiểu vi mô, sản phẩm, thương hiệu công ty cụ thể.)
Bước 2: Học viện tiến hành xây dựng chương trình đào tạo xác thực với nội dung tại Bước 1
Bước 3: Học viện cùng thống nhất với Doanh nghiệp về xây dựng, biên soạn nội dung chương trình và thời lượng khóa đào tạo
Bước 4: Triển khai khóa đào tạo
Bước 5: Khảo sát, kiểm tra chất lượng sau đào tạo (sau 6 tháng, Học viện sẽ làm việc với Ban lãnh đạo Doanh nghiệp cùng kiểm tra lại khóa học vừa qua, tìm giải pháp khắc phục những vấn đề còn tồn tại.)
Phương pháp giảng dạy:
Áp dụng phương pháp đào tạo 3/6/1 nhằm mang lại hiệu quả cao nhất cho người tham gia. Cụ thể là:
- 30% thời lượng bài thuyết trình ngắn của Giảng viên
- 60% thời lượng các bài tập cá nhân hoặc nhóm, bài tập đóng vai, thảo luận và nghiên cứu tình huống
- 10% thời lượng bài kiểm tra, đánh giá và phản biện trao đổi
Nguồn: Học viện Đào tạo Kỹ năng CrossroadPlus
Thông tin Học viện Đào tạo Kỹ năng CrossroadPlus được cập nhật vào tháng 09/2019
Bạn có muốn trở thành đối tác tin cậy của Edu2Review?
- Edu2Review xác thực chất lượng đào tạo
- Tăng uy tín và quảng bá thương hiệu
- Hàng ngàn học viên tin chọn đăng ký
Địa điểm
